Se você descobrir que o mouse Bluetooth está conectado, mas não funciona no Windows 11/10, esta postagem pode ajudá-lo. Às vezes, um dispositivo Bluetooth mostra uma conexão íntegra com o computador, mas não funciona. Se esse problema ocorrer no seu computador, a primeira coisa que você deve fazer é reiniciá-lo. Em alguns casos, reiniciar o dispositivo resolve o problema.
Se reiniciar o dispositivo não ajudar, tente os métodos de solução de problemas que explicamos neste artigo. Mas antes de continuar, recomendamos que você verifique os seguintes pontos para o seu mouse Bluetooth:
- Ele deve estar completamente carregado.
- Se funcionar com bateria não recarregável, certifique-se de que as baterias não estão descarregadas ou esgotadas. Substitua as pilhas se estiverem descarregadas.
- Certifique-se de que o seu mouse não esteja fora de alcance.
- Este mouse funciona em outro PC? Outro mouse funciona corretamente neste PC?
O mouse Bluetooth está conectado, mas não funciona no PC
As soluções a seguir podem ajudá-lo a se livrar do problema:
- Desligue e ligue o Bluetooth.
- Alterne o modo Avião.
- Execute o solucionador de problemas de Bluetooth.
- Remova o dispositivo Bluetooth de Dispositivos e impressoras e adicione-o novamente.
- Verifique em inicialização limpa Estado.
1] Desligue e ligue o Bluetooth
A primeira etapa que você deve fazer é alternar o Bluetooth do seu sistema. As etapas para fazer isso estão listadas abaixo:
- Clique com o botão direito do mouse no menu Iniciar e selecione Configurações para iniciar o aplicativo Configurações.
- Clique em Dispositivos .
- Clique em Bluetooth e outros dispositivos no painel esquerdo.
- Você verá um botão de alternância em Bluetooth no painel direito.
- Clique nele para desligar o Bluetooth. Aguarde alguns minutos e clique novamente para ligar o Bluetooth.
Verifique se você consegue usar o mouse ou não.
2] Alternar o modo Avião
De acordo com o feedback de alguns usuários, eles conseguiram usar o mouse Bluetooth após alternar o Modo avião do sistema.
As etapas abaixo irão ajudá-lo com isso:
- Abra o aplicativo Configurações.
- Clique na opção Rede e Internet .
- Selecione Modo avião no painel esquerdo.
- No lado direito, você verá uma chave seletora no modo avião. Clique nele para ligar o modo Avião.
- Espere alguns minutos e clique novamente no mesmo botão para desligar o modo Avião.
Alternativamente, você também pode ligar e desligar o modo avião diretamente clicando no botão Notificações.
Depois de alternar o modo avião, verifique se o O dispositivo Bluetooth funciona.
3] Execute o solucionador de problemas de Bluetooth
Você também pode tentar execute o solucionador de problemas de Bluetooth e veja se ajuda.
As etapas a seguir o orientarão sobre como executar o Solucionador de problemas de Bluetooth no Windows 10:
- Abra o aplicativo Configurações.
- Clique em Atualização e segurança .
- Selecione Solução de problemas no painel esquerdo.
- Clique em o link Solucionadores de problemas adicionais no lado direito.
- Role a lista para baixo e localize Bluetooth . Depois de encontrá-lo, clique nele e em Executar o solucionador de problemas .
O solucionador de problemas corrigirá os problemas de Bluetooth em seu dispositivo. Depois que a solução de problemas for concluída, veja se o problema foi corrigido ou não.
4] Remova o dispositivo Bluetooth de Dispositivos e impressoras e adicione-o novamente
Se os métodos acima não resolverem o seu problema, você pode tentar remover o mouse Bluetooth e adicioná-lo novamente. As etapas para fazer isso estão listadas abaixo:
- Pressione as teclas Win + R e digite Painel de controle. Depois disso, clique em OK. Isso iniciará o Painel de controle.
- Alterne o modo Exibir por para Categoria
- Clique em Exibir dispositivos impressoras . Você encontrará esta opção na seção Hardware e Sons .
- Clique com o botão direito do mouse em seu mouse Bluetooth e selecione a opção Remover dispositivo . Clique em Sim.
- Após remover o dispositivo, clique no botão Adicionar um dispositivo . Você encontrará este botão no lado superior esquerdo em Dispositivos e impressoras.
- Depois disso, o Windows começará a pesquisar todos os dispositivos Bluetooth disponíveis. Selecione Seu mouse Bluetooth na lista e clique em Avançar.
Isso reconectará o mouse Bluetooth ao computador. Agora verifique se o mouse está funcionando ou não.
5] Verifique o estado de inicialização limpa
Se nenhum dos métodos acima ajudou você, tente Limpe a inicialização do seu sistema . Depois disso, desconecte o mouse Bluetooth e adicione-o novamente. Se funcionar, algum processo de terceiros está interferindo no seu dispositivo. Você precisa isolar e eliminá-lo.
Espero que isso ajude.
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