視頻形式的文章的癥結所在
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原創故事（3月1日發布, 2023) 如下:
Verizon 是其細分市場中最著名的運營商之一。該公司提供的電信服務包括移動電話和互聯網，甚至還有電視。
但是，似乎許多 Verizon 用戶目前無法激活新的移動設備，因為系統範圍的問題。
由於系統中斷，Verizon 用戶無法激活新設備
多個報告表明，在幾個小時內，Verizon 系統中斷導致用戶無法激活新手機。
這意味著在問題解決之前，所有與移動網絡/蜂窩連接相關的選項（例如撥打或接聽電話）將無法在等待激活的新設備上使用。
@Verizon 今天激活中斷是不可接受的。我剛拿到一部新手機，如果有一封所有客戶的電子郵件提醒我們在解決之前不要換手機，我就不會嘗試換手機！現在我有兩部 iPhone，都沒有撥打或接聽電話！ 😡😡😡
來源
有些用戶花了幾個小時試圖從支持代理那裡獲得幫助。但是，他們也無能為力，因為中斷正在系統級別影響 Verizon 平台。
@VerizonSupport @Verizon 現有客戶。登錄帳戶。單擊升級電話選項。退出了。電話已停用。無法啟動。支持代理花了 1.5 小時來完成所有正常的故障排除。發出票號並表示正在連接支持……
來源/p>
因此，對於那些最近購買了新設備但無法激活它的人來說，情況非常令人沮喪。
Verizon 團隊正在努力解決這個問題，但仍然沒有 ETA
幸運的是，Verizon 團隊已經意識到中斷並正在努力解決它。但是，仍然沒有 ETA 可以讓一切恢復正常。
我們目前遇到了一個系統範圍的問題，所有激活都有延遲。激活備份存在問題，並卡在我們的系統中。對於給您帶來的不便，我們深表歉意，我們的工程師正在努力盡快解決此問題。
*Ana
來源
他們還建議用戶“在幾個小時內”重試激活他們的設備。
請感受幾個小時後免費試用我們。我們非常感謝您的耐心等待和理解。
*Ana
來源
我們將在未來發生相關事件時更新此故事。
更新 1（2023 年 3 月 1 日）
04:41 pm (IST):我們的一位讀者指出，這個問題不僅限於新手機，它還影響那些最近改變了連接計劃的人。
不僅是新手機，還有我剛剛切換計劃的現有手機，五根線中的三根卡在他們所說的開關中。
感謝您的提示:Eva Grace Mastro！
更新 2（2023 年 3 月 2 日）
09:18 am (IST): 根據我們的一位讀者表示，這個問題不僅會影響 Verizon 用戶，還會給其他 MVNO 服務帶來麻煩，例如依賴 Verizon 基礎設施的 Straight Talk。
感謝您的提示:Matt Spaulding！
更新 3（2023 年 3 月 3 日）
09:23 am (IST):Verizon 支持已確認他們已經解決了用戶遇到的問題無法激活他們的設備。
我們希望您盡快享受這款新設備。存在一些影響激活的系統問題。這已經被修復了。你現在就可以去拿你的設備並激活它了。 （來源）
更新 4（2023 年 3 月 4 日） )
09:21 am (IST):儘管 Verizon 聲稱問題已解決，但一些用戶仍然無法激活他們的新連接。
除非你能恢復美國激活系統，否則你真的幫不了我（來源)
@VerizonSupport 你好，我通過 2 月 27 日下的訂單通過在線商店收到了我的手機。我在 3 月 1 日收到它並嘗試激活它，但它一直說無法激活 SIM 卡。那個激活問題還在繼續嗎? （來源）
@VerizonSupport 任何進展關於激活問題。我已經嘗試激活我的新手機 3 天了?有更新嗎?? （來源）
更新 5（2023 年 3 月 6 日） )
09:24 am (IST): 一位 Redditor 用戶提出了一些幫助他們解決此問題的技巧。您也可以在下面查看它們。
(來源)
更新 6（2023 年 3 月 7 日）
10:55 am (IST): Verizon 支持建議用戶確保他們不在斷電的區域，因為這會阻止 SIM 卡被激活。
你好，阿曼達。我很抱歉你有問題。即使您不是 Verizon 客戶，我也可以建議您需要在當前沒有斷電的區域激活手機。我祝你好運！ 😀
*希瑟
來源
更新 7（2023 年 3 月 8 日）
05:43 pm (IST):Twitter 上的 Verizon 支持團隊 建議想要激活新設備的用戶通過 DM 聯繫他們尋求幫助。
