Das Startmenü ist das Flaggschiff der Benutzererfahrung von Microsoft. Es sollte das allerbeste UI-Design darstellen, zu dem das Unternehmen in der Lage ist.
Heute habe ich in Windows nach „chrome“ gesucht und war von der Benutzererfahrung schockiert. pic.twitter.com/GZq386qqzK
– Jensen Harris (@jensenharris) 29. August 2022
Microsoft wurde von seinem ehemaligen Microsoft-Direktor für Benutzererfahrung, Jensen Harris, kritisiert , der eine Reihe von Problemen bezüglich des Startmenüs von Windows 11 getwittert hat. Harris wies auf Probleme innerhalb der Designs hin, die sich auf die Benutzererfahrung auswirken. Nachdem die Tweets Lärm gemacht hatten, betonte Harris, dass Microsoft die von ihm erwähnten Bereiche sofort repariert habe.
Eines der größten Dinge, die Harris in seinen Tweets hervorhebt, ist die Inkonsistenz der Designdetails von Windows 11, einschließlich der unterschiedlichen Ecken einiger Elemente. In dem Thread, den er für die Öffentlichkeit gepostet hat, hat er speziell die Ecken verschiedener Bereiche der Benutzeroberfläche identifiziert. „Die oberen Ecken sind abgerundet“, sagte Harris und bezog sich dabei auf die Ecken des Windows-Startmenüs. „Die untere linke Ecke ist abgerundet, aber die obere ‚Platte‘ beginnt, ihre Krümmung ungeschickt mit der darunter liegenden Oberfläche zu verschmelzen. Und unten rechts? Du hast geraten. Untrennbar quadratisch.“
Zusätzlich erwähnte Harris die Werbebanner für die Bing Wallpaper-App und sagte, sie sehe aus, als sei sie „mit einem Virus infiziert“. Insbesondere zeigte er ein vergrößertes Bild der Werbebanner, das falsch ausgerichtete Texte und inkonsistente Ecken zeigt und „einen Hintergrund aus der Windows Vista-Ära“ verwendet.
Harris drückte auch seine Bestürzung über die „Reibungen“ aus, die Benutzer erleben bei der Verwendung des Startmenüs bei der Suche nach Informationen zu einem bestimmten Thema. Die Screenshots, die der ehemalige Microsoft-Mitarbeiter teilte, zeigten, wie Microsoft einen großen Teil des Startmenüs dafür nutzte, anstatt direkt die besten Ergebnisse für das gesuchte Thema anzuzeigen.
“Das größere Problem hier jedoch: Warum gibt es Werbebanner im Startmenü?”Der Tweet lautet. „Ist die Menge an Dollar, die diese Wallpaper-App verdient, es wert, die Erfahrung, die die Leute mit diesem sehr High-Touch-Teil der Benutzeroberfläche haben, zu verbilligen? …Eine großartige Benutzeroberfläche sollte Menschen dabei helfen, eine Aufgabe mit minimaler Reibung zu erledigen. Aber der nächste Abschnitt unten ist ausdrücklich darauf ausgelegt, Reibung in meine Erfahrung einzuführen. Es ist die größte Benutzeroberfläche im Startmenü und wurde speziell entwickelt, um mich davon abzuhalten, meine beabsichtigte Aufgabe zu erledigen.“
Abgesehen von einer weiteren Schaltfläche („Ergebnisse im Browser öffnen“) beschrieb Harris die Entscheidung von Microsoft, umzuziehen das Startmenü in die Mitte der Taskleiste als „kein guter Schachzug“. Ihm zufolge haben die Benutzer bereits eine Muskelerinnerung an die frühere Position in der Ecke des Startmenüs, und die vorherige Platzierung ergänzte das Gesetz von Fitts.
Trotz allem klärte Harris seine Absicht bezüglich seiner Tweets. „Microsoft hat viele brillante Designer, die sich sehr um ihre Arbeit kümmern – ich habe mit vielen gearbeitet, die noch da sind!“ sagte Harris. „Es kommt nur darauf an, was man priorisiert. Die Benutzererfahrung muss mit der gleichen Intensität gestaltet werden, wie Sie Ihre Technologieinvestitionen gestalten.“
Überraschenderweise ging Microsoft nach weniger als 24 Stunden des Twitterns des Threads der Kritik auf die Details ein, einschließlich der Entfernung von Bing Wallpaper-Werbung und unterschiedliche Eckenformen, was Harris applaudierte.