T-Mobile ist einer der wenigen US-Carrier, der Kunden die Möglichkeit bietet, die sogenannte „Assisted Support Charge“ zu vermeiden, wenn sie sich online registrieren. Leider ist dies nicht mehr möglich, da der Un-Carrier seine Mitarbeiter auf eine neue Support-Richtlinie vorbereitet, die von den Kunden verlangt, eine einheitliche Gebühr für die „Geräteverbindung“ zu zahlen. Laut internen Dokumenten, die von TMO.Report, Die neue Geräteverbindungsgebühr (DCC) von T-Mobile ist eine einmalige Gebühr von 35 USD (zuzüglich anfallender Steuern) für die Verbindung eines neuen Geräts mit dem Netzwerk bei der Aktivierung oder Aktualisierung mit T-Mobile. Dies konnte bisher in vielen Fällen durch eine einfache Online-Bestellung verhindert werden.
Die neue Gebühr gilt für jedes aktivierte bzw. upgegradete Gerät. Noch wichtiger ist, dass Bestellungen mit mehreren Geräten für jedes Gerät berechnet werden. Es gibt eine lange Liste von Transaktionen, bei denen T-Mobile-Kunden die Gebühr von 35 US-Dollar zahlen müssen. Glücklicherweise gibt es Ausnahmen, die Kunden 35 $ sparen würden. Hier sind alle Szenarien, in denen Ihnen DCC nicht in Rechnung gestellt wird:
Automatische Ausnahmen
Nationale Einzelhandelsbestellungen (Apple, Best Buy, Costco usw.)DIGITS Talk & Text und PROXY by DIGITS-AktivierungenJUMP! Und SPRINGEN! On-Demand-UpgradesAktivierung oder Upgrade von T-Mobile for Business-Kunden über Direct & Indirect Sales oder CareAccounts, die über den Aktivierungskanal oder Puerto Rico Care aktiviert wurden, weil sie Samson verwenden, das DCC nicht unterstütztNeue Leitungen, die in den letzten 14 Tagen für DCC in Rechnung gestellt wurdenMigration von Sprint zu T-MobilePrepaid-Aktivierungen und-UpgradesÄndern einer SIM-oder eSIM-Karte auf einer bestehenden Leitung
Manuelle Ausnahmen
Wenn eine Bestellung für ein Ersatzgerät abgeschlossen wird und der Kunde DCC bereits bei der ersten Bestellung bezahlt hatBeim Abschluss einer gleichartigen Ersatzgerätebestellung in DASH aufgrund eines T-Mobile-Fehlers (beschädigt, defekt, Bestellung nie erhalten, in der Verpackung enthaltenes Zubehör fehlt)
Die durchgesickerten Dokumente deuten darauf hin, dass T-Mobile die neue Gebühr von 35 $ ab dem 15 großer Black-Friday-Sale. Auf der anderen Seite erheben Home Internet und andere Leitungen ab dem 3. November die bestehende Gebühr für den unterstützten Support, die am 15. November auf DCC umgestellt wird beinhalten den Kauf neuer Geräte und das Hinzufügen neuer Leitungen.
