Ich gehe zu tue mein Bestes, um meine Meinungen aus diesem Artikel herauszuhalten, da ich derzeit mit einer RMA für ein Samsung-Gerät zu tun habe. Wenn Sie mich darüber schimpfen hören möchten, erfahren Sie wahrscheinlich mehr in der nächsten Episode von The Chrome Cast. Allerdings befindet sich Samsung gerade am Ende einer Sammelklage und hat damit nichts zu tun mit explodierenden Telefonen oder selbstverbrennenden Waschmaschinen. Stattdessen steht eines der originalen Convertible-Chromebooks von Samsung im Mittelpunkt dieser Klage, wobei Tony McCoy die Anklage im Namen von ihm und den anscheinend zahlreichen Verbrauchern, die das gleiche Schicksal erlitten haben, bis zu den Stufen des US-Bezirksgerichts in New Jersey führt.
In der Klage wird behauptet, Samsung habe im Zusammenhang mit dem Chromebook Plus 2-in-1 des Unternehmens, das 2017 auf der CES Las Vegas debütierte, „einen bekannten Materialfehler verheimlicht“. Den Vorwürfen zufolge wusste Samsung von den Mängeln und beschlossen, sie zu vertuschen und weigerten sich, Geräte innerhalb der Garantiezeit zu reparieren, da der Kunde missbräuchlich verwendet wurde. Die Einreichung auf zweiundvierzig(42) Seiten weist auf die zahlreichen Beschwerden auf Samsungs eigener Website im Testbereich des Samsung. hin Chromebook Plus. In Dutzenden ähnlichen Fällen posteten Käufer Bilder ihrer jeweiligen Chromebook Plus-Laptops mit einem gebrochenen linken Scharnier, was zu einem zerbrochenen Display führte. Im Folgenden sind einige der Feinheiten der Beschwerde aufgeführt:
Der Angeklagte hat vorsätzlich, fälschlicherweise und wissentlich verschiedene wesentliche Fakten bezüglich der Qualität, des Charakters und der Fähigkeiten der Klassengeräte ausgelassen. Anstatt den Mangel dem Kläger und anderen potenziellen Käufern von Geräten der Klasse offenzulegen, hat die Beklagte den Mangel verschwiegen.
Die Klage geht auf eine Untersuchung zurück, die Anfang des Jahres von der Anwaltskanzlei Migliaccio & Rathod LLP. Viele der bei der Untersuchung aufgedeckten Verbraucherbeschwerden zeigen Berichte über Geräte, die außerhalb der einjährigen Garantiezeit des Samsung Chromebook Plus ausgefallen sind. Die schlägt vor, dass Samsung in Kenntnis des Defekts das Problem mit dem Chromebook verheimlicht und Verbrauchern dann trotz vorheriger Kenntnis der fehlerhaften Scharniere mehr als 350 US-Dollar für Reparaturen außerhalb der Garantie in Rechnung stellt. Hier sind die Gründe für den Antrag, der letzte Woche beim US-Bezirksgericht New Jersey eingereicht wurde.
Klagen aus dem Antrag
Verletzung des Magnusson-Moss-GarantiegesetzesVerletzung der stillschweigenden Gewährleistung der MarktgängigkeitVerletzung der Oklahoma betrügerische Handelspraktiken handelnVerletzung der betrügerischen Zinke des OCPAVVerletzung der unlauteren Zinke der OCPAUngerechtfertigte BereicherungBetrügerische Unterlassung oder Verschleierung
Während Sammelklagen in der Technologiebranche ein Dutzend sind, ist dies einer der ersten großen Fälle für die Chromebook-Speicherplatz. Angesichts des geringen Prozentsatzes von Chromebook-Besitzern, die ein Plus mit sich herumschleppen, hoffe ich, dass Samsung die”Auf uns”hier übernimmt, die Verbraucher für diese unglückliche Reihe von Ereignissen zu reparieren oder zu entschädigen. Mit dem End-of-Life-Datum im August 2023 ist es wahrscheinlich, dass die meisten Verbraucher das alternde Chromebook Plus schon lange verlassen haben, aber Sie finden das Gerät immer noch unter Samsungs-Website und verschiedene Einzelhändler, die noch Inventar haben. Hoffentlich wird Samsung dies als Verlust verbuchen und sich um seine Kunden kümmern. Wenn Sie sich langweilen und die gesamte Akte lesen möchten, können Sie dies hier tun. Wenn die Sammelklage voranschreitet und eine Einigung erzielt wird, werden wir Sie hier darüber informieren, wo Sie diese Informationen finden. Zur Verdeutlichung scheint es sich bei diesem Fall nur um das ursprüngliche Samsung Chromebook Plus und nicht um die iterativen V2-Modelle zu handeln.
Quelle: Bleeping Computer
