亞馬遜的倉庫安全標準和員工工作條件一段時間以來一直備受關注，這已不是什麼秘密。然而，亞馬遜現在發現自己陷入了困境，因為美國參議院健康、教育、勞工和養老金 (HELP) 委員會調查參議院幫助委員會主席伯尼·桑德斯在信中指責亞馬遜將利潤放在首位，導致倉庫工作人員的工作環境不安全，並且無法獲得足夠的醫療服務。此外，這封信還強調了亞馬遜對這些工作條件的了解並故意忽視這些條件，反映了一種將員工視為可消耗品的企業文化。
此外，這封信還引用了戰略組織中心 (SOC) 的數據，該中心是一個北美工會聯盟將亞馬遜的安全記錄描述為異常危險。這是因為，僅在過去一年，倉庫工人就遭受了近 39,000 起傷害，其中 95% 的傷勢嚴重到需要休假或調整職責。此外，亞馬遜倉庫報告的重傷率為每 100 名工人 6.6 人受傷，是非亞馬遜倉庫報告的重傷率的兩倍多。
亞馬遜的回應
針對桑德斯的信，亞馬遜發言人史蒂夫·凱利表示:“我們的批評者可以操縱數據為了符合他們的敘述，但事實是我們已經取得了進展，從我們的數字可以明顯看出。自 2019 年以來，我們的全球網絡可記錄傷害率降低了 23% 以上，誤工事故率降低了 53%。通過檢查我們向 OSHA 報告的數據，可以輕鬆驗證這些事實。”
儘管公司做出了回應，桑德斯還是要求首席執行官賈西提供有關亞馬遜受傷率和員工流動率的更多信息，以及有關該公司的現場醫療診所名為 AMCARE，可追溯至 2019 年。此外，他還要求澄清亞馬遜是否對其倉庫工作節奏與流行率或成本之間的潛在關係進行過任何內部或第三方調查的傷害。最後，亞馬遜必須在 7 月 5 日之前回复桑德斯的倉庫安全詢問。
