發短信是一項非常基本的功能，以至於我們大多數人都沒有過多考慮它。但 Apple 知道它可以利用即時消息將用戶鎖定在其生態系統中，並迫使 Android 用戶切換到 iOS。谷歌一直在努力讓 Apple 轉向 Rich Communication Services (RCS) 協議，以便在 iPhone 和 Android 設備之間實現無縫的消息傳遞體驗，但 Apple 沒有心情聽。 Google 認為 Apple 的這種行為是在傷害其用戶。RCS 由 GSMA 創建，用於取代 SMS 和 MMS，並允許用戶擁有更豐富的短信體驗，支持群聊、圖片、視頻、已讀回執和端到端-結束加密。 Android 用戶可以通過從 Play 商店下載 Messages by Google 享受 RCS 消息傳遞。
Apple 有自己的消息傳遞服務，稱為 iMessage，但它僅適用於 Apple 用戶。 iMessages 在 Apple 設備上顯示為藍色氣泡，而 Android 用戶發送的消息顯示為綠色文本氣泡，並被視為短信/彩信。這就是 Android 手機和 iPhone 之間的消息傳遞中斷的原因。 Google 平台和生態系統高級副總裁 Hiroshi Lockheimer 認為這會給 iPhone 用戶帶來問題。
與 9to5Google 的 Max Weinbach，Lockheimer 指出，正是 GSMA 與該公司接洽，希望為 RCS 提供支持。 2019 年，該公司推出了 RCS Chat，使用戶無需依賴運營商即可更輕鬆地訪問 RCS。 Google 的 RCS 服務擁有超過 5 億用戶。Google 不希望 RCS 取代 WhatsApp 或 Snapchat 之類的服務。但由於這是大多數用戶的默認交流方式，谷歌希望體驗變得更好。沒有 Apple 的合作，這是不可能發生的。
我們的研究表明，一般人使用 3 到 4 個即時通訊應用程序，無論是 WhatsApp 還是 Snap。那太棒了。我們並不是要將 RCS 構建到一個應用程序中以統治所有應用程序。”-Hiroshi Lockheimer
Apple 可以自由選擇它想要的 RCS 元素，例如提高安全性。這樣，更高級的功能仍然是 Apple 設備獨有的。但該公司已明確表示不會這樣做。
如果 Apple 用戶使用 Messages 應用程序與 Android 用戶交談，則消息將作為傳統 SMS 消息發送，並不安全。因此，歸根結底，Apple 正在損害其用戶的利益，這讓 Lockheimer 對 iPhone 用戶感到難過。
既然你提到了 Apple，我就提一下，他們談論隱私如何成為一項人權以及這對他們有多重要。我覺得，“看這裡有一項現在可用的技術……”現在我只是為 iPhone 感到難過那些將要體驗降級功能的用戶，如果他們能把這些帶給他們，那就太好了。同時也為他們提供更好的安全性。你知道 Android 用戶是 fin e，他們在完全安全的情況下互相發短信等等，現在這有點奇怪，因為現在當他們與 iPhone 交互時，我們將不得不處理降級的安全體驗。”-Hiroshi Lockheimer