Muitos conselhos de vida que nos fazem sentir bem nos incentivam a dizer sim a coisas novas sempre que podemos. Essa filosofia de abertura pode parecer muito atraente quando você é um freelancer ou consultor apenas começando a se destacar por conta própria-ou aproveitando uma série de bons projetos.
E é verdade que dizer sim pode ajudar você a crescer! Dizer sim a novos clientes, projetos e parceiros ajuda você a fazer conexões, construir seu portfólio e evoluir profissionalmente. Dizer sim também pode levar a empregos remunerados, o que leva a ainda mais empregos remunerados.
Mas dizer não-nos momentos certos-pode ser igualmente crítico para o sucesso do nosso trabalho autônomo. Desenvolver a habilidade e habilidade de dizer não faz parte da evolução de uma carreira e, na minha opinião, um dos objetivos finais para um freelancer de sucesso.
No entanto, nem sempre é fácil recusar um trabalho. Podemos nos sentir relutantes em recusar porque queremos deixar os clientes felizes. Também precisamos nos sentir seguros com nossa renda e clientes em potencial, e dizer não certamente pode parecer arriscado quando queremos ter certeza de que nossas contas serão pagas.
Neste artigo, compartilharei com você o que aprendi sobre a importância de reconhecer quando é melhor dizer não a uma oportunidade freelance. Pode ser assustador passar o trabalho para outra pessoa, mas tudo bem e você adquirirá um sólido senso de autocompreensão no processo. As informações neste artigo são principalmente sobre dizer não a novos projetos, mas também podem se aplicar a dizer não quando um cliente atual pede mais trabalho do que você já concordou em fazer.
A importância de dizer não
Dizer sim geralmente leva a resultados surpreendentes e empolgantes, mas dizer não também.
Antes de nos aprofundarmos nos detalhes de quando e como dizer não às oportunidades de freelance, pense em como esse tipo de seletividade pode afetar o seu bem-estar. Imagine só trabalhar nas coisas que você ama? Comprometer-se com projetos sem brilho ou clientes desagradáveis significa que você pode ficar indisponível quando um projeto perfeito aparecer em sua caixa de entrada. Quando você diz não para projetos que simplesmente não estão certos, você economiza tempo e espaço para coisas para as quais gostaria de dizer sim.
Dizer não também ajuda a evitar ou se recuperar do esgotamento. A maioria dos freelancers às vezes passa por um esgotamento. O esgotamento acontece quando trabalhamos muito e perdemos o fôlego-frequentemente porque um cliente é ruim para nós, ou porque assumimos muito, ou ambos. Fazer pausas e ser deliberado sobre tirar uma folga (ou seja, dizer não às vezes) é uma busca valiosa para seu bem-estar pessoal, sem mencionar sua produção profissional de longo prazo. É normal dizer não a algo quando você não tem paixão ou energia para isso. Seja gentil consigo mesmo.
Como decidir se deve assumir um projeto
O projeto combina com sua experiência?
Uma das primeiras coisas a se pensar ao considerar uma oportunidade freelance é se ela é adequada para suas habilidades e seu nível de experiência.
Sou um consultor de UX e gosto de fazer muitas coisas diferentes, mas minha especialidade principal é a pesquisa de usuários. Se um projeto em potencial não se encaixa exatamente nas minhas habilidades, ou se não for algo que eu goste, normalmente recusarei. Por exemplo, se alguém me pede para fazer uma revisão de acessibilidade para seu site, sei que há muitos freelancers qualificados que podem fazer um trabalho muito mais rápido do que eu. Posso indicar alguém se souber que ele está interessado.
Da mesma forma, um projeto ideal deve corresponder ao seu nível de experiência. Se o trabalho estiver muito abaixo do seu nível de experiência, pode ser enfadonho e provavelmente não paga o suficiente. Se estiver muito acima, você pode ficar estressado demais. Para mim, se uma empresa está procurando um freelancer de experiência do usuário para”fazer wireframes”sem se aprofundar em pesquisa ou estratégia de design, eu sei que provavelmente é um trabalho para alguém mais jovem ou com interesses diferentes.
Pense desta forma. Se você disser sim a um pedido que não é adequado, você pode ficar ressentido com isso. Você pode gastar muito tempo com isso. Você pode até entregar resultados que não são bons. Portanto, embora dizer sim possa ser uma estratégia para desenvolver habilidades ou aprender coisas novas, só funciona se o projeto estiver alinhado com seus objetivos e não se estender muito além do que você sabe que pode fazer bem. Caso contrário, pode ser uma experiência ruim para você (e talvez para o cliente também).
O orçamento é suficiente?
Se um projeto não paga o suficiente, peça mais ou diga não. Simples!
Bem, ok, eu sei que não é tão simples. Às vezes, precisamos de dinheiro. Mas fica mais fácil dizer não aos empregos de baixa remuneração quando você 1.) conhece o seu valor e 2.) tem um colchão financeiro. Qualquer uma dessas coisas pode levar algum tempo, mas o objetivo é dizer não aos projetos que estão abaixo de um valor mínimo que você irá considerar. Junto com essas linhas, você não quer desvalorizar seu valor dizendo sim a muitos extras fora do escopo.
O preço é a única besta que eu não vou entrar aqui, mas quando você souber o seu valor, fique firme com ele! Com o tempo, os preços que você cobra podem aumentar com o seu valor e, eventualmente, você pode passar o trabalho para mais freelancers juniores. Além disso, lembre-se de que você é um profissional que representa sua indústria e, quando os freelancers continuamente dizem sim aos preços muito baixos de nossos serviços, isso pode impactar todos os outros nessa especialidade, desvalorizando nossas habilidades ou experiência em geral.
Portanto, não crie o hábito de aceitar projetos que paguem abaixo do seu valor, a menos que você esteja trabalhando pro bono propositalmente por uma boa causa. Claro, mais uma vez, às vezes podemos precisar assumir trabalhos de baixa remuneração apenas para”manter as luzes acesas”com nosso negócio, e tudo bem. Ter um colchão financeiro eventualmente nos ajuda a dizer não a esses shows e a buscar oportunidades de melhor pagamento. Para mim, ajuda a manter minhas despesas de vida baixas, então me sinto mais confiante em deixar as oportunidades de trabalho passarem.
O projeto se encaixa no seu cronograma?
Quando sua agenda está ocupada, é fácil recusar um projeto indesejado. Mas e se você não estiver ocupado com o trabalho? Considere seu pipeline, cronograma próximo e reserva financeira para decidir se vale a pena fazer um projeto medíocre. Se você tiver muito tempo, pode fazer sentido dizer sim a algo, mesmo que não seja uma boa opção.
E, alternativamente, e se o projeto for algo que você realmente deseja fazer, mas o tempo está curto? Pense cuidadosamente sobre seus compromissos e prazos atuais e se um novo projeto é viável. Caso contrário, você pode ter que recusar ou pedir um cronograma alternativo. Dizer sim a um projeto para o qual você realmente não tem tempo ou energia para fazer bem-por mais que deseje-infelizmente é uma receita para madrugadas ou clientes decepcionados. E lembre-se, tempo e energia para dizer sim a bons projetos é outra razão para dizer não a projetos ruins!
Às vezes, se um projeto se encaixa em sua programação depende de você conseguir trabalhar em algo com o cliente. Um escopo de projeto claro (sabendo especificamente quando você é necessário e para quê) o ajudará a planejar seu tempo e tomar decisões sobre como assumir coisas novas. Quando se trata de escopo, considere também se o cronograma proposto pelo cliente é muito curto para a quantidade de trabalho necessária-isso é muito comum e não há problema em se oferecer para fazer o mesmo projeto em um cronograma mais longo ou em uma versão menor do projeto dentro do cronograma proposto, de modo que se torne mais gerenciável para se adequar à sua programação.
A realidade do freelancer é que muitas vezes é um jogo de adivinhação quando se trata de pipelines, agendamento e equilíbrio de sua carga de trabalho. Mas se você sabe que um projeto não se encaixa em sua programação, diga não rapidamente. Você sempre pode informar ao solicitante quando espera que sua programação seja liberada e talvez outro projeto funcione mais tarde.
A oportunidade se alinha com seus valores?
Além da experiência necessária, do orçamento oferecido e do tempo necessário, verifique se o projeto está de acordo com seus valores e metas. Pense sobre seus sentimentos aqui. Quais são alguns setores ou empresas que você deseja evitar? Que tipo de projeto te deixa feliz? Transforme esses sentimentos em uma lista concreta.
Aqui estão alguns fatores a serem considerados:
- Este projeto o ajuda a alcançar uma meta maior?
- Você acha o projeto pessoalmente interessante?
- Você acredita que seu trabalho no projeto ajudará as pessoas de uma forma significativa ou fará algum tipo de bem social ou ambiental?
- Este projeto está apoiando uma indústria ou empresa que você considera antiética? (Kelly Small fala sobre buscar trabalho ético e dizer não ao trabalho antiético em seu livro The Conscious Creative!)
- Você prefere trabalhar com empresas iniciantes ou estabelecidas?
- Você prefere trabalhar em equipes pequenas ou grandes?
- Você prefere trabalho remoto ou presencial?
- Você prefere subcontratar com outras agências ou prefere clientes diretos?
- Você já trabalhou com este cliente antes e como foi isso?
- Ter um bom relacionamento com este cliente levará potencialmente a outro bom trabalho?
- Parece que o cliente vai respeitar você?
Você pode criar uma lista de verificação personalizada ou folha de avaliação para ajudá-lo a identificar se vale a pena fazer um projeto. O esgotamento acontece muito mais rápido quando nosso trabalho é emocionalmente desgastante, então leve em consideração seus valores e preferências pessoais ao decidir se diz sim ou não às oportunidades. Afinal, trabalhar para si mesmo significa idealmente que você consegue dê as ordens.
Recusar assertivamente (mas gentilmente)
Quando você decidir que um “não, obrigado” é necessário, é importante deixar claro que você está recusando, mas ainda mantém o clima leve e produtivo (a menos que eles o tenham ofendido gravemente, suponho).
Em primeiro lugar, recomendo expressar gratidão pela oportunidade. Agradeça ao solicitante por pensar em você, por ter passado pelo processo de entrevista com você ou por qualquer coisa que ele tenha feito. Contratar freelancers ou consultores exige tempo e esforço.
O segundo é a parte importante: dizer não. Deixe claro que você está recusando. Você pode explicar brevemente o motivo, se quiser, mas não precisa explicar o seu raciocínio se não quiser. Basta responder em tempo hábil para que o cliente possa seguir em frente.
Se você se preocupa em ofender alguém, não se preocupe! Seja assertivo para que, ao dizer não, a resposta seja firme. Se você pensar sobre os três principais estilos de comunicação-assertivo, passivo e agressivo-a ideia é ser claro (assertivo), evitando parecer muito passivo ou agressivo.
A maioria das pessoas respeitará uma resposta clara e honesta. Só uma vez alguém respondeu rudemente a um e-mail no qual recusei educadamente de atender, mas essa resposta agressiva cimentou que provavelmente eu evitei muitos aborrecimentos por não trabalhar com eles.
Terceiro, depois de dizer não, você pode oferecer algumas etapas ou alternativas a seguir, se achar apropriado. Se você estiver aberto para discutir trabalhos futuros, informe-os. Seja claro sobre as condições sob as quais você terá mais probabilidade de dizer sim, como depois de uma certa data ou se eles precisam de uma área diferente de sua especialidade.
Você também pode sugerir outros freelancers se conhecer alguém que possa gostar de assumir o projeto, ou que possa se encaixar melhor do que você. Se você não tem nomes específicos para oferecer, pode sugerir recursos para encontrar freelancers, como listagens de membros de organizações profissionais. Você também pode se oferecer para compartilhar a oportunidade com outros freelancers em sua rede, como nas redes sociais ou em grupos do Slack.
Aqui está um exemplo de como pode parecer um e-mail recusando uma oportunidade de projeto:
Olá [nome],
Muito obrigado por pensar em mim para [descrição do projeto]. Este projeto não parece ser uma grande combinação para [meu nível de experiência/meus interesses atuais/minha agenda/etc.], então estou recusando, mas posso [compartilhá-lo no LinkedIn/conectá-lo com outro freelancer em que confio/etc. ], se desejar.
Além disso, se você tiver oportunidades futuras para [outra coisa que gostaria de fazer/algo após uma determinada data/etc.], adoraria ouvir sobre isso. Mantenha contato!
Conclusão
Dizer não é uma habilidade. Dizer sim para as oportunidades erradas de freelance pode levar você à miséria e ao esgotamento, e provavelmente todos nós poderíamos melhorar o quão cuidadosos estamos com nosso trabalho, parceiros e clientes.
Lembre-se, se você não tem certeza se deve aceitar um projeto, pense bem:
- Ajuste geral
O projeto combina com suas habilidades e seu nível de especialização? - Orçamento
Você estaria vendendo a si mesmo ou sua área de trabalho ao assumir o projeto por um preço baixo? - Cronograma
O projeto entraria em conflito com seus compromissos existentes? O cliente está querendo muito em um período de tempo muito curto? - Valores
O quão bem você se sentiria em relação a este projeto? Está de acordo com seus valores, objetivos e preferências?
Considere tudo junto. Um emprego de baixa remuneração ainda pode ser uma boa opção se for por uma boa causa ou se lhe der experiência crítica para avançar em direção a um objetivo maior. Considere fazer sua própria lista de verificação personalizada ou folha de avaliação para ajudá-lo a avaliar projetos passados, presentes e futuros e obter uma melhor compreensão de quais oportunidades devem ser deixadas na mesa.
