Seit fast einem halben Jahrzehnt verstärkt Samsung sein Spiel, wenn es um Updates und neue Funktionen für Galaxy-Smartphones und-Tablets geht. Von der Bereitstellung von bis zu vier großen Android-Upgrades bis hin zur Bereitstellung von Softwarefunktionen, die auf neuen Flaggschiffen auf älteren Geräten veröffentlicht wurden, hat Samsung die branchenweit beste Software-Support-Richtlinie.
Samsung veröffentlicht auch schnell neue Sicherheitsupdates für seine Geräte, und hier deckt das Unternehmen alles ab, von seinen günstigsten Telefonen bis zu seinen Flaggschiff-Geräten. Grundsätzlich ist Samsung für alle, die sich für Updates und die Möglichkeit interessieren, neue Softwarefunktionen zu erhalten, ohne auf ein neueres Gerät upgraden zu müssen, seit einiger Zeit die beste Option.
Aber Samsung ist noch nicht fertig. Das Unternehmen ruht sich nicht auf seinen Lorbeeren aus und unternimmt immer mehr Schritte, von denen es einige aktuelle Beispiele gibt, um sicherzustellen, dass es auch in Zukunft die beste Option bleibt.
Samsung nimmt Updates sehr ernst
Zum Beispiel hat Samsung in diesem Jahr einige der ausgefallenen Funktionen aus der Galaxy S23-Reihe auf ältere Flaggschiffe gebracht. Image Clipper ist ein solches herausragendes Merkmal. Image Clipper ist ein hervorragendes Tool zum Ausschneiden von Bildern für Samsungs Galerie-und Internet-Apps und funktioniert unglaublich gut. Es wurde für Flaggschiffe veröffentlicht, die bis zur Galaxy S20-Serie zurückreichen, und hat auch seinen Weg zu einigen Mittelklasse-Telefonen gefunden, mit mehr Geräte, die es voraussichtlich in naher Zukunft erhalten werden.
Darüber hinaus ist Samsung weiterhin proaktiv bei der Veröffentlichung neuer Sicherheitsupdates und übertrifft sogar Googles Veröffentlichung von monatlichen Android-Sicherheitsfixes. Beispielsweise hat Samsung bereits den Mai 2023-Sicherheitspatch für ein Gerät veröffentlicht, und zwar einen erschwinglichen, während andere Hersteller noch den April-Patch für ihre Smartphones ausrollen.
Aber der vielleicht wichtigste Schritt, den Samsung in diesem Jahr in Bezug auf Software-Updates unternommen hat, ist die Ausweitung der Unterstützung für vier große Betriebssystem-Upgrades auf ein Telefon unter 300 US-Dollar. Dieses Telefon ist das Galaxy A24. Es ist für die gleiche Anzahl großer Updates qualifiziert wie die kommenden faltbaren Samsung-Telefone, was angesichts des Preisunterschieds zwischen diesen faltbaren Telefonen und etwas wie dem Galaxy A24 verrückt ist.
Zusammenfassend lässt sich sagen, dass Samsung bereit ist, einen fantastischen After-Sales-Support zu bieten, egal ob es sich um ein billiges Telefon handelt oder um eines, das einige Monate Ihres Gehalts kosten kann. Und während die Konkurrenz ihr Bestes versucht, um das Angebot von Samsung nachzuahmen, wird sie wahrscheinlich nicht annähernd an diese herankommen. Nicht, wenn Samsung nicht aufhört, seine Update-Richtlinien bei jeder sich bietenden Gelegenheit zu verbessern, was der koreanische Riese in absehbarer Zeit nicht tun wird.