遇到 Windows 11 PC 不斷崩潰的問題會令人非常沮喪！您只想不受干擾地完成工作，但您面對的是一台不斷凍結、重啟或出現可怕的藍屏的計算機。
如果 Windows 11 不斷崩潰，我們將引導您完成解決問題的步驟以及解決問題的方法。當然，這些技巧也適用於 Windows 10！
目錄
Windows 11 是問題所在嗎?
在開始您的故障排除之旅之前，請花點時間弄清楚您的 Windows 11 操作系統是否是崩潰問題背後的真正罪魁禍首。密切關注每一次崩潰。是否有特定的應用程序或任務會導致系統失敗?此外，請注意有助於確定根本原因的模式或相關性。
如果崩潰似乎是特定應用程序獨有的，您可能正在處理與軟件相關的問題，而不是操作系統問題。在這種情況下，第一步應該是卸載有問題的應用程序。為此，請使用“開始”按鈕，搜索並選擇“添加或刪除程序”，找到有問題的應用程序，然後從其三點菜單中選擇“卸載”。
卸載過程完成後，查看您的計算機是否再次崩潰。如果沒有，請從 Microsoft Store、其他店面（例如 Steam）或軟件供應商的網站重新安裝應用程序，然後等待崩潰問題是否再次出現。
雖然探索 Windows 11 導致崩潰的可能性至關重要，但不要忽視硬件和外圍設備是罪魁禍首。例如，有故障的 USB 設備或不兼容的顯卡會導致系統不穩定。斷開任何非必要的外圍設備，看看問題是否仍然存在。如果崩潰停止，請分別重新連接設備以識別有問題的硬件。一旦確定，考慮更新設備驅動程序或更換不兼容或有故障的硬件。
提示:舊硬盤驅動器或 SSD 是崩潰的常見原因。因此，使用磁盤健康分析工具應該是您調查的一部分。
惡意軟件和其他安全威脅也可能導致系統崩潰。要排除這種可能性，請使用 Windows Defender 或受信任的第三方防病毒解決方案運行徹底的防病毒掃描。要使用 Windows Defender 執行全面掃描，請打開 Windows 安全應用程序，單擊“病毒和威脅防護”，然後在“掃描選項”下選擇“全面掃描”。
如果檢測到惡意軟件，請按照屏幕上的說明隔離或刪除威脅。
重啟 Windows
有時，修復 Windows 11 崩潰的最簡單、最有效的解決方案就是重啟系統。雖然這看起來太簡單了，但快速重啟通常可以解決導致系統不穩定的臨時故障或衝突。
當然，如果您遇到的崩潰類型無論如何都會強制重啟（例如 BSOD），而不僅僅是 Windows 11 中的組件或應用程序，那麼您將需要繼續進行更高級的操作故障排除步驟。
調整 BIOS 設置
BIOS（或大多數現代計算機中的 UEFI，如果我們是技術人員）負責操作系統和計算機硬件之間的基本通信。 BIOS 中的不正確設置會導致不穩定、不兼容，有時甚至會導致崩潰。因此，最好查看一下您的 BIOS 以確保一切正常:
關閉您的計算機並再次打開它，或啟動重新啟動。在初始引導過程中，通過按指定鍵（通常是 Del、F2 或 F10）訪問 BIOS 設置菜單。查看您的主板手冊或計算機屏幕上的啟動消息以了解更多詳細信息。 
導航到與 CPU 和內存相關的設置，例如時鐘速度、電壓和時序。確保這些設置符合您的硬件規格。如果您不確定，請選擇默認或“自動”設置。檢查電源管理設置，例如啟用或禁用特定的節能功能，並相應地進行調整。某些省電功能可能會與 Windows 11 衝突，導致不穩定。同樣，將這些設置重置為自動或默認狀態通常是最安全的。查找與虛擬化相關的任何設置，例如 Intel VT-x 或 AMD-V，並根據您的系統要求啟用或禁用它們。與虛擬化功能不兼容會導致 Windows 11 崩潰。
查找與超頻 CPU 或 RAM 相關的任何內容。檢查是否手動修改了 CPU 電壓。超頻的系統可能非常不穩定，如果您從別人那裡收到電腦，他們可能忘記恢復默認設置。保存您的更改並退出 BIOS 設置菜單，讓您的 PC 重新啟動。 
不要擺弄任何你不理解的設置。如果您想要最大的穩定性，將設置更改為“自動”或“默認”失敗是最安全的方法。如果你不想梳理無數個 BIOS 設置菜單，你可以隨時使用“重啟並恢復默認設置”或 BIOS 退出菜單上類似措辭的選項。
Windows 11 更新的重要性
檢查更新是修復崩潰的 Windows 11 PC 的首要步驟之一。 Microsoft 定期發布更新以提高性能和修補安全漏洞。要檢查更新，請右鍵單擊“開始”按鈕，選擇“設置”，然後選擇“Windows 更新”，最後選擇“檢查更新”。
如果有可用更新，請安裝它們並重新啟動計算機。
過時的驅動程序可能導致崩潰
過時的設備驅動程序可能是導致崩潰的主要原因。要更新您的驅動程序，請通過右鍵單擊“開始”按鈕並從列表中選擇它來打開“設備管理器”。接下來，展開類別，右鍵單擊每個設備，然後選擇“更新驅動程序”。或者，訪問硬件組件的製造商網站並下載最新的驅動程序。
識別和解決不兼容的程序
軟件衝突會導致崩潰和死機。要檢查這是否是問題所在，請執行乾淨啟動以啟動僅運行基本 Microsoft 服務的 Windows。
按 Ctrl + Shift + Esc 打開任務管理器。
轉到“啟動”選項卡，並通過右鍵單擊該應用並選擇“禁用”來禁用所有非 Microsoft 服務。
重新啟動您的 PC 並觀察問題是否仍然存在。如果崩潰停止，請單獨啟用禁用的服務，直到您確定有問題的軟件。卸載或更新衝突程序以解決問題。
內存問題:測試和排除 RAM 問題
錯誤或不兼容的 RAM 會導致系統崩潰。要對此進行診斷，請運行內置的 Windows 內存診斷工具。在“開始”菜單搜索欄中鍵入“Windows 內存診斷”，然後選擇“立即重啟並檢查問題”。您的 PC 將重新啟動並運行內存測試。如果檢測到問題，請考慮更換或升級您的 RAM。此外，如果您的 RAM 超頻或修改了默認設置，請記住在運行內存測試之前撤消這些更改。
過熱:確保您的 PC 保持涼爽
過熱會導致系統崩潰。確保您的 PC 的風扇和冷卻系統正常運行，並清潔任何積聚的灰塵。使用監控工具檢查您的 CPU 和 GPU 溫度，如果它們一直很高，請考慮升級您的冷卻解決方案。有時您的冷卻器可能有故障，或者冷卻器與 CPU 或 GPU 之間的導熱膏不再正常工作，必須更換。
回滾到穩定狀態
如果在最近的更改後開始崩潰，請嘗試系統還原以將您的 PC 恢復到以前的穩定狀態。在“開始”菜單搜索欄中鍵入“系統還原”，按照提示操作，然後從問題開始之前選擇一個還原點。
如果這不起作用，請考慮通過轉到“設置”>“系統”>“恢復”並選擇“重置此電腦”來重置您的電腦。
注意:Windows 11 中的“重置”選項會將您的 Windows 安裝恢復為出廠默認設置。您的 PC 製造商預裝的任何應用程序也將被恢復。您可以選擇保留您的文件，但您自己安裝的任何軟件都將被刪除。我們建議您進行備份，而不是依賴 Windows 11 來保存您的文件。
檢查和恢復系統文件:利用 SFC 和 DISM 的力量
系統文件檢查器 (SFC) 是一種內置的 Windows 實用程序，可掃描和修復損壞的系統文件，這些文件通常會導致系統崩潰.要運行 SFC 掃描，請按照下列步驟操作:
在“開始”菜單搜索欄中鍵入“命令提示符”。 
右鍵單擊命令提示符結果並選擇以管理員身份運行。 
在命令提示符窗口中，鍵入以下命令並按 Enter:sfc/scannow 
SFC 掃描將開始，檢查您的系統文件是否有損壞或損壞。如果有錯誤，程序會嘗試自動修復它們。這個過程可能需要一段時間，所以請耐心等待！ 
掃描完成後，重新啟動計算機以應用所有更改。 
如果 SFC 掃描無法解決崩潰問題或無法修復某些文件，您可以使用部署映像服務和管理 (DISM) 工具。這通常可以解決 SFC 無法解決的問題:
重複上面的步驟 1 和 2。在命令提示符窗口中，鍵入以下命令並按 Enter 鍵確認:DISM/Online/Cleanup-Image/RestoreHealth 
讓 DISM 完成它的工作。與 SFC 相比，此過程可能會花費大量時間，因此請耐心等待，不要中斷操作。 
DISM 過程完成後，重新啟動計算機以應用所有更改。
重新安裝 Windows 11
如果一切都失敗了，重新安裝 Windows 11 可能是最後的選擇。備份重要文件，創建可啟動 USB 驅動器，然後執行全新安裝。這將擦除您的硬盤驅動器並提供一個新的開始，消除揮之不去的問題。
