unverändert. Nun, hier ist etwas, das Sie nicht jeden Tag hören. US-Fluggesellschaften können tatsächlich (von Zeit zu Zeit) auf die Wünsche ihrer Abonnenten hören und ihre Pläne entsprechend ändern. Mindestens ein Netzbetreiber also, der sowieso noch nie so unflexibel war wie seine Branchenkonkurrenten. Während das nach einer trivialen Änderung klang, die sich auf eine ziemlich unwichtige Anzahl von Benutzern auswirken würde, waren Reddit, Twitter und andere solche Online-Kommunikationskanäle es sofort von negativen Reaktionen überschwemmt.
Zumindest war das Image von T-Mo als an den Belangen und Vorlieben der Menschen orientierter Mobilfunkbetreiber ernsthaft bedroht, weshalb es nicht gerade schockierend ist, die Veränderung zu sehen… wieder geändert.
Wenn Ihr JUMP! 1.0-Funktion in Ihrem Konto noch aktiv ist, können Sie sie auch nach Oktober behalten oder, wenn Sie möchten, jederzeit auf das 2.0-Programm „aktualisieren“. Obwohl sie sich im Konzept ziemlich ähnlich sind, unterscheiden sich die beiden in einem sehr wichtigen Detail (zumindest für einige).
Mit JUMP! 1.0 können Sie Ihr Gerät problemlos bis zu zweimal pro Jahr aktualisieren, während JUMP! 2.0 bietet technisch gesehen unbegrenzte Upgrades… aber erst, nachdem Sie 50 % der Kosten für jedes Telefon gedeckt haben, das Sie zugunsten eines neueren Modells aufgeben möchten.
Für viele Leute bedeutete diese 50 %-Anforderung den unbegrenzten JUMP ! 2.0-Programm eine Herabstufung im Vergleich zu 1.0, und wenn Sie Teil dieser Gruppe sind, werden Sie erfreut sein zu hören, dass Sie die Funktion genauso wie bisher verwenden können.
Besser noch, das kostenlose zusätzliche Upgrade, das im April angeboten wurde, um die Migration zu erleichtern, geht nirgendwo hin und kann noch bis zum 6. Oktober in Anspruch genommen werden, selbst wenn Sie Ihre zwei Standard-Upgrades bereits in den letzten 12 Kalendermonaten erhalten haben. Das ist ein ziemlich großer Schritt nach vorne in Bezug auf den Kundenservice!
