在這個故事的底部添加了新的更新……。
原始故事(2023 年 2 月 28 日發布)如下:
Boost 移動運營商為美國多個地區提供電信服務。然而,該公司似乎已經嚴重中斷了幾天。
多個報告表明 Boost Mobile 用戶目前正在處理多個與網絡相關的問題,例如“無蜂窩連接”或無法連接激活 SIM。
促進移動蜂窩連接和 SIM 激活問題
在當今世界,通過我們的移動設備連接已變得非常重要。不僅是為了娛樂,也是為了專業領域或隨時了解情況。
話雖如此,Boost Mobile 運營商似乎正在經歷持續數天的異常情況。這導致他們的許多客戶無法聯繫。
這種情況很不尋常,因為網絡中斷通常會在幾分鐘或幾小時內得到糾正。但出於某種原因,距離 Boost Mobile 用戶最後一次能夠正常使用移動網絡已經有好幾天了。
嘿@boostmobile 你們什麼時候把你們的東西放在一起 無法訪問 boost 一個應用程序無法訪問boost 網站已經運行了將近一個星期了,那有什麼用呢????? #VERYunhappyCustomer
來源
這是我唯一一次可以通過數據上網。這裡沒有 Wi-Fi……他們在睡覺?! @boostmobile 再見……很快.. Deepstate 經營公司
來源/blockquote>
中斷阻止了任何需要訪問運營商網絡的操作的完成。這也意味著 Boost Mobile SIM 的激活不起作用。
@boostmobile 我正在訪問美國,我購買了一張 boost 移動 SIM 卡以保持連接,但無法激活它!我可以獲得退款嗎?我在逗留期間將無法使用它。
來源/blockquote>
與該公司相關的其他服務,如 DISH Network TV,在過去幾天也遇到了多個問題。
最新的官方確認來自幾天前
值得一提的是,Boost Mobile團隊最新的官方確認是從2月23日開始的,此後該公司再未就此發表更多公開聲明。
由於內部系統問題,部分用戶可能會遇到 Boost Mobile 問題帳戶、支付賬單或獲得 Boost Care。請放心,您的無線服務不會受到這些問題的影響,您的服務不會因未付款而終止
Source在他們最新的確認中,該公司表示他們正在努力盡快解決這些問題。然而,截至今天,即 2 月 28 日,中斷仍然存在。
一旦出現新的相關事件,我們將監控情況並更新此故事。
更新 1(3 月 1 日) , 2023)
09:02 am (IST): Boost Mobile 支持人員表示他們正在穩步恢復系統。但是,他們沒有提供任何修復的預計到達時間。
我們的團隊正在努力盡快恢復系統,並且正在穩步推進。感謝您的耐心等待。 ~ L.B (來源)
此外,它們也是幫助用戶整理賬單。
我們了解您的擔憂,並隨時為您提供幫助。請給我們發送私信,以便我們確認我們的系統問題是否影響了您。如果是這樣,我們可以獲得恢復它所需的帳戶信息。感謝您的耐心等待。 ~ L.B(來源)
更新 2(3 月 2 日) , 2023)
08:57 am (IST): Boost Mobile 支持團隊 確認在解決連接問題時,他們不會終止對未支付月度賬單的用戶的服務。
更新 3(2023 年 3 月 3 日)
01:51 pm (IST):一些用戶現在 指責 Boost Mobile 隱瞞了 DISH 服務器遭受數據洩露及其數據可能已被洩露的事實。
更新 4(2023 年 3 月 4 日)
09:30 am (IST):幾個小時前,Boost Mobile 支持人員確認用戶應該能夠通過 MyBoost 或 BoostOne 應用支付賬單。
Boost Mobile 客戶現在可以通過 MyBoost 應用或 BoostOne 應用支付賬單。 (來源)
但是,該服務似乎又一次被打亂了。
小丑又倒下了(來源 )
更新 5(2023 年 3 月 6 日)
08:57 am (IST):一些用戶現在報告(1, 2,3,4),他們無法使用他們的 Boost Mobile 連接,因為由於持續中斷他們無法完成付款。
此外,Boost 支持團隊要求受影響的人通過 DM 與他們聯繫。
更新 6(2023 年 3 月 7 日)
05:50 pm (IST):一些受影響的用戶是在中斷期間無法與 Boost 支持取得聯繫,這反過來又使他們得不到任何答案和服務。
Boost Mobile 用戶可能難以獲得 Boost Care。我們的團隊正在努力盡快恢復系統,並在穩步推進中。感謝您的耐心等待。-LLB
來源