巧合的是，就在 Apple Pay 在韓國上線時，Samsung Pay 用戶開始面臨服務支付問題。用戶遇到支付失敗和生物認證錯誤，但三星認真對待此事並開始調查問題。公司最終解決了這個問題，但仍然導致一些用戶無法進行移動支付。
三星現在無法做很多其他事情來遠程幫助這些用戶。該公司已經解決了這個問題，但對於某些人來說，應用程序崩潰了。因此，如果問題仍然存在，或者您一般都面臨 Samsung Pay 的生物識別身份驗證問題，該公司提供了一個解決方案。
無法使用 Samsung Pay 進行身份驗證?以下是該公司的建議
三星建議繼續遇到生物識別身份驗證問題的付費用戶重新安裝該應用程序（通過 Business Korea)。就是這樣。假設這些最近的薪酬問題揮之不去，則無需採取任何秘訣或特殊步驟來解決這些問題。
我們確信大多數 Galaxy 設備用戶都知道，他們可以通過點擊並按住快捷方式並選擇“卸載”來刪除應用程序。然後他們可以前往 Galaxy Store 並重新安裝 Samsung Wallet。
事實上，雖然支付服務本身被稱為 Samsung Pay，但該應用程序與 Samsung Pass 合併並於去年成為 Samsung Wallet。
Samsung Community moderators還建議清除應用程序的緩存作為替代解決方案。為此，用戶可以打開設置應用程序，訪問“應用程序”，選擇三星錢包，然後點擊“存儲”，然後點擊下方的“清除緩存”按鈕。更進一步還可以嘗試清除應用程序的數據。
請記住，重新安裝三星電子錢包或清除應用程序的數據意味著可能需要重新添加卡。要添加卡片，請啟動 Samsung Wallet 應用程序並使用相機掃描卡片或手動輸入信息，然後點擊“下一步”。您可能需要驗證您的卡，在這種情況下，請按照屏幕上的說明完成該過程。
