No mar de quadros de empregos freelance , Toptal adota uma abordagem alternativa para aqueles que procuram talentos e aqueles que procuram trabalho. Nesta análise da Toptal, exploramos como a Toptal funciona, a qualidade dos talentos que você pode encontrar no site e quanto você pode esperar pagar.
Além disso, damos uma olhada nos prós e nos contras da Toptal para descobrir se seu alto preço vale a pena trazer os melhores talentos.
Aqui está o que vamos cobrir:
O que é Toptal ?
Toptal funciona como um intermediário entre as empresas de contratação e freelancers. Sua principal vantagem vem de sua safra de freelancers pré-avaliados. Enquanto a maioria dos quadros de empregos e mercados de freelancers permitem que qualquer pessoa faça um perfil, a Toptal usa seu banco de dados rastreado de freelancers para garantir que as empresas contratem apenas os “melhores 3% dos talentos” (mais sobre esta afirmação abaixo).
Portanto, os freelancers podem ir para a Toptal e se inscrever para fazer parte dessa equipe de freelancers. Além disso, uma empresa pode ir à Toptal e solicitar trabalhadores para projetos específicos.
Revisão da Toptal: prós e contras
A expressão “principais 3% dos talentos” é simplesmente uma linha de marketing usada pela Toptal. Você pode tomar isso com cautela, especialmente considerando que não há realmente detalhes, ou uma linha de base, para descobrir a que esses 3% estão se referindo. São 3% de todas as pessoas online? No mundo? No mercado de trabalho de tecnologia? Basicamente, há evidências limitadas de que a reivindicação significa alguma coisa.
No entanto, podemos dar uma olhada nos prós e contras que descobrimos ao longo do nosso próprio uso de Toptal e combiná-los com elogios e críticas compilados de avaliações na Internet.
Prós 👍
Toptal tem um processo rigoroso de aceitação de freelaner. Toptal elimina os trabalhadores que absolutamente não deveriam estar lá, enquanto qualquer um pode fazer uma conta e exibir sua”experiência”no Freelancer.com, Upwork ou Fiverr. Por exemplo, Toptal não aceita pessoas que não conseguem passar em testes de idiomas, avaliações de habilidades e projetos de teste. As pessoas que você contrata geralmente são muito legais e profissionais. Parte do processo de revisão de Toptal é um exame de excelência contínuo e uma análise de personalidade. Eles querem ter certeza de que conseguirão trabalhadores árduos sem drama. O sistema de pesquisa freelancer oferece personalização e emparelhamentos específicos para projetos. Com uma combinação de IA e representantes de suporte ao cliente, Toptal pega a descrição do seu projeto e localiza as pessoas que se encaixam com base na experiência, taxas e disponibilidade. Toptal lida com o trabalho sujo. Você se concentra em escolher um freelancer em uma lista restrita e acerta para trabalhar em seu projeto, enquanto Toptal gerencia a maioria do processo de seleção de talentos, faturas e vetting. O risco é mínimo. Você receberá um reembolso de entrada se não contratar um freelancer. E há um teste gratuito. Eles também responsabilizam os freelancers para que você não termine com um trabalhador que termina metade do trabalho, embolsa o dinheiro e se esquece de você. Você pode contratar talentos remotos e no local. Você pode contratar pessoas remotamente ou fazer com que venham ao escritório.
Contras 👎
Toptal é caro. Eles não apenas cobram taxas de freelancer, mas a plataforma cobra uma comissão significativa para cada pessoa que você contrata. As comissões são altas e você deve fazer um depósito inicial de $ 500 (que será aplicado ao seu primeiro pagamento ou reembolsado se você decidir não prosseguir com o projeto). As categorias de talentos são limitadas. No momento, você está limitado a contratar em algumas categorias, principalmente talentos orientados para a tecnologia , como desenvolvedores , designers e gerentes de projeto. Gostaríamos de ver ofertas para escritores freelance , fotógrafos, consultores de dados e pessoas de outras indústrias. Há uma transparência limitada sobre como eles obtêm “os melhores talentos”. Eu fiz testes com mercados como Fiverr e 99Designs, e posso dizer que trabalhadores de alto preço muitas vezes não conseguem, enquanto alguns dos mais freelancers com preços razoáveis fornecem resultados incríveis. Só porque Toptal é caro, não significa que seja automaticamente bom. Seria bom ver informações sobre o pool de talentos com avaliações, currículos e outras métricas para entender quem a Toptal contrata. Toptal tem um funil de vendas indesejável. Não há muitas informações sobre o pool de talentos até que você crie uma conta e aplique os detalhes do projeto. Em seguida, a equipe de vendas começa a entrar em contato com você para fazer com que você opte por avaliações gratuitas, faça depósitos e escolha talentos de alto valor. Com o ataque de outros mercados de contratação que não têm intermediários, esse funil parece antiquado. É demorado em comparação com outros mercados de talentos. Às vezes, é bom passar semanas procurando o melhor funcionário possível, mas muitas vezes você só quer olhar alguns currículos e contratar alguém. Quando o tempo é importante, Toptal vacila com longas entrevistas, pesquisas e e-mails trocados para suporte ao cliente.
Revisão da Toptal dos tipos de serviços para os quais você pode contratar
O pool de talentos da Toptal gira principalmente em torno do mundo da tecnologia. Isso é maravilhoso para quem procura desenvolvedores e designers, mas limita o uso do Toptal como mecanismo geral de contratação para todas as empresas.
Alguns cargos gerais que você pode encontrar na Toptal incluem:
DesenvolvedoresDesignersEspecialistas em finanças Gerentes de projeto Gerentes de produto 
Cada uma dessas categorias principais de freelancers é dividida em subcategorias.
Os exemplos incluem:
desenvolvedores AndroidJava developers desenvolvedores de WordPress Desenvolvedores de SalesforceDesigners de animação Designers de apresentação Designers de sites de comércioBlockchain designersGerenciadores de projetos virtuaisMestres de crumGerentes de produto de IA de CPOs internos
Novamente, isso é ótimo para startups de tecnologia e empresas de software que precisam de funcionários, mas se você estou procurando ajuda w om coisas como escrita, narração, tradução, música, RH, etc., então você provavelmente vai querer pesquisar em outro lugar.
Qualidade de trabalho superior e processo de contratação
A contratação das pessoas certas começa com a busca pela melhor fonte de talentos. Acreditamos que Toptal oferece uma safra maravilhosa de talentos se você estiver disposto a trabalhar um pouco mais para encontrá-los.
Infelizmente, temos essa nova maneira de ver a contratação em que um sistema automatizado o associa a pessoas aleatórias ao redor do mundo, com processos de entrevista e informações limitados sobre esses freelancers. Toptal pelo menos oferece seu próprio banco de dados de talentos e restringe a lista com base em suas seleções.
Depois disso, você fala com um especialista em contratação da Toptal para descrever mais informações sobre o seu trabalho. Eles usam essas informações para finalizar os dois melhores freelancers para o trabalho, com base em preços, disponibilidade e habilidades.
Finalmente, você fala com cada freelancer para esclarecer o escopo do seu projeto.
É necessário seguir essas etapas para encontrar os melhores resultados.
Do ponto de vista de um alugador, isso é vantajoso e preocupante. Uma solução como o Fiverr me permite encontrar designers e desenvolvedores rapidamente olhando perfis, portfólios e avaliações. Posso contratar pessoas em questão de segundos, facilitando trabalhos rápidos.
No entanto, isso também pode levar a escolhas de contratação questionáveis. Toptal pelo menos cuida da verificação para você, mesmo que isso signifique dedicar algum tempo para seguir seu processo mais longo. Além disso, Toptal também permite conversas via Skype com o talento, negociações e projetos de teste para descobrir se alguém é certo para sua empresa.
Preços e taxas da Toptal
Uma grande desvantagem da Toptal é seu alto custo.
Mas vamos começar com alguns pontos positivos de preços de nossa análise Toptal:
Toptal não tem taxas de recrutamento ou rescisão. Você também obtém um teste sem risco para testar seu freelancer antes de se comprometer. Você define o orçamento inicial.
A Toptal assume uma parte de cada transação que você conclui por meio da plataforma, mas esse preço é definido por você em primeiro lugar.
Lemos as resenhas e verificamos com a equipe de suporte ao cliente da Toptal para ter uma ideia geral de quanto uma empresa média paga por talentos autônomos.
Aprendemos que trabalhos por hora geralmente custam mais de US $ 60 por hora. Eles têm a opção de procurar freelancers dispostos a aceitar menos de US $ 25 por hora, mas é muito menos provável que encontrem uma correspondência. Os empregos de meio período normalmente custam de US $ 1.000 a US $ 4.000 por semana. Trabalhadores em tempo integral geralmente pedem algo entre US $ 2.000 e US $ 10.000 por semana.
Finalmente, você deve fazer um depósito antes de começar a trabalhar com seu novo freelancer. O depósito é de $ 500, mas é creditado em sua primeira fatura (ou reembolsado se você decidir não prosseguir com seu projeto).
Como você pode ver, o preço de Toptal é muito mais alto do que o da concorrência. Claro, às vezes Fiverr, 99Designs e outros sistemas de contratação como Upwork ficam mais caros com projetos mais longos e aprofundados, mas esses geralmente são exceções.
Infelizmente, Toptal começa com preços altos, então você fica preso tentando descobrir se vale a pena o custo depois que seu freelancer já começa a trabalhar. Idealmente, eles ofereceriam mais trabalhadores com taxas mais baixas para, pelo menos, dar a você algumas opções.
Interface do usuário Toptal
Contratar um freelancer no Toptal varia com o que você está acostumado com serviços como Upwork e Fiverr. Em vez de licitações/concursos, Toptal usa um algoritmo e trabalhadores humanos para juntar freelancers com empresas.
O assistente automatizado passo a passo pede todas as informações sobre o nosso projeto. Por exemplo, você pode escolher entre opções de talentos, como desenvolvedores , designers e gerentes de produto.
Também se especifica, solicitando informações sobre o cronograma do referido projeto.
Dessa forma, você não está emparelhado com freelancers que não têm nenhuma intenção de ficar por aqui durante seu projeto de seis meses.
Você também pode dizer a Toptal de quantos trabalhadores precisa.
Gostamos desta página porque é exclusiva da Toptal, enquanto os concorrentes normalmente exigem que você contrate trabalhadores individualmente. Toptal tenta construir uma equipe para você, pelo menos se você precisar de uma.
Você também pode procurar freelancers que queiram trabalhar 40 horas por semana, ou 5 horas por semana, ou com base em projeto.
Você pode pesquisar as áreas de especialização desejadas para garantir que os freelancers tenham as habilidades certas. Por exemplo, você pode incluir habilidades como web design e UX design para um desenvolvedor ou designer .
Finalmente, Toptal permite que você especifique seu orçamento.
Como você pode ver, o orçamento tende a incentivar empregos com taxas de mais de US $ 25 por hora. E muitas análises de usuários afirmam que as taxas são regularmente mais altas.
Toptal então passa um momento combinando você com o melhor talento com base em suas seleções.
Esta é uma das áreas em que a Toptal se destaca, visto como você será contatado posteriormente sobre os melhores trabalhadores para o seu trabalho.
Durante nossa revisão Toptal, percebemos que Toptal funciona mais como uma contratação personalizada empresa em oposição aos quadros de empregos e mercados de trabalho totalmente automatizados aos quais nos acostumamos.
Atendimento ao cliente Toptal
Na próxima parte de nossa análise Toptal, daremos uma olhada no atendimento ao cliente.
Toptal prospera quando se trata de combinar automação com seleção de talentos personalizada. As partes iniciais do processo de contratação são contínuas, com perguntas e campos simples para preencher.
Mas então você é forçado a entrar no funil de vendas de Toptal, o que essencialmente significa que você precisa falar com um de seus representantes para prosseguir.
Mas o principal momento em que você deseja falar com um representante da Toptal é durante o seu projeto. E se houver algo errado com o faturamento ou os pagamentos? E se o seu freelancer não fornecer o trabalho certo ou demorar muito?
Presumiríamos que Toptal tem uma linha telefônica direta ou chat ao vivo para resolver quaisquer problemas imediatos. Infelizmente, não há chat ao vivo. Você também é encaminhado para a linha de telefone de vendas para obter assistência imediata. Além disso, um formulário de e-mail está disponível para entrar em contato com o suporte ao cliente.
Isso poderia ser bom se Toptal fornecesse vídeos detalhados, artigos e tutoriais de base de conhecimento, mas tudo o que pudemos encontrar foi uma página de perguntas frequentes, links para páginas de mídia social e alguns artigos de blog.
No geral, parece que Toptal tem o processo de triagem reduzido a uma ciência, mas depende muito de suas mensagens automatizadas em vez de fornecer recursos on-line detalhados e, o mais importante, pessoas reais para ligar quando houver problemas surgir.
Análise Toptal: nossas considerações finais
No geral, nossa análise Toptal mostrou uma ampla gama de benefícios, desde seu processo de triagem até as opções de contratação de funcionários remotos e internos. Você recebe uma oportunidade sem riscos de testar candidatos e não precisa se preocupar com faturamento e cobrança.
Tendo dito isso, percebemos uma série de problemas em potencial que podem afastar muitos locatários e locatários da plataforma. Para começar, é extremamente caro sem qualquer evidência de que você tem melhores trabalhadores garantidos. Claro, Fiverr pode sair caro para projetos maiores, mas você pode pelo menos olhar as revisões e currículos de antemão. Sem falar que o valor geralmente é mais importante do que o chamado “melhor” talento. Em nossa opinião, isso é apenas um jargão de marketing sofisticado para que eles possam cobrar mais.
Além disso, a Toptal não tem o suporte ao cliente de qualidade esperado desse tipo de mercado de contratação. Combine isso com categorias de talentos limitadas, um processo de contratação demorado e um funil de vendas irritante e fica claro que Toptal não é para todos.
No geral, muitas empresas encontraram funcionários maravilhosos na Toptal, mas eles pagam um preço alto. Recomendamos o Toptal para aqueles no espaço de tecnologia que preferem não vasculhar milhares de candidatos ou navegar por uma fonte infinita de freelancers em lugares como Upwork, Freelancer.com e Fiverr. Também está claro que Toptal se destina a empresas de médio a grande porte com bolsos mais fundos, já que muitas pequenas empresas ou startups não serão capazes de pagar as taxas.
Interessado em outras opções? Se você está procurando especificamente por desenvolvedores WordPress, pode verificar nossa postagem em os lugares para contratar desenvolvedores autônomos de WordPress .
Ainda tem dúvidas sobre Toptal ou sobre nossa análise Toptal? Deixe-nos saber na seção de comentários!
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