Windows 提供了一個內置的疑難解答程序，可以解決 Windows Media Player 的相關問題。人們可以使用 Get Help App 輕鬆訪問它，它提供了一種交互式故障排除解決方案，讓用戶更加清晰。在本文中，我們將分享如何在 Windows 11 的獲取幫助應用中使用新的Windows Media Player 疑難解答。
如何在 Windows 11 的“獲取幫助”應用程序中使用 Windows Media Player 疑難解答
要打開新的 Windows Media Player 疑難解答，請啟動 GetHelp 應用程序，在文本框中鍵入 Windows Media Player 疑難解答；或者您也可以通過單擊此處或鍵入 ms-contact-support:/直接啟動它/smc-to-emerald/WMPTroubleshooter 在運行提示中。
故障排除程序可以在您的 PC 上運行診斷程序並運行自動步驟來解決它。以下是開頭提供的完整消息:
我們可以通過運行 Windows Media Player 疑難解答來幫助診斷您的問題。在此過程中，我們將在您的 PC 上運行一些診斷程序來檢測您遇到的問題，然後運行一些自動化步驟來嘗試解決它。您希望我們在您的設備上運行此疑難解答程序嗎?
這是您單擊“是”後發生的所有事情。它檢查以下詳細信息:
檢查 Windows Media Player 配置錯誤檢查 Windows Media Player 媒體庫錯誤檢查 DVD 播放的音頻解碼器檢查 DVD 設備檢查 Windows Media Player 網絡緩存檢查 DVD 播放的視頻解碼器檢查 Windows Media Player
完成後，它將根據檢查提供以下報告:
診斷操作狀態: Windowsmediaplayerdiaganostics
正在檢查 Windows Media Player 配置錯誤……已完成。發現問題:配置設置可能設置不正確。
重置默認 Windows Media Player 設置
問題已解決:配置設置可能設置不正確。正在檢查 Windows Media Player 媒體庫錯誤…已完成。發現問題:媒體庫已損壞。
重新創建媒體庫
已解決的問題:媒體庫已損壞正在檢查用於 DVD 播放的音頻解碼器……已完成。
除此之外，故障排除程序還檢查並執行 DVD 播放、解碼器的修復，如果有PC 上的 DVD 播放設備。
如果您有 DVD 播放器，您將獲得更多詳細信息；否則，它會清楚地指出硬件不可用。
故障排除程序到此結束。如果您的問題沒有解決，並且您點擊否，即應用程序將響應為:
很抱歉這些步驟無法解決問題。您想通過反饋中心向 Microsoft 報告此問題嗎?
您可以選擇回复或跳過。
Windows Media Player 疑難解答非常簡單。沒有如果和但是，但它提供了一組固定的故障排除腳本，可以運行和修復最常見的問題。如果這不能解決問題，您可以選擇其他媒體播放器或聯繫支持人員以獲得修復。
如果您運行的是 Windows 11 版本 22H2 及更早版本、Windows 10、Windows 8.1、Windows 7等，您的設備將不受此更新的影響。使用早期 Windows 操作系統的用戶可以繼續使用 Microsoft 舊版收件箱疑難解答程序。
一旦所有舊版收件箱疑難解答程序停用，Windows 設置應用中的疑難解答鏈接將自動重定向以打開新的疑難解答程序。
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為什麼我找不到 Windows Media Player 疑難解答程序?
某些版本的 Windows 沒有安裝 Windows Media Player。那樣的話，你就能找到它；但是，由於疑難解答還可以解決 DVD 設備問題，您可能需要聯繫支持人員或 IT 管理員來解決問題。
Windows Media Player 疑難解答可以解決什麼問題?
疑難解答旨在識別和修復丟失的編解碼器、損壞的標頭和不正確的設置，並在疑難解答無法解決問題時提供其他資源和說明。也就是說，它可以修復配置、媒體庫和 DVD 相關的錯誤。
