Use seus melhores clientes para desenvolver um funil
Os sistemas podem ser intimidantes para alguns. A ideia de um funil de vendas parece impessoal ou antinatural para muitos.
Mas não tenha medo do funil. O funil simplesmente ajuda a qualificar as pessoas que entram e a determinar quem é o melhor cliente para se trabalhar. Talvez você tenha três candidatos para uma venda, mas qual deles será o melhor cliente para você no momento? Quando padronizamos um processo, podemos medir os resultados com mais precisão e tomar decisões futuras.
Então, por onde você deve começar?
Um dos primeiros O que você precisa fazer para desenvolver a estratégia de lead certa para sua empresa é alcançar seus melhores clientes ou os primeiros clientes e descobrir o que os trouxe até você. Isso lhe dará uma primeira olhada no que você fez certo, nas principais necessidades do seu cliente e por que eles o escolheram-estabelecendo uma linha de base para entender seus clientes.
Em seguida, padronize essas perguntas. Depois de conversar com seus clientes existentes, sente-se e estabeleça um processo de pesquisa para futuros clientes. Crie o hábito de perguntar ao cliente o que o trouxe até você logo após fechar um negócio. Uma pesquisa rápida ou um bate-papo é tudo que você precisa. Algo que permite entender como eles chegaram até você. O que os fez decidirem se juntar a você?
Acompanhar e estudar
Agora que você estabeleceu um sistema, é hora de acompanhar e estudar o que você encontrar.
Alguns nunca rastreiam como seus clientes os alcançam, baseando-se apenas em seus instintos. Eles não sabem se um cliente os procurou por meio de uma referência, pesquisa orgânica ou anúncio. Para realmente entender seu cliente, você deve se aprofundar e estudar os dados. Estudar os dados do seu cliente fornece todos os tipos de percepções sobre o comportamento do cliente, o que permitirá que você tome decisões melhores.
Talvez você ache que suas postagens inteligentes no Facebook impulsionam os clientes, mas, na realidade, é uma postagem de blog que leva 90 % de seus primeiros contatos. Ou talvez um vídeo em que você apareceu lhe deu a autoridade de que você precisava aos olhos do cliente e foi o fator decisivo. Você pode descobrir que nem mesmo precisa criar uma tonelada de novos conteúdos. Talvez você precise dobrar em uma área.
Descobrir o que cria confiança na mente do cliente ajudará muito a gerar leads no futuro.
Por exemplo: Um e-book que publicamos do GoWP é responsável por uma grande porcentagem dos leads gerados a cada semana. E tem trazido esses números por mais de cinco anos!
O que você faria com essa informação? Talvez você escolha criar mais artigos de blog que conduzam de e para o e-book. Talvez você queira fazer um webinar que revele o conteúdo desse e-book com mais detalhes. Não há resposta certa ou errada aqui.
As escolhas dependerão do seu estilo e estratégia. Mas se você não tiver um sistema para monitorar essas informações, perderá a oportunidade de desenvolvê-lo mais.
Próximas etapas
Agora que você tem um sistema baseado em monitoramento e estudo, pode medir o que funciona e o que não funciona. Isso ajuda você a entender como os leads chegaram até você desde o início. Mas e se você descobrir a necessidade de tentar algo novo?
Encontrar a próxima estratégia certa para geração de leads pode ser confuso. Para cada artigo dizendo para fazer isso, há outro artigo dizendo para fazer isso. Muitos ficam sobrecarregados neste estágio e voltam a esperar por indicações porque é mais fácil.
Não coloque todos os seus ovos na cesta de indicações
Nós todas as referências de amor. Quem não gostaria? Você faz um excelente trabalho para um cliente, então senta e espera que as ligações cheguem.
Chris Lema define depender exclusivamente de referências como uma Estratégia de Esperança-dizendo que “Se o seu modelo predominante de geração de leads for referências, essa é uma estratégia de esperança. Não geração de leads. É um grande bônus que você tenha uma referência. Mas quando falamos sobre geração de leads, estamos falando sobre estratégias que realmente geram leads. “
As pessoas percebem rapidamente que as referências não são consistentes o suficiente para suas necessidades de crescimento. então, o que eles deveriam fazer? As respostas não são fáceis e dependem muito do tamanho da sua agência, do quanto você deseja crescer e dos tipos de clientes que está tentando alcançar.
Como definir o melhor Estratégia de geração de leads para você
1. Distinga-se
Não seja apenas mais uma pessoa na multidão. Atualmente, quando os clientes em potencial procuram quem contratar, há muitas ofertas disponíveis on-line. Como você se destaca de todos os outros”criadores de sites de qualidade”por aí?
Estabelecer-se como uma autoridade em sua área de nicho não só o ajudará a construir organicamente um público mais amplo, mas também o ajudará a se destacar em a mente do seu futuro cliente.
2. O conteúdo sempre será um motivador
Crie conteúdo para o seu nicho de público, não importa o tipo. Pode ser:
Workshops do BloggingGuestPodcastingeBooks
O importante aqui é ser honesto consigo mesmo, com seus talentos e seu tempo. Você não tem que fazer tudo. Na verdade, a pior coisa que você pode fazer é se esticar demais. O objetivo aqui não é verificar uma lista exaustiva que atinge todas as áreas. O objetivo é fornecer conteúdo de qualidade para sua comunidade.
3. Escolha o canal que funciona para você
Você é um escritor nato, com palavras que fluem da sua cabeça para o teclado? Então comece a blogar! Você tem uma voz sedosa e adora falar com as pessoas? Comece aquele podcast. Jogue com seus pontos fortes. Pode parecer que todos estão começando um podcast, mas se esse não for o seu ponto forte, não será sustentável e seu público vai sentir isso.
Independentemente do que você decidir, reserve um tempo todas as semanas para agregar valor para sua comunidade. Você ficará surpreso com o que se segue.
Medir. Adaptar. Overcome-Desenvolvendo uma estratégia de geração de leads para sua agência Clique para tweetar
