Microsoft Outlook 是一個功能強大的電子郵件客戶端，但在出現問題時進行故障排除可能會很棘手。例如，您可能在 Outlook 中看到的一條錯誤消息是“出錯了”消息。此錯誤可能特別令人沮喪，因為它提供的有關問題實際原因的信息很少。
要解決此問題，您需要確定此錯誤的常見原因之一，例如連接問題或損壞的用戶配置文件。使用以下步驟，您可以解決問題並修復 Microsoft Outlook 中的“出現問題”錯誤。
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導致 Microsoft Outlook 中“出現問題”錯誤的原因
Microsoft Outlook 中出現“出現問題”錯誤的主要原因之一是自動發現過程。此過程負責根據您的電子郵件地址、設置和數據（例如公司服務器上的共享地址簿）自動配置您的 Outlook 配置文件。
如果自動發現進程有問題，這是因為 Outlook 在首次加載您的配置文件時執行根域查找時從第三方 Web 服務器收到意外結果。
此錯誤的另一個原因可能與您的 Outlook 帳戶本身有關。例如，您的帳戶可能在設置過程中遇到問題，或者您與 Microsoft 服務器的連接可能不穩定。如果您使用的是公司帳戶，您還應該檢查您的帳戶是否啟用了可以訪問 Outlook 的郵箱。
最後，最近的更新可能是 Outlook 中“出現問題”錯誤的另一個原因。如果此更新有問題並導致 Outlook 的功能出現問題，您可能會遇到該錯誤。
重新啟動 Outlook 並禁用加載項
當 Microsoft Outlook 顯示“出現問題”錯誤時，您應該從一些常見的故障排除步驟開始。
如果重新啟動 Outlook 不能解決問題，請關閉所有打開的程序並重新啟動計算機。計算機再次啟動後，打開 Outlook 以查看錯誤是否消失。
如果錯誤仍然存在，請嘗試以安全模式打開 Outlook。這將確保暫時禁用任何有問題的加載項。為此，請按 Windows + R 鍵打開“運行”框（或右鍵單擊“開始”按鈕並按“設置”）。在“運行”中，鍵入 outlook.exe/safe 並按 Enter。
如果 Outlook 在安全模式下正常工作，則可能是加載項導致了問題。然後您可以將其從您的設置中刪除以恢復功能。要從 Outlook 中刪除加載項，請執行以下步驟。
在 Outlook 中，按“文件”>“選項”>“加載項”。 
在“選項”菜單中，按“加載項”>“COM 加載項”，然後單擊“前往”。 
取消選中所有復選框以禁用所有加載項，然後單擊確定。 
重新啟動 Outlook 並驗證它是否正常工作。如果是，請返回 COM 加載項菜單並啟用您的加載項，一次一個，以確定是哪個導致了問題。
刪除並重新添加您的 Outlook 帳戶
如果您在 Microsoft Outlook 中遇到“出現問題”錯誤，一種修復方法是刪除並重新添加您的 Outlook 帳戶。您可以按照以下步驟執行此操作。
打開 Microsoft Outlook 並選擇文件 > 帳戶設置 > 帳戶設置。 
在“帳戶設置”菜單中，選擇“數據文件”選項卡並按“添加”。這是因為 Outlook 中的一個怪癖，它不允許您在沒有其他數據保存位置的情況下刪除您的電子郵件帳戶。如果您願意，您還可以先從“位置”列中列出的位置備份您帳戶的當前 OST 數據文件。 
接下來，切換到“電子郵件”選項卡，選擇您的帳戶，然後按“刪除”。 
在彈出窗口中按是確認您的選擇。 
退出 Outlook 並重新啟動它以確保帳戶已刪除。
刪除帳戶後，使用以下步驟將其重新添加到 Outlook:
啟動 Microsoft Outlook，然後按文件 > 帳戶設置 > 帳戶設置。 在“帳戶設置”菜單的“電子郵件”選項卡中，選擇“新建”。 
在 Outlook 框中輸入您的電子郵件地址，然後按連接。 
按照屏幕上的任何其他說明完成設置，具體取決於您的帳戶設置方式。您需要輸入密碼，並且可能會被要求完成其他步驟來驗證您的帳戶。完成該過程後，按完成然後關閉。 
重新添加 Outlook 帳戶後，檢查是否已解決“出現問題”錯誤。
修改Windows 註冊表
有時，可以通過修改Windows 註冊表來解決Outlook 錯誤。如果問題的原因是自動發現過程，您可以修改註冊表以繞過該問題。
在開始之前，請記住更改註冊表可能存在風險，因此請在繼續之前備份您的註冊表。然後，按照以下步驟操作。
首先，按鍵盤上的 Windows + R 鍵打開“運行”框。或者，右鍵單擊“開始”菜單並選擇“運行”。 
在運行中，鍵入 regedit 並按確定啟動註冊表編輯器。 
在註冊表編輯器窗口中，使用左側的樹形菜單或使用頂部的導航欄找到此項:Computer\HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\自動發現。將 16.0 替換為正確的 Office 版本號。 
右鍵單擊“自動發現”鍵，然後選擇“新建”>“DWORD（32 位）值”。 
將此新值命名為 ExcludeHttpsRootDomain 並將其值設置為 1。
接下來，創建另一個 DWORD 值並將其命名為 ExcludeHttpsAutoDiscoverDomain，值為 1。創建另一個名為 ExcludeSrvRecord 且值為 1 的 DWORD 值。最後，創建另一個名為 ExcludeLastKnownGoodUrl 且值為 1 的 DWORD 值。 
完成這些步驟後，關閉註冊表編輯器。
修改註冊表後，重新啟動計算機並啟動 Microsoft Outlook 以檢查“出錯了”錯誤是否已解決。
修復或重新安裝 Outlook
您自己的 Outlook 安裝可能有問題。如果是這種情況，它可能會阻止您運行 Outlook，從而導致“出現問題”錯誤。
修復 Outlook
要修復 Outlook，請右鍵單擊“開始”菜單並選擇“設置”。 
在“設置”中，選擇“應用”>“應用和功能”。 
在應用程序列表中，找到您的 Microsoft Office 安裝。選擇旁邊的三點圖標，然後從下拉菜單中選擇高級選項。 
在下一個菜單中，滾動到重置部分並按下修復按鈕。 
按照屏幕上的提示修復 Office 套件，這也將修復 Outlook 的任何問題。如果這不起作用，請改為選擇“重置”，但您可能會在此過程中丟失任何 Office 配置設置。 
重新安裝 Outlook
如果修復不能解決問題，請考慮卸載並重新安裝 Office，其中包括 Outlook。
將 SetupProd_OffScrub.exe 工具下載到您的 PC。此工具將從您的 PC 中徹底刪除 Office 應用程序（包括 Outlook）。啟動該工具並選擇要卸載的 Office 版本。按照屏幕上的任何其他提示完成卸載過程。該過程完成後，重新啟動您的 PC。重新啟動後，重新安裝 Microsoft Office。 Microsoft 365用戶可以從Office門戶網站下載安裝工具。
完成這些步驟後，啟動 Outlook 以查看錯誤是否已解決。請記住，這些步驟側重於修復和重新安裝，但如果問題仍然存在，則可能存在其他解決方案。
解決 Microsoft Outlook 問題
通過這些步驟，您將很有可能修復 Microsoft Outlook 中的“出現問題”錯誤。如果您使用的是公司帳戶，您還可以與系統管理員一起解決問題，以確保為您的帳戶啟用 Outlook 收件箱。
“出現問題”錯誤可能指向更廣泛的 Outlook 問題。例如，如果 Outlook 無法打開，您可能需要考慮重新安裝 Office。
決定切換到另一個電子郵件提供商?您可以關閉您的 Outlook 帳戶或完全刪除它。
