Während der Bitcoin-Woche erreichten Berichte über den Diebstahl von Bitcoins durch die Chivo-Geldbörse ein Mainstream-Publikum. Salvadorianer beschäftigen sich seit einiger Zeit mit dem Problem und melden es dem technischen Support, ohne viel Glück. Die internationalen Influencer, die kürzlich El Salvador besucht haben, haben ein viel breiteres Publikum und sind sehr zuversichtlich, dass sie wissen, wie man mit dem Geldbeutel umgeht. Sie sind sich also sicher, dass es sich um ein technisches Problem handelt. Das Chivo Wallet funktioniert nicht wie es sollte.
Weitere Informationen | Aus dem Boden: Der Dokumentarfilm „Bitcoin in El Salvador“, was haben wir gelernt?
Wird die Empörung ein positives Ergebnis haben? Wird das Team von Präsident Bukele in Verbesserungen des Chivo Wallet und in Schulungen für das technische Supportpersonal investieren? Wir hoffen es auf jeden Fall, und Bitcoinist trägt seinen Teil dazu bei, indem es über das Problem berichtet. Mit dem Übergang von El Salvador zum Bitcoin-Standard läuft nicht alles reibungslos. Und wir sind hier für das Gute, das Schlechte und das Hässliche.
Das Chivo Wallet hat meine BTC mit Découvre Bitcoin gefressen
In den ersten beiden Videos sehen wir die gesamte Transaktion. Das Découvre Bitcoin-Team hat es wahrscheinlich für eine Wohlfühlgeschichte über eine Lightning-Zahlung gefilmt. Sie endeten mit einer”Kurzgeschichte darüber, wie schlecht die Chivo-Brieftasche ist”. Die Transaktion wird durchgeführt und der Bitcoin verlässt die Breez-Wallet, die sie verwendet haben. Es erreicht nie sein Ziel.
2/Wie Sie im obigen Video gesehen haben, hat die Transaktion funktioniert. Wir haben das Pre-Image auf seinem Breez-Wallet, das Geld wurde an das Chivo-Lightning-Wallet geschickt.
Es gibt keinen anderen Weg. Mathe ist Mathe. Das Problem ist, dass der Händler irgendwie nie gutgeschrieben wurde. pic.twitter.com/r0n8xCb2p4
— Découvre Bitcoin (@DecouvreBitcoin) 17. November 2021
Die Geschichte ist weit verbreitet. Die Antwort ist urkomisch. „Das ist vielen Bitcoinern passiert, mit denen ich hier bei Adopt21 gesprochen habe, und die Antwort des Shop-Betreibers ist immer dieselbe: „Rufen Sie einfach den Breez-Wallet-Kundendienst an, um eine Rückerstattung zu erhalten.“ Wie schlecht muss die Bitcoin-Erziehung in El Salvador sein, damit sie diese Antwort geben? Das Wort „abgründig“ kommt mir in den Sinn.
„Scherz beiseite, ist es aufgrund des Mangels an lokaler Bildung, dass die meisten El Salvadorianer keine Ahnung haben, was sie mit Bitcoin machen. Chivo-Coin zu Chivo-Coin ist einfach, da es sich nur um eine zentralisierte Ledger-Transaktion handelt.“ Hier haben wir das erste Merkmal des Themas. Das Chivo Wallet funktioniert gut, wenn es mit anderen Chivo Wallets interagiert, aber es gerät in Schwierigkeiten, wenn eine externe Wallet in die Gleichung eingeht.
Dann können wir die Hälfte des Gesprächs mit dem technischen Support von Chivo mithören. Was nicht hilft.
6/Dann passierte etwas, was ich nie für möglich gehalten hätte: Der Ladenbesitzer fing an, das gesamte Pre-Image 2 Minuten lang zu buchstabieren. Das ist zu viel ahaha 🤣.
Spoiler: Es ist lang ! pic.twitter.com/6Om4aItQZ3
— Découvre Bitcoin (@DecouvreBitcoin) 17. November 2021
Unbefriedigende Lösung
“Am Ende I musste in bar bezahlen, ich habe ein Ticket mit dem Chivo-Kundensupport für eine Rückerstattung von 14,35 USD oder 22.000 Sat. Die Chancen, dass wir diese zurückbekommen, sind ziemlich gering, aber wenn es dem Chivo-Supportteam gelingt, es herauszufinden, wird es großartig. Bisher hat der Twitter-Account von Découvre Bitcoin keine Rückerstattung gemeldet. Der CEO von Breez Wallet fasst es gut zusammen:”Lightning works, Chivo nicht.”Und Découvre Bitcoin fügt ein weiteres Puzzleteil hinzu: „Ein Teil unseres Kernwertes ist Transparenz und der Versuch, zwischen allen Bitcoin-Wallets kompatibel zu bleiben. Und doch ist Chivo eine absolute Blackbox.“
In den Antworten auf diesen viralen Thread beschweren sich Dutzende von Menschen über ihre Erfahrungen mit Chivo Wallet. Der interessanteste Kommentar kommt jedoch, wenn ein pseudonymer Benutzer Samson Mow von Blockstream fragt:”Können Sie Nayib Bukele bitte für einen Kommentar nicken?”
Wird sehen.
— Samson Mow (@Excellion) 20. November 2021
Mähen antwortet”Werde sehen.”Hat er es getan? Blockstream hatte sicherlich eine offene Linie mit dem Präsidenten, wie Bitcoinist berichtete.
BTC-Preischart für 30.11.2021 auf FTX | Quelle: BTC/USD auf TradingView.com
Horrorgeschichten mit Zender
Wenn Sie Denken Sie, dass das, was der Ladenbesitzer in der vorherigen Geschichte gesagt hat, schlecht war, warten Sie, bis Sie hören, was der technische Support zu Zender gesagt hat. Aber zuerst, Kontext. „Sie haben alle die Horrorgeschichten über die Chivo-Brieftasche gehört, aber ich habe die besten. Ich habe 125 Dollar für ein Abendessen bezahlt und das Geld ging von meinem Phoenix-Konto ab, erreichte aber nie ihre Chivo-Brieftasche. Musste bar bezahlen, um die Rechnung zu begleichen.“ Die Situation ist die gleiche, aber der Dollarbetrag ist deutlich höher.
Aber beschlossen am nächsten Tag, den englischen Support von chivo anzurufen. Nach der Erklärung der Situation, die sie sagten, mache ich Ihnen nichts vor, diese genauen Worte:”Bitte rufen Sie Lightning an, um Ihnen die Kosten zu erstatten.”pic.twitter.com/bPVKPLPMCq
— zender 🟨⬛ bitcoinomad (@zndtoshi) 22. November 2021
Was soll eine Person in dieser Situation tun? Versuchen Sie natürlich, ihre BTC zurückzubekommen. „Beschlossen am nächsten Tag, die englische Support-Hotline von chivo anzurufen. Nach der Erklärung der Situation, die sie sagten, mache ich Ihnen nichts vor, diese genauen Worte:”Bitte rufen Sie Lightning an, um Ihnen die Kosten zu erstatten.”Beeindruckend. Das Bildungsproblem ist tiefer, als wir dachten. Denken Sie daran, dass dies der technische Support von Chivo Wallet ist, über den wir hier sprechen. Stellen Sie sich den Wissensstand der übrigen Bevölkerung über Lightning vor.
“Habe das Geld bis heute nicht zurückbekommen. Denke jetzt ist es eine Spende. Bitcoinbeach Wallet hingegen ist viel besser.“ Das ist zumindest gut zu wissen. Zender erkennt jedoch sofort ein weiteres Problem. „Mein größter Ärger über diese Erfahrung ist jetzt, dass die meisten LN-Geldbörsen (bitcoinbeach und chivo und andere) den Kontostand des Ladens oder des Kellners anzeigen, wenn ich Trinkgeld geben oder die Rechnung bezahlen wollte. Dies ist aus Datenschutzgründen inakzeptabel.“
Ich werde mit einer guten Nachricht und dem für mich besten Moment dieser Reise beenden. War im Point Break Coffee Shop in El Tunco und erhielt die Rechnung und griff nach meiner Brieftasche und der Kellner sagte”Nein, wir würden die Zahlung mit Bitcoin bevorzugen”. Das hat mir den Tag versüßt. Es gibt eine neue Welt da draußen. pic.twitter.com/DdPDq2Lz59
— zender 🟨⬛ bitcoinomad (@zndtoshi) 22. November 2021
Der Thread schließt mit einer Wohlfühlgeschichte, Gott sei Dank. „War im Point Break Coffee Shop in El Tunco und habe die Rechnung erhalten und nach meiner Brieftasche gegriffen und der Kellner sagte: „Nein, wir bevorzugen die Zahlung mit Bitcoin“. Das hat mir den Tag versüßt. Da draußen ist eine neue Welt.“ Es ist also nicht alles verloren.
Weiterführende Literatur | Aus dem Boden: Salvadorianer sagt uns genau, was im Bitcoin-Land vor sich geht
Es ist ein Prozess. Und das ist das Problem beim Betreten neuer Wege. Die Pioniernation El Salvador wird es schließlich schaffen. Das Chivo Wallet wird sich hoffentlich früher als später verbessern. Und Bitcoinist wird da sein, um Ihnen diese und alle Geschichten zu erzählen, die keine andere Krypto-Publikation behandelt.
Vorgestelltes Bild: JoeBreuer auf Pixabay | Charts von TradingView
