Reuters 報導稱,蘋果以 5000 萬美元和解了對其 MacBook 蝴蝶鍵盤設計缺陷的集體訴訟,現已獲得美國聯邦法官的最終批准。 Apple 於 11 月解決了訴訟。
已申請部分和解金的受影響 MacBook 用戶將很快開始收到 50 至 395 美元的和解金。美國地區法官愛德華·達維拉在其和解裁決中稱該和解“公平、充分且合理”。
Apple 的付款將包括 1360 萬美元的律師費、多達 200 萬美元的訴訟費用和 140 萬美元的行政費用。其餘的將分發給班級成員。
索賠人預計將獲得以下賠償:更換了一個以上鍵盤的索賠人 395 美元,更換了一個鍵盤的索賠人 125 美元,僅更換鍵帽的索賠人 50 美元。
只有加利福尼亞、佛羅里達、伊利諾伊、密歇根、新澤西、紐約和華盛頓的 MacBook 客戶有資格獲得和解。集體訴訟參與者聲稱,蘋果公司知道並隱瞞了其配備“蝴蝶”鍵盤的 2015 年及以後的 MacBook 機器(包括 MacBook、MacBook Air 和 MacBook Pro)容易出現故障,並以不完善的鍵盤修復程序作為回應,因為替換鍵盤也可能被證明是有故障的。
受影響的 MacBook Pro、MacBook Air 和配備蝶式鍵盤的 MacBook 型號是在 2015 年和 2016 年生產的。在配備蝶式鍵盤的 MacBook 發布後不久,客戶開始遇到 MacBook 按鍵卡住的問題,重複,當灰塵和其他微小顆粒進入蝶形機構時失敗。這些問題引起了買家的大量投訴。
作為回應,Apple 於 2018 年 6 月推出了鍵盤維修計劃。然而,集體訴訟指控 Apple 的維修計劃不充分。原告聲稱蘋果公司用另一個據稱改進的蝶式鍵盤替換了蝶式鍵盤,這導致一些客戶反復出現故障,不再被該計劃涵蓋。
Apple 最終生產了三款 MacBook 的蝶式鍵盤,均被證明存在問題。當前的 MacBook 型號的鍵盤使用更可靠的剪式開關機制。
集體訴訟的一些成員抗議說,中間層和解金額(125 美元的付款)不足。這筆款項將支付給讓 Apple 執行一次鍵盤更換的 MacBook 用戶。
然而,愛德華·達維拉法官在他的裁決中駁回了成員們的主張。達維拉寫道:“可能已經達成更好的解決方案——或者根據和解協議提供的利益不會使班級成員‘完整’——的可能性不足以拒絕批准。”
一些 MacBook 用戶還爭辯說,和解協議應包括向因鍵盤故障而未能維修的 MacBook 用戶支付的款項。達維拉也駁斥了這一論點。
在 2023 年 3 月 6 日提交截止日期之前提交了超過 86,000 份索賠。