根據 Twitter 和 Samsung 社區 forums。
五月更新後出現的問題，所以那些還沒有安裝上個月更新的人建議遠離它。
用戶在推特上分享的圖片 Tarun Vats 在屏幕中間顯示垂直的粉色和綠色線條。受影響的用戶表示，他們的手機並沒有掉落，也排除了進水損壞的可能性。
我寫信是為了表達我對我的三星 Galaxy S21 Plus 最近更新的失望。這款手機是我夢寐以求的手機，我非常努力地湊錢買了它。不幸的是，自更新以來，我注意到我的屏幕上出現了一條粉紅色的線，然後是兩條綠線。這讓我很難有效地使用我的手機，我非常失望。”-Members_SOe878D
幾週前，我注意到從頂部到底部的一條綠色垂直細線我的屏幕。即使重啟手機也沒有消失。這很煩人，影響我的使用體驗。我在網上搜索發現這是某些三星機型的通病。許多其他用戶也反映了同樣的問題問題，表明這不是一個孤立的事件。”-第一張海報
由於 Galaxy S21 是一款昂貴的手機，因此用戶感到惱火併要求快速解決問題是可以理解的，無論是軟件方面的修復還是免費的屏幕更換。
Galaxy S21 系列此時已有兩年曆史。這正是大量 Galaxy S20 系列出現相同問題所花費的時間。三星最終在 2022 年年中為許多受影響的用戶免費更換了屏幕。
該公司是否會再次採取同樣的行動還有待觀察。目前，似乎只有少數 Galaxy S21 用戶的屏幕出現綠色和粉紅色線條。
由於手機已過保修期，如果三星拒絕更換，客戶將不得不自費更換免費做。這將是相當昂貴的，因為從三星那裡獲得一個新屏幕大約需要 289 美元。
快速在線搜索顯示許多 Galaxy Note 20 用戶也遇到了這個問題，所以這看起來像三星的高端手機容易受到影響
三星製造了最好的旗艦手機之一，而且它們非常昂貴。公司應該找出問題的根本原因，因為大多數人會在大約三年後更換手機，因此理想情況下，至少在那之前他們應該能順利工作。
該公司有一個專門針對粉紅色屏幕線的頁面，並表示它們可能會卡住或壞點。該頁面淡化了這個問題，說壞點並不罕見，而且通常不引人注意。