Neue Aktualisierungen werden am Ende dieser Geschichte hinzugefügt…….
Originalgeschichte (veröffentlicht am 22. Februar 2019) folgt:
Wir sehen eine große Anzahl von Berichten von SouthWest Airlines-Kunden, die sagen, dass das gesamte Computersystem der Fluggesellschaften derzeit ausgefallen ist und nicht funktioniert. Dies ist natürlich ein sehr großes Problem und die Leute beschweren sich in den sozialen Medien.
Hier einige Berichte:
https://twitter.com/Fgump123/status/1098900374650568704
https://twitter.com/Bsmithizzle/status/1098898410957082628
https://twitter.com/therealrosebell/status/1098896915608014848
https://twitter.com/BritneysAngel/status/1098901927591579648
Natürlich nicht jeder ist verärgert über diesen Ausfall.
https://twitter.com/nkhaley/status/1098904752614768640
Spaß beiseite, der Twitter-Name der Fluggesellschaften sagt den Beschwerdeführern, dass sie sich dessen bewusst sind das Problem und arbeiten daran, es zu beheben:
Hallo, Tanesha. Wir entschuldigen uns wirklich für die Verzögerungen heute Morgen. Unser Network Operations Control-Team ist sich des Problems bewusst und arbeitet eifrig daran, Sie so schnell wie möglich auf den Weg zu bringen. Wir wissen Ihre Geduld zu schätzen, während wir dies durcharbeiten.-Rocky
– Southwest Airlines (@SouthwestAir) 22. Februar 2019
Wir beobachten die Situation und werden die Story in Echtzeit mit nützlichen Details aktualisieren. Schauen Sie also immer wieder vorbei.
Update 1
Neue Berichte deuten darauf hin, dass dies ein landesweiter Ausfall sein könnte.
Auf dem Weg zum BWI Thurgood Marshall Airport (BWI) wo alle Flüge von Southwest Airlines wegen eines Computerausfalls landesweit am Boden bleiben. Rufen Sie vorher an
Update 2
Das Boarding hat begonnen, bestätigt die Airline. Das Warten sollte also jetzt nicht mehr lange dauern.
Wir freuen uns darauf, Sie in Kürze auf dem Weg zu haben, und haben damit begonnen, Flüge im ganzen Land zu besteigen. Es sollte jetzt nicht mehr lange dauern, aber ich würde mich bei Ihren Gate-Agenten nach weiteren Informationen erkundigen.-Rocky
– Southwest Airlines (@SouthwestAir) 22. Februar 2019
Andererseits scheinen Benutzerberichte etwas anderes nahezulegen.
https://twitter.com/ShermanFabes/status/1098905915925909505
https://twitter.com/GivingSam/status/1098906872034349057
Update 3
Diejenigen, die an Flughäfen gestrandet sind und Hilfe benötigen, können sich an den Gate Agent wenden, schlägt SouthWest Airlines vor.
Hallo, Hanna. Es tut uns wirklich leid für die Frustrationen, während wir das durcharbeiten. Obwohl wir nicht mit erheblichen Flugverspätungen rechnen, sprechen Sie bitte mit einem Gate-Mitarbeiter am Flughafen, wenn Sie einen Umbuchungsflug benötigen.-Rocky
– Southwest Airlines (@SouthwestAir) 22. Februar 2019
Update 4
Das Support-Team sagt jetzt, dass das Problem behoben wurde.
https://twitter.com/SouthwestAir/status/1098907232991817728
https://twitter.com/SouthwestAir/status/1098909413543309313
Andere Berichte:
5:40 Uhr UPDATE: Laut FAA ist der Bodenstopp beendet. Southwest sagt, dass der Betrieb wieder normal ist. #HTownRush https://t.co/SWaXDSwRCu
— KHOU 11 News Houston (@KHOU) 22. Februar 2019
Update 4 (21. April 2023)
12:52 Uhr (IST): Benutzer von SouthWest Airlines sind einen „UNKNOWN_ERROR“ erhalten, wenn sie versuchen, auf die Website oder die mobile App zuzugreifen (1,2,3).
Quelle (Zum Anzeigen klicken/tippen)
Entwicklung….
