Aqui estão cinco razões pelas quais um pequeno empresário deve considerar uma parceria com uma agência de marketing:
1. Libere tempo e recursos valiosos para a empresa
A pesquisa CallRail revelou que os dois maiores obstáculos para os proprietários de negócios criarem um plano de marketing eram tempo e orçamento:
44% dos entrevistados disseram que também eram pressionados pelo tempo, sobrecarregados com a administração do negócio e sem orçamento para contratar ninguém.74% disseram que preferem dedicar seu tempo às principais responsabilidades do negócio do que ao marketing.
Muitos empreendedores operam com uma mentalidade DIY e tentam fazer malabarismos também muitas tarefas por conta própria.
Uma agência de marketing traz mais experiência para a mesa, ao mesmo tempo que libera o tempo inestimável do proprietário para outras tarefas importantes que podem ter ficado no esquecimento.
2. Monitore tendências e faça recomendações baseadas na experiência
O COVID-19 conquistou o mercado como uma tempestade. A maioria das empresas não sabia o que esperar e então se viu lutando para navegar no novo mercado.
Embora uma agência de marketing profissional ainda enfrentasse os mesmos desafios, ela tem o benefício adicional de anos, até décadas de experiência em marketing para ajudá-los a tomar decisões estratégicas.
81% dos proprietários de pequenas empresas disseram que ter uma estratégia de marketing foi fundamental para o sucesso de seus negócios durante a pandemia COVID-19. Uma estratégia baseada na experiência de longo prazo pode significar a diferença entre sobrevivência e morte.
Se as empresas não estão focando em marketing inteligente, elas estão perdendo receita.
3. Reduza os custos extras com folha de pagamento enquanto obtém mais recursos
67% dos entrevistados disseram que gostariam de ter contratado uma agência de marketing em vez de contratar internamente.
Um equívoco comum é que contratar casa é mais barata e resolve uma necessidade imediata. Mas isso geralmente não está levando em consideração os custos adicionais de recrutamento, integração, treinamento e retenção do funcionário com despesas extras, como seguro saúde, planos de aposentadoria, férias e faltas por doença, impostos sobre a folha de pagamento, seguro de vida, cobertura por invalidez, mensalidades reembolso e muito mais.
No fim das contas, a contratação de um novo funcionário geralmente totaliza 1,25 a 1,4 vezes a faixa salarial base, mais o tempo investido no treinamento da nova pessoa e em familiarizá-la com o negócio.
E se o funcionário acabar saindo? Lá se vai um grande investimento.
Mesmo que uma agência de marketing externa pareça mais cara com base em sua taxa por hora, muitas vezes é uma solução mais econômica do que contratar internamente, sem mencionar os benefícios adicionais de ter uma equipe especializada de plantão com muitos recursos adicionais e mão de obra disponível.
4. Modernize a estratégia de marketing
Vivemos em um mercado em ritmo acelerado. Novos aplicativos, tendências, atualizações de SEO e práticas recomendadas estão constantemente indo e vindo.
Os proprietários de pequenas empresas podem ficar por dentro de tudo e manter taxas de conversão eficientes?
A a estratégia de marketing moderna utiliza técnicas de marketing de entrada, como conteúdo da web de alto desempenho, além dos métodos de marketing de saída mais tradicionais, como comerciais e anúncios PPC.
As estratégias de marketing atuais abrangem uma ampla gama de pesquisas de palavras-chave , para design gráfico, para campanhas omnicanal, para mídia social, para volume de chamadas , para e-mail e tudo mais, tudo levando à medição e análise de dados.
Para ter sucesso, a pessoa responsável pelos esforços de marketing precisa ser atualizado com as mais recentes técnicas de marketing. O que funcionou no ano passado ou mesmo no mês passado pode não funcionar hoje.
5. Ver resultados de longo prazo
71% dos entrevistados da CallRail sentiram que seus negócios estavam posicionados para crescimento e sucesso de longo prazo Mas 25% não se sentiam totalmente confiantes sobre o futuro de seus negócios. E 4% admitiram que, se seus negócios continuassem em sua trajetória atual, acabariam falindo.
Criar e manter um negócio exige uma estratégia de jogo de longo prazo, além da flexibilidade necessária para superar problemas de curto prazo.
As agências de marketing trazem a experiência externa e objetiva necessária para uma estratégia de negócios. Eles têm uma visão geral e estudam o nicho de mercado para ver o que os concorrentes estão fazendo e qual direção a indústria está tomando para tomar decisões informadas.
Eles também fornecem dados analíticos vitais para que as pequenas empresas possam entender melhor e direcionar seu público, ver quais campanhas de marketing ressoaram e criar estratégias de campanhas futuras com base em desempenhos anteriores.
As ferramentas e recursos certos: marketing para pequenas empresas com CallRail
À medida que as pequenas empresas avançam no cenário de marketing pós-pandemia em recuperação, muitos proprietários de empresas estão examinando mais de perto suas estratégias de marketing. 94% disseram que tinham muita ou pouca probabilidade de contratar uma agência ou profissional de marketing no futuro.
Para que essas parcerias tenham sucesso, é importante que as agências entendam o que seus clientes precisam.
As maiores áreas de melhoria que os proprietários de pequenas empresas identificaram após ter uma experiência negativa com uma agência de marketing incluem:
Ajuda para melhorar o atendimento ao cliente: 55% Vetting e recomendação de novas tecnologias para ajudar o negócio a crescer: 51% Melhorando os fluxos de trabalho entre as equipes de marketing e vendas: 43% Ajudando a refinar a proposta de valor: 40% Habilitando a empresa a rastrear melhor os leads: 38% Indo além do escopo do trabalho para ajudar uma empresa a entender melhor seus clientes: 29% Habilitando a empresa para gerenciar melhor os leads: 29% Oferecendo serviços de melhoria de negócios, como treinamento de vendas ou coaching de marca, como complementos: 25% Habilitando a empresa a se comunicar melhor com os leads: 9%
Agências que são capazes de identificar e reparar esses os pontos fracos para seus clientes estão bem posicionados para se tornarem um ativo crítico que pode ajudar seus parceiros de pequenas empresas a sobreviverem a curto prazo, além de crescimento e sucesso a longo prazo.
A maioria dos proprietários de pequenas empresas (96% ) estão dispostos a pagar mais por serviços adicionais.
O Analytics desempenha um papel fundamental nas parcerias de sucesso entre uma empresa e uma agência de marketing. Os dados não apenas conduzem estratégias de marketing personalizadas, mas também são vitais para mostrar a um cliente exatamente quanto ROI ele está ganhando com o relacionamento.
CallRail oferece uma variedade de ferramentas para rastrear dados analíticos com sucesso. crucial para medir o ROI e criar estratégias de campanhas:
Rastreamento de chamadas : saiba instantaneamente qual anúncio, campanha ou palavra-chave inspirou um chamador a entrar em contato com sua empresa. O software de rastreamento de chamadas ajuda a medir o sucesso de suas campanhas de marketing para que você possa aprender quais fazem seus telefones tocarem e quais não estão recebendo atenção. Avalie a atividade online, como postagens em mídias sociais, e-mails, anúncios PPC, etc., bem como ativos de marketing offline, como anúncios, mala direta, outdoors, brochuras e muito mais. Lead Center : Com tantos canais para os clientes usarem , está se tornando mais difícil para as pequenas empresas acompanhar os leads que chegam de todas as direções. O Lead Center da CallRail simplifica o processo. Todos os seus chats, emails, chamadas e textos recebidos, ativos e recentes são filtrados em uma única caixa de entrada. Sempre que um cliente entrar em contato, você verá uma linha do tempo de suas interações com sua marca. Conversation Intelligence : um software altamente eficiente com IA analisa suas chamadas e fornece gravações, transcrições e insights acionáveis para que você possa solucionar problemas comuns questões do site ou outros problemas, compilar perguntas frequentes, melhorar seu serviço, treinar funcionários e ser mais eficiente com seu orçamento de marketing. Acompanhamento de formulário : Monitore suas campanhas publicitárias e ilumine sua atividade de lead acompanhando qual anúncio ou palavras-chave resultaram em um lead clicando em “Enviar” em uma conta formulário ct. Todos os pontos de contato são salvos em uma linha do tempo contínua. Se, por exemplo, um lead clicou em um anúncio, baixou um relatório, enviou um formulário e ligou para a linha de atendimento ao cliente, o rastreamento de formulários mostrará todas essas ações.
Embora o futuro ainda seja incerto para muitos proprietários de empresas , ter as ferramentas, recursos e parceiros certos ao seu lado aumenta drasticamente sua chance de sucesso.
Adicionar as ferramentas inteligentes da CallRail, além da experiência de uma agência de marketing, é uma combinação poderosa que dará às pequenas empresas insights inestimáveis campanhas de marketing para que eles possam ter certeza de que cada dólar está sendo gasto com sabedoria.
Mas antes de investir até mesmo um centavo, experimente CallRail gratuitamente .
Estamos todos enfrentando o“ novo normal ”juntos. É uma nova era e uma fronteira de marketing para grandes e pequenas empresas.
Você está interessado no futuro do marketing de pequenas empresas no rastro da pandemia? Leia o relatório CallRail completo para saber como outros proprietários de empresas se adaptaram e criaram estratégias
