Os gerentes de projeto desempenham funções essenciais dentro de uma organização, indo constantemente além para planejar, executar e entregar projetos essenciais que impulsionam um negócio, tudo isso enquanto sobrecarregados com o peso de orçamentos rígidos e restrições de tempo.
Um bom gerente de projeto faz com que a entrega de projetos bem-sucedidos pareça fácil, mas criar e executar um projeto eficaz nem sempre é fácil.
Digite design thinking , um processo de resolução de problemas que capacita os gerentes de projeto a explorar um novo reino de soluções inovadoras.
Não há como negar o sucesso que um gerente de projetos pode alcançar por meio do design thinking no design de seus projetos. Centrado em soluções criativas e centradas no usuário, é incomparável na resolução de problemas para um gerenciamento de projeto eficaz. Por meio das etapas e metodologias do design thinking, os gerentes de projeto são capazes de obter um melhor direcionamento para seus projetos e entregar resultados excepcionais para seus usuários e partes interessadas.
Vamos dar uma olhada mais de perto nas fases do design thinking e nos vários métodos de uso do design thinking no design de projetos.
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Design Thinking em gerenciamento de projetos
Em sua essência, o conceito do design thinking é simples. O design thinking é um método estruturado de resolução de problemas que segue três estágios: colaboração, inovação e aceleração .
Por meio dessa estrutura, os gerentes de projeto obtêm melhor compreensão de seus usuários finais para desenvolver uma visão e uma direção para a tarefa em questão. O gerenciamento de projetos eficaz por meio do design do projeto é crucial para fornecer o melhor valor possível.
5 etapas do Design Thinking
Existem 5 etapas do design thinking para implantar em um gerenciamento de projeto eficaz:
1. Empatia
Sendo uma estrutura centrada no usuário para a solução de problemas, é apropriado que a primeira etapa do design thinking seja entender melhor o usuário. Conheça sua demografia, reconheça suas necessidades e entenda seus desejos e objetivos. Faça pesquisas e entrevistas para identificar o problema e obtenha uma compreensão completa do que a solução ideal acarretaria para o usuário.
2. Defina
como Albert Einstein disse uma vez ,“ Se eu tivesse uma hora para resolver um problema, gastaria 55 minutos pensando no problema e cinco minutos pensando nas soluções. ” A fase de definição do pensamento de design desafia os gerentes de projeto a fazer exatamente isso. Reflita sobre as observações da fase um para criar uma declaração de problema simples. Isso orientará seu fluxo de trabalho e atuará como uma base sólida para o estágio três.
3. Idealizar
Você conhece o problema e entende as necessidades de seus usuários. Agora é hora de agir. Faça um brainstorm de várias soluções potenciais para o problema em questão que atendem aos usuários definidos. Incentive a criatividade para obter uma ampla variedade de resultados possíveis. Promover a inovação por meio da idealização é a chave para o gerenciamento de projetos eficaz.
4. Protótipo
Depois de estabelecer a solução mais eficaz, coloque suas teorias em prática com alguma forma de prototipagem. Dependendo do problema, a prototipagem pode se parecer com storyboards ou esboços, ou se assemelhar mais ao produto acabado na forma de um modelo 3D. O objetivo da prototipagem é testar sua solução, então certifique-se de manter a declaração do problema em mente durante todo o design do seu protótipo.
5. Teste
O teste é um componente-chave para um gerenciamento de projeto eficaz por meio do pensamento de design. Para medir com precisão o sucesso de um projeto e garantir que o produto ou serviço está pronto para ir ao mercado, testes devem ser realizados para garantir que ele forneça uma solução para o problema em questão, além de uma experiência de usuário perfeita. Teste com usuários finais reais para ver se ele atinge seus objetivos. Se a fase de teste não for bem-sucedida, a equipe deve reverter para um estágio anterior e continuar o processo até que a declaração do problema seja resolvida com um resultado desejável.
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Implementação do design Metodologias de pensamento em gerenciamento de projeto eficaz
Compreender os estágios do pensamento de design fornece uma base sólida para o gerenciamento de projeto eficaz, mas como vamos implementar o pensamento de design em nossa prática diária?
A implantação do design thinking nas operações da sua organização nem sempre será a mesma. Na verdade, existem vários métodos diferentes de design thinking que um gerente de projeto pode usar para melhorar seu fluxo de trabalho e superar as expectativas.
Aqui estão alguns metodologias de design thinking usadas no design de projetos:
Pôster de conceito
Em grande parte usado para apresentar soluções, um pôster de conceito é uma ferramenta útil para resumir uma ideia por meio de gráficos, resumos, esboços e cronogramas. Ele pode comunicar às partes interessadas por que um projeto é necessário, como ele deve ser concluído e por que é importante para o usuário final.
Mapa da jornada do usuário
Compreender a jornada do usuário pode ser desafiador. A implantação de um mapa de jornada do usuário atua como uma representação visual passo a passo da experiência do usuário com um produto ou serviço. Com uma ilustração visual do fluxo do usuário, é possível identificar e abordar facilmente os pontos problemáticos específicos da jornada.
Clustering de afinidade
Por meio de um diagrama visual, o clustering de afinidade pode classificar itens por semelhanças. A classificação é freqüentemente executada usando notas adesivas, quadros brancos ou quadros-negros. No design thinking, o clustering de afinidade pode ajudar a identificar padrões comuns e ajudar a identificar os principais problemas que precisam ser resolvidos para melhorar a experiência do cliente.
Complexo de Importância/Dificuldade
Este gráfico quádruplo ajuda os gerentes de projeto e sua equipe a estabelecer prioridades e tomar decisões ponderadas. Ao traçar as prioridades com base em sua importância e dificuldade, você pode efetivamente desenvolver um plano de ação com base no valor ponderado de cada tarefa.
Teste Think Aloud
O teste Think Aloud é uma ferramenta eficaz de design thinking para identificar lacunas nos processos. Por meio do teste de pensar em voz alta, os usuários são solicitados a descrever o que estão fazendo, pensando e sentindo enquanto realizam a tarefa, o que transmite uma visão para os gerentes de projeto sobre as expectativas do usuário e problemas dentro da jornada do usuário.
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