Neue Aktualisierungen werden am Ende dieser Geschichte hinzugefügt…….
Originalgeschichte (veröffentlicht am 29. März 2023) folgt:
Die Kompatibilität zwischen Eufy IndoorCam und HomeBase 3 ist seit einigen Monaten ein Diskussionsthema unter Eufy-Nutzern.
Die HomeBase 3 wurde im September 2022 veröffentlicht, und Eufy bestätigte, dass die Kompatibilität mit der IndoorCam-Familie im Oktober eintreffen würde, wurde jedoch seitdem mehrmals verschoben.
Eufy IndoorCam-Kompatibilität mit HomeBase 3 erneut verschoben
Anfangs wurde die Kompatibilität auf November verschoben, dann auf Dezember und später wurde die offizielle Website aktualisiert, um ein Veröffentlichungsdatum im März 2023 widerzuspiegeln.
Die Kompatibilität mit Home Base 3 wurde erneut verschoben. Was diesen Monat kommen sollte, ist jetzt Februar.
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Homebase 3-Unterstützung für Innenkameras erneut auf März verschoben
Wenn man sich die heutige Support-Seite ansieht, sieht es so aus, als hätte sie sich seit dem 2. Februar erneut verzögert bis März, cba mit dieser Firma, sie sind so unzuverlässig. Aber sie haben mein Geld schon bekommen. Lektion gelernt.
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Wenn Sie jetzt die Eufy-Support-Website überprüfen, wurde das Veröffentlichungsdatum jedoch auf Ende März 2023 aktualisiert, wobei die IndoorCam Mini für Ende April 2023 festgelegt wurde.
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Eufy-Benutzer haben ihre Frustration und Enttäuschung über diese wiederholten Verschiebungen zum Ausdruck gebracht, insbesondere angesichts des anfänglichen Versprechens des Unternehmens, eine Veröffentlichung im Oktober zu veröffentlichen.
Der Mangel an angemessener Kommunikation seitens des Unternehmens in Bezug auf die Angelegenheit war ebenfalls eine Quelle besorgniserregend. Verständlicherweise haben sich nun mehrere Nutzer zu Reddit begeben, um ihrer Unzufriedenheit mit der Situation Ausdruck zu verleihen.
Das ist so nervig. Ich habe die Dual-Cam-2k-Türklingel vor ein paar Wochen gekauft, weil ich dachte, dass ihr aktuellstes Gerät mit ihrem aktuellsten HomeBase-Hub kompatibel wäre! Januar war schlimm genug, jetzt März! Es ist eher ein Türstopper als eine Türklingel.
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Einige haben Eufy beschuldigt, sie in die Irre geführt zu haben, während andere mehr Transparenz von der Firma gefordert haben.
Es scheint, dass einige sogar versucht, das Support-Team von Eufy zu kontaktieren, nur um zu erfahren, dass das Team daran arbeitet, aber ohne bekannte ETA.
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Es ist erwähnenswert, dass Eufy keine offizielle Erklärung bezüglich der letzten Verschiebung abgegeben hat.
Trotz der Frustration haben einige Benutzer Verständnis für die Situation geäußert und anerkannt, dass die Softwareentwicklung ein komplexer Prozess sein kann, der Zeit und Mühe erfordert, um richtig zu werden.
Verzögerungen passieren, das macht sie nicht zu „Lügen“. Als Product Owner weiß ich, dass die Erwartungen hoch sind und fehlende Ergebnisse ein sehr schlechtes Ereignis für PR/Produkt sind. Die Erwartungen sind hoch, also würde alles andere als perfekt den Kundenstamm verärgern. Möchten Sie jetzt lieber einige sehr eingeschränkte Funktionen haben? Ich bin sicher, dass sie vor dieser Wahl standen.
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In der Zwischenzeit haben Eufy-Benutzer, die Innenkameras besitzen, keine andere Wahl, als weiter darauf zu warten, dass die Kompatibilität mit der HomeBase 3 Gott weiß wann eintrifft.
Eines ist jedoch klar: Eufy-Nutzer sind gespannt auf eine Lösung dieses Problems und hoffen auf eine klare Kommunikation des Unternehmens in der Zukunft.
Bis dahin bleiben Sie dran und wir halten Sie auf dem Laufenden, sobald sich die Ereignisse entwickeln.
Update 1 (25. April 2023)
13:04 Uhr (IST): Laut dem offizielle Support-Seite, Eufy hat jetzt IndoorCam-Kompatibilität mit HomeBase 3 hinzugefügt.
