毫不奇怪，自從 ChatGPT 成功並隨後作為 Bing AI 聊天機器人集成到 Edge 瀏覽器後，微軟已經從搜索引擎市場的失敗者轉變為現在看到自己為爭奪市場份額而與谷歌。然而，該公司一直積極勸阻人們下載 Chrome，其最近的行為引起了一些人的關注，因為微軟厚顏無恥地篡改了其 Bing AI 聊天機器人，有效地忽略了對 Google Chrome 的搜索並轉而推廣 Bing 功能。
據 The Verge 報導，微軟向搜索 Chrome 或相關術語的用戶展示了一個 Bing AI“小部件”，它沒有提供預期的搜索結果，而是顯示了 Bing 功能列表。這實質上是該服務的全面服務，擾亂了用戶的搜索體驗，並在公正的搜索結果中偏愛微軟的產品。
此外，更糟糕的是，微軟向搜索 Chrome 的人顯示的結果-相關術語甚至不是 Bing AI 生成的消息。這是該公司經過深思熟慮的舉措，因為所有搜索的信息都保持不變，而且 AI 旨在永遠不會生成相同的信息兩次。
不過，這並不是微軟第一次從事此類做法。今年早些時候，Edge 瀏覽器在搜索欄中的 Google Bard URL 旁邊顯示了 Bing 的廣告，雖然廣告在一段時間後消失了，但它留下了一個 Bing 圖標，可以在拆分視圖中打開 Bing AI 聊天機器人。
微軟的回應
作為對爭議的回應，微軟發布了一份聲明，承認他們對新功能和行為進行的實驗，以增強客戶體驗。雖然微軟在人工智能領域的努力值得稱讚，企業通過測試來改進產品是很常見的，但情況相當嚴峻，因為無視搜索領先競爭對手的產品而代之以自我推銷，微軟不僅破壞了公平競爭，但也會削弱用戶信任。
“我們經常試驗新功能、用戶體驗和行為，以測試、學習和改善我們客戶的體驗。這些測試通常很簡短，並不一定代表最終或廣泛提供給客戶的內容，”Microsoft 表示。
