在智能家居時代，亞馬遜的 Alexa 憑藉其眾多的功能和易用性已成為許多用戶的首選。然而，用戶報告說 Alexa 應用程序最近在他們的 iPhone 上崩潰了。如果您是其中之一，請不要擔心。在此博客中，我將分享一些解決 Alexa 應用程序無法在您的 iPhone 上運行的最佳解決方案。
1.強制停止 Alexa 應用程序
如果您同時使用太多應用程序，它們可能會在後台運行時發生衝突。在這種情況下，您必須強制關閉 iPhone 上的所有應用程序並釋放一些內存。
之後，等待幾秒鐘，然後再次打開該應用程序。它將解決問題並修復 Alexa 應用程序可能遇到的任何潛在錯誤。
要強制停止某個應用，請從應用抽屜中向上滑動 Amazon Alexa 應用。
一旦你這樣做了，試試再次使用應用程序檢查應用程序是否正常運行。
2.檢查您的互聯網連接
Amazon Alexa 應用僅在互聯網上運行。因此，請確保 Amazon Echo 和您的 iPhone 具有強大穩定的互聯網連接才能正常工作。
在同一網絡下連接兩個設備。確認您有有效的數據計劃。切換開/關飛行模式。禁用並打開 iPhone 的蜂窩數據。檢查您是否限制了蜂窩數據。如果是 Wi-Fi，請關閉路由器，等待幾秒鐘，然後重新打開。
<強>3。確保 Alexa 具有蜂窩數據訪問權限
有時我們無意中限制了特定應用的蜂窩數據。因此，如果您在蜂窩網絡上使用 Amazon Alexa 應用程序，請授予 Alexa 應用程序訪問蜂窩數據的權限。
在 iPhone 上打開設置應用 → 點擊蜂窩網絡。
在某些地區，它可能是移動數據。向下滾動以找到 Amazon Alexa。打開 Amazon Alexa 旁邊的開關。
4.註銷 Alexa
如果 Amazon Alexa 應用突然停止工作，它可能會遇到任何應用內故障，例如無法識別您的聲音或無法連接到服務器。因此，您可以退出 iPhone 上的 Alexa 應用程序並允許它與您的偏好同步。
在您的 iPhone 上啟動 Alexa 應用程序。選擇更多 → 選擇設置。
向下滾動，然後選擇退出。在提示中選擇退出以確認您的選擇。
現在您需要再次輸入您的憑據並再次設置您的 Alexa。
<強>5。重啟您的 iPhone 和 Echo 設備
重啟任何設備都可以解決所有功能問題。因此，關閉您的 Amazon Echo 電源，將其從牆上插座中拔出，然後等待 10 秒鐘。然後再次將其插入並打開。此外，重新啟動您的 iPhone 並檢查 Alexa 是否開始工作。
6.卸載並重新安裝該應用程序
如果安裝不當或與 iOS 存在任何集成問題，您的 Alexa 應用程序可能無法運行。
因此，您必須刪除該應用程序，然後從 App Store 重新安裝它。它將消除阻止應用程序運行的任何惱人問題。
7.恢復出廠設置 Echo
來源:Twitter
重置出廠設置是幫助設備和應用重新開始工作的另一種方法。它將刪除所有潛在的繁重數據。
按住操作按鈕至少 30 秒，或按住它直到 Echo 上的 LED 燈變為黃色。 黃燈表示重啟成功。現在，等待它再次變為藍色 開始設置。
8.檢查 Alexa 應用程序設置
您可能向 Alexa 應用程序添加了太多自定義項，導致其無法正常工作。因此，請檢查不同的設置和 Alexa 首選項以確保一切都在正確的位置。此外，如果 Alexa 沒有接聽您的聲音，您必須打開免提功能。
在您的 iPhone 上打開 Alexa 應用程序。點按更多→設置。選擇 Alexa 應用設置。
開啟啟用 Alexa 免提功能。點按繼續。 
接下來，點擊確定授予麥克風權限 → 在使用應用程序時允許進行位置訪問。選擇您的語言並點擊繼續。
請記住，只有當應用程序打開或在後台運行時，Alexa 才會響應您的聲音。因此，請確保為 Alexa 打開後台應用程序刷新。
9.更新應用程序和 iOS
由於待更新，Alexa 應用程序可能無法打開。開發人員在每次更新中推送安全補丁和錯誤解決方案。因此，請檢查 App Store 以查看是否有可用的更新。此外，讓您的 iOS 保持最新狀態，以便順利使用應用程序。
要更新 iOS:
只需打開設置→常規。點按軟件更新。如果有更新，請點擊下載並安裝按鈕進行安裝。
10.清除緩存
長時間使用應用程序會積累大量緩存內存，這可能會導致故障。因此，我建議通過卸載 Alexa 來清除應用程序數據。您可能需要從 App Store 安裝該應用程序。
打開設置。點按常規 → 選擇iPhone 存儲空間。
選擇 Amazon Alexa 應用程序。點按卸載 應用 兩次以確認您的選擇。
11.關閉私人中繼
iCloud+ 的私人中繼功能為網上沖浪提供額外的安全保障。但是啟用後，它會阻礙一些網站數據。因此，如果您向 Alexa 提出問題，但它無法訪問該網站，您將得不到答案。在這種情況下，關閉 Private Relay 以修復 Alexa 應用程序無法正常工作的問題。
如果在嘗試這些修復後問題仍然存在，您可以聯繫亞馬遜客戶服務尋求幫助。此外，請經常查看亞馬遜幫助 Twitter 頁面，因為它會經常更新並回复報告問題的人。
打開 Alexa 應用程序。點按更多→幫助和反饋。選擇與代表交談。
找回你的 Alexa！
虛擬助手像 Alexa 一樣已經成為我們日常生活中不可或缺的一部分。因此，無法在 iPhone 上運行的 Alexa 應用程序可能會令人沮喪，但您可以使用上述解決方案修復它。此外，該應用程序可能處於維護模式，或者亞馬遜服務器可能已關閉，從而導致問題。在這種情況下，請等待一段時間。
如果問題仍然存在，則可能是您的 iPhone 存在潛在問題。在這種情況下，聯繫 Apple 支持會有所幫助。
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