支付 5000 萬美元和解
蘋果公司因多年前使用的缺陷蝴蝶鍵盤而受到重大集體訴訟的打擊已經有好幾年了。 2020 年,Apple 推出了重新設計的 13 英寸 MacBook Pro,並隨之回歸了熟悉的舊鍵盤設計。而且,儘管發生了這些變化,該公司仍然需要面對那場集體訴訟的結果。這意味著要花很多錢。
據 路透社,Apple 已接受和解提議,該公司將因蝴蝶鍵盤缺陷而支付 5000 萬美元。這種鍵盤設計在 2015 年至 2019 年期間用於 MacBook、MacBook Air 和 MacBook Pro 產品線中,包括加利福尼亞州、伊利諾伊州、紐約州、新澤西州等多個不同州的客戶對 Apple 提起了集體訴訟.
這些客戶聲稱,除其他外,Apple 從一開始就意識到蝶形鍵盤的錯誤設計。而且,儘管知道這一點,Apple 不僅決定將蝶形鍵盤安裝在它計劃銷售的機器上,而且繼續銷售有缺陷的鍵盤,儘管在更新的型號中受到了投訴。
蝶形鍵盤的問題範圍很廣。一些客戶遇到按鍵卡住無法使用的情況,而其他按鍵則會隨機重複擊鍵。其他客戶的鍵盤根本無法正常工作。蘋果在 2018 年推出了鍵盤維修計劃,如上所述,在 2020 年放棄了蝶式鍵盤設計。
Apple 不僅推出了該維修計劃,還對鍵盤的整體設計進行了更改。蝴蝶鍵盤希望能緩解一些問題。然而,這還不夠,許多客戶繼續遇到問題。
訴訟涉及以下州的客戶:
加利福尼亞州佛羅里達州伊利諾伊州密歇根州新澤西州紐約華盛頓州
根據報導稱,客戶方面的律師預計蘋果將向多次更換鍵盤的客戶支付最高 395 美元的費用。對於更換過一次鍵盤的人,他們應該獲得最高 125 美元的最高賠付。對於更換鍵帽的客戶,他們應獲得最高 50 美元的賠償。
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