Alguns proprietários de sites de membros parecem atingir suas cotas de membros com facilidade, enquanto outros ficam atrás de seus alvos. Esses vendedores de alto desempenho têm segredos que os ajudem a fechar negócios com mais rapidez? Esse conselho poderia ajudá-lo como proprietário de uma empresa online? Definitivamente.
De acordo com o Comprador 2018 Estudo de preferências do Miller Heiman Group , apenas 53% dos profissionais de vendas estão atingindo ou excedendo suas metas. Isso é uma diminuição de 63% nos últimos cinco anos-uma indicação de que os vendedores estão tendo dificuldades.
No entanto, é possível obter grandes conversões de vendas, como as de David Ogilvy, Dale Carnegie, Zig Ziglar e outros profissionais de vendas renomados. Afinal, se não fosse possível, eles não estariam conseguindo.
Neste artigo, veremos mais de 10 segredos pouco conhecidos dos melhores profissionais de vendas que, junto com uma boa quantidade de trabalho duro e dedicação, farão com que seus números de vendas funcionem. E não se preocupe, forçar as pessoas a comprar não está na lista! Então, vamos mergulhar.
1. Eles têm profundo conhecimento do produto
Mostre-nos um proprietário de site de associação que sempre atinge seu objetivo, e nós mostraremos o quanto ele ama seu produto e entende como ele funciona-seja um serviço de assinatura de caixa ou um conjunto de cursos de aprendizagem online .
Vendas consistentes são um subproduto do conhecimento do produto. Não importa o quão empolgante ou enfadonho o produto possa ser, um profundo o conhecimento desse produto ajudará o vendedor a comunicar com eficácia seus benefícios e recursos de uma forma que nenhuma outra pessoa consegue.
Os dados do InsightSquared mostram que 1% dos principais agentes de vendas adquiriu conhecimento profundo do produto . E isso porque eles fazem o trabalho extra de estudar extensivamente o produto.
Eles examinam as falhas, identificam como o produto se compara a produtos semelhantes no mercado e entendem como comunicar seus recursos e benefícios no contexto.
2. Eles constroem relacionamentos com clientes em potencial
Ser capaz de construir relacionamentos com clientes em potencial e clientes é um segredo de vendas inestimável do qual os melhores desempenhos dependem. Afinal, é muito mais fácil reter clientes quando eles confiam em você.
Há algo indiscutivelmente poderoso em desenvolver relacionamentos com novos clientes em potencial e consolidar os laços que você já tem com os clientes. Com o tempo, você ganhará mais dinheiro por meio dessa tática.
E você não precisa depender de truques para fazer as pessoas comprarem seus produtos. Quando você constrói os relacionamentos certos com seus clientes em potencial, eles naturalmente confiarão em você.
E hoje em dia, a parte de “construir um relacionamento” começa quando você cria conteúdo acionável que realmente ajuda seu público-alvo.
E não aceite desculpas: “Isso não vai funcionar no meu nicho. Meu nicho é muito pequeno. Meu setor é muito chato ”e assim por diante.
Sempre que ouço essa objeção, refiro-me ao exemplo iNECTA, um ERP alimentar software . Apesar de estarem em um nicho pequeno e, alguns diriam “chato”, eles produzem postagens de blog e vídeos incríveis no YouTube e até operam uma universidade iNECTA-tudo isso ajuda seu público-alvo a ter sucesso.
Esforços como esses ajudam enormemente a construir um ótimo relacionamento com seu público, o que resultará em taxas de conversão incríveis e aumento nas vendas.
3. Eles têm coragem e resiliência
Os melhores vendedores encontram maneiras de superar contratempos e rejeições.
A verdade é que os proprietários de sites de membros enfrentarão e lidarão com a rejeição o tempo todo. Como vendedor, você naturalmente espera uma resposta aos seus esforços de seus clientes. Mas você deve esperar ser deixado em apuros às vezes.
Nas palavras de Calum Coburn :
“As vendas sofrem com uma das maiores taxas de evasão de todas as profissões, e é por isso que serve para recrutar vendedores que mostram resiliência e coragem.”
Em vendas, a coragem ajuda você a resistir em caso de nocaute. Você não desiste ou desiste. Você se move, aprende, persevera e vence.
4. Eles têm uma empatia incomparável
No conceito de vendas, Empatia é uma medida de sua capacidade de compreender e compartilhar os sentimentos de seus clientes em potencial e clientes.
Os melhores resultados de vendas sempre colocam o cliente em primeiro lugar. Eles sentem suas dores, entendem suas queixas e se esforçam para aliviar seus problemas criando soluções.
Para mostrar empatia, você precisa se aproximar de seus clientes. Além de oferecer a eles um produto para comprar, junte-se à conversa para se tornar um amigo.
Na mesma linha, você nunca vai querer perder um compromisso com um cliente potencial. Ferramentas de agendamento como o Woven podem ajudar.
Empatia é uma habilidade soft que ajuda você a prever as necessidades e desejos do seu cliente.
Você também cria relacionamentos melhores com seus clientes ao demonstrar empatia. Isso pode se traduzir em mais vendas e receita para sua empresa.
5. Eles têm habilidades de escuta ativa
Ouvir é uma das melhores habilidades de comunicação. Quando você está ouvindo, está se comunicando. Isso mostra que você se importa e aprecia a pessoa que está falando.
Para desenvolver um site de associação de sucesso, você deve ouvir ativamente seus clientes. E quando você se conectar com novos leads e clientes em potencial, faça perguntas e depois dê um passo atrás e ouça-os. Quando você posta nas redes sociais , por exemplo, dê às pessoas a chance de deixar comentários e estarem dispostas a responder.
Profissionais de vendas que ouvem mais do que falam tendem a fechar mais vendas . Você deve se decidir a ouvir o que seus clientes têm a dizer.
6. Eles gostam do processo de vendas
Os melhores vendedores adoram o que fazem. Quer estejam envolvidos na geração de leads ou na obtenção de vendas reais , eles adoram o processo: reunir-se com clientes, fazer apresentações ou explicar os recursos de um produto.
Você precisa cultivar uma aptidão para vendas. Isso fará com que você aproveite o processo, à medida que passa a vê-lo como uma aventura que o ajuda a entender melhor seu público-alvo.
7. Eles têm sucesso com a ajuda de uma equipe
Muitas vezes, as equipes de vendas gostam de falar sobre trabalho em equipe, sem realmente agir como uma equipe. Mas para que seu negócio de associação tenha sucesso, você precisa levar os membros de sua equipe junto.
Embora você possa ser recompensado ou promovido ao ultrapassar todas as outras pessoas de sua equipe, sua verdadeira competição está fora do prédio, não dentro.
Trate as pessoas ao seu redor com alto nível de respeito e aprecie aqueles que oferecem ajuda, não importa o quão pouco. Este é um segredo que beneficia a todos nós, tanto dentro quanto fora do ambiente de marketing.
8. Eles podem se comunicar da perspectiva do cliente
O que os clientes desejam de uma relação comercial? A maioria dos vendedores vai tão longe para imaginar isso, mas um profissional de alto desempenho vai dar um passo adiante.
Ao interagir com um membro em potencial, tente identificar suas principais prioridades e preocupações. Faça perguntas para descobrir o que eles estão passando. Em seguida, use as informações para personalizar sua oferta de produto, atendendo às necessidades em tempo real.
Esta é a melhor abordagem a seguir quando você deseja personalizar a oferta de seu produto. Contanto que você possa se comunicar da perspectiva do cliente (como eles veem as coisas), você irá capturar seus corações e incentivá-los a se tornarem membros ao longo do caminho.
A equipe de vendas da ClickMeeting, um dos melhor software de webinar lá fora, é inteligente. Quando você se inscrever para usar o produto deles, eles solicitarão que você assista a um vídeo sobre como hospedar sua primeira reunião online. O objetivo é deixar os clientes entusiasmados para que eles eventualmente comprem o software antecipando suas perguntas e preocupações desde o início.
9. Eles promovem valor sobre o produto e o preço
O valor do produto é mais importante do que a oferta em si.
Quando você faz marketing on-line, pode ser difícil dizer a seus clientes os melhores recursos de sua associação, especialmente quando você se concentra em crescimento orgânico do negócio .
Membros em potencial provavelmente não o conheceram pessoalmente, então como você os convence de que seu produto é o melhor?
Concentre-se no valor que eles obterão com a assinatura.
Sim, o preço do produto deve ser justo-mas comunique o valor em todos os pontos. Deixe de destacar as características do seu produto e concentre-se nos benefícios que ele pode trazer para o seu cliente.
Bônus: compartilhe histórias de sucesso para reforçar seus pontos. Concentre-se em depoimentos em vídeo, pois eles comunicam emoções e tendem a converter de forma mais eficaz. E não se preocupe muito com a qualidade da produção. Um simples depoimento em vídeo no estilo selfie pode converter tão bem (se não melhor) do que uma produção de vídeo cara de alta qualidade.
Um ótimo exemplo é como o Infinite Recovery apresenta seus depoimentos. Eles são autênticos e honestos-tudo sem uma empresa de produção de vídeo desenvolvida por trás deles. Se você estiver interessado, vá para inspire-se lá .
10. Eles rastreiam a competição
Os melhores vendedores sempre rastreiam seus concorrentes.
Eles não afirmam saber tudo e, por isso, estão sempre olhando por cima dos ombros de outras empresas e vendedores. Em seguida, eles projetam estratégias melhores para superá-los.
Você precisa espionar seus concorrentes para ver o que eles estão fazendo bem. Por exemplo, verifique os sites de seus principais concorrentes e podcast canais para ver que tipo de conteúdo eles veiculam, quais são suas principais palavras-chave orgânicas , e de onde eles obtêm backlinks. Onde eles estão exibindo anúncios? Como é o funil de vendas deles? Em outras palavras, faça sua pesquisa!
De posse desses dados, você ganha uma vantagem competitiva que o ajudará a tomar decisões mais inteligentes, ganhar mais membros e atingir suas metas.
Conclusão
Resumindo, a excelência em vendas não é algo isolado. Os melhores vendedores são implacáveis.
Se você deseja ter um desempenho superior, precisa desenvolver habilidades pessoais (por exemplo, empatia, liderança, trabalho em equipe, solução de problemas) e se decidir a fornecer soluções.
Você precisa conhecer seus produtos de dentro para fora. Vá além de memorizar os recursos e entenda seu produto e as pessoas para quem você está vendendo.
A postagem Blog apareceu pela primeira vez em MemberPress . Source link
