Mit den iPhone 14-Modellen hat Apple eine Crash Detection-Funktion eingeführt, die entwickelt wurde, um automatisch den Rettungsdienst zu kontaktieren, falls eine Kollision erkannt wird. Crash Detection hat bereits Leben gerettet, aber es gab auch eine Reihe von Beschwerden über die Option, versehentlich in Skigebieten, Vergnügungsparks und in anderen Situationen mit hoher Aktivität, die keine Notfälle sind, auszulösen.
Apple hat in den letzten paar iOS 16-Updates Crash Detection-Optimierungen eingeführt, um zu versuchen, falsche Anrufe zu reduzieren, und jetzt hat das Unternehmen neue Empfehlungen für Benutzer, die versehentlich die Crash Detection-Funktion aktivieren. In einem aktualisierten Support-Dokument zur Crash-Erkennung weist Apple Benutzer an, nicht aufzulegen, wenn ein versehentlicher Anruf getätigt wird, und zu Erklären Sie stattdessen dem Notruf, dass keine Hilfe erforderlich ist.
Wenn der Anruf getätigt wurde, Sie aber keinen Notdienst benötigen, legen Sie nicht auf. Warte, bis ein Responder antwortet, und erkläre dann, dass du keine Hilfe benötigst.
Apple hat außerdem eine Zeile im Support-Dokument entfernt, in der vorgeschlagen wurde, dass Benutzer a Anruf während des Timerzeitraums. „Wenn Sie den Rettungsdienst nicht kontaktieren müssen, tippen Sie auf Abbrechen und bestätigen Sie, dass Sie den Rettungsdienst nicht benötigen“, lesen Sie den Satz, der aus dem Dokument gezogen wurde.
Die Crash Detection-Support-Website wird fortgesetzt um vorzuschlagen, dass Benutzer einen Alarm schließen sollten, wenn sie dazu in der Lage sind, aber Apple scheint verhindern zu wollen, dass iPhone-Benutzer einen bereits gestarteten Notruf abbrechen oder auflegen und die Einsatzkräfte sich fragen, was passiert ist.
Notfallleitstellen rund um Skipisten waren besonders unzufrieden mit der Anzahl versehentlicher Anrufe, die von Crash Detection eingehen. Stürze beim Skifahren und Snowboarden können Crash Detection auslösen, und mit der schweren Kleidung, die bei diesen Aktivitäten getragen wird, bemerken „iPhone“-und Apple Watch-Benutzer manchmal nicht, dass ein Notruf abgesetzt wurde.
In Colorados Summit County Beispielsweise gingen in einer Woche im Januar 185 versehentliche Crash Detection-Anrufe ein, wodurch Zeit und Ressourcen verschwendet wurden, die für tatsächliche Notfälle benötigt wurden. Trina Dummer, Leiterin des Rettungsdienstes von Summit County, sagte im Februar, dass die Situation droht, „die Disponenten zu desensibilisieren und begrenzte Ressourcen von echten Notfällen abzulenken“.
Apple entsandte daraufhin vier Vertreter nach Summit County, um die Notrufzentrale zu beobachten. Seitdem wurden weitere Optimierungen hinzugefügt.
Die Crash-Erkennung ist für die „iPhone 14“-Modelle und die neuesten Apple Watch-Modelle verfügbar. Mithilfe von Sensoren wie dem Beschleunigungsmesser und dem Gyroskop kann es einen schweren Autounfall erkennen und automatisch den Notdienst rufen, wenn ein Benutzer nicht innerhalb von 20 Sekunden auf einen Alarm reagiert.
