Neue Aktualisierungen werden am Ende dieser Geschichte hinzugefügt…….
Originalgeschichte (veröffentlicht am 04. April 2023) folgt:
T-Mobile ist einer der bekanntesten Anbieter von drahtlosen Sprach-und Internetdiensten, die behaupten, kostengünstige Tarife und das schnellste Netzwerk in Amerika zu haben.
Es bietet seinen Abonnenten viele nützliche Dienste wie SMS und Wi-Fi während des Fluges, Wi-Fi-Anrufe, internationales Roaming, AutoPay und vieles mehr.
Die Benutzer sind jedoch unzufrieden damit die jüngsten Entscheidungen des Unternehmens bezüglich des AutoPay-Kreditkarten-Rabattprogramms.
Änderungen des T-Mobile AutoPay-Kreditkartenrabatts können möglicherweise eine Klage nach sich ziehen
Laut Berichten (1,2,3,4,5,6,7,8,9) sind mehrere Benutzer unzufrieden mit dem Schritt des Unternehmens, den AutoPay-Rabatt für diejenigen einzustellen, die ihre Rechnungen mit einer Kreditkarte bezahlen.
Der AutoPay-Dienst zieht Zahlungen automatisch von der Kreditkarte oder dem Girokonto ab, um die T-Mobile-Rechnung zu bezahlen.
Derzeit ermöglicht der T-Mobile AutoPay-Rabatt Kunden, ihre monatlichen Rechnungskosten um mindestens 5 US-Dollar zu senken, wenn sie mit einer Kreditkarte bezahlen.
Aber nach Mitte Mai müssen diejenigen, die den AutoPay-Rabatt erhalten möchten, eine Debitkarte mit ihrem Konto verknüpfen. Wenn Sie dies jedoch nicht tun, müssen Sie je nach gewähltem Plan möglicherweise 5 bis 15 US-Dollar mehr für den Telefondienst bezahlen.
Verständlicherweise haben Benutzer das Unternehmen in Webforen kritisiert.
Ich habe mit der letzten Promotion eine zweite kostenlose Leitung hinzugefügt und jetzt sind meine monatlichen Kosten um 5 $ gestiegen, weil die kostenlose Leitung den Rabatt von 5 $ von einer kostenpflichtigen Leitung abgezogen hat. Gibt es eine Möglichkeit, dies zu beheben?
Quelle
Der Chat von T-Mobile hatte die Kühnheit, mir zu sagen, dass sie die automatische Bezahlung „aus Bequemlichkeit“ für uns ändern.
Quelle
Jetzt mobilisieren die Betroffenen andere, die von der Entscheidung von T-Mobile gleichermaßen überrascht sind eine FCC-Beschwerde gegen das Unternehmen einreichen, um es zu zwingen, seine Entscheidung zu widerrufen.
Benutzer sind der Ansicht, dass die Entscheidung abscheulich und verbraucherfeindlich ist und früheren Versprechungen, die sie gemacht haben, direkt widerspricht, wie im Fall von Un-Contract.
Außerdem zögern sie, ihre finanziellen Details mit dem Unternehmen zu teilen, da sie es immer wieder versäumt haben, ihre Kundendaten sicher zu verwahren.
Quelle (Zum Anzeigen klicken/tippen)
Ein anderer Benutzer fordert seine Kunden ebenfalls auf, den #MagentaCashGrab-Hashtag auf Twitter zu verwenden dort an Fahrt gewinnen und dieses Thema zum Trend machen. Dies sollte hoffentlich die Aufmerksamkeit von T-Mobile erregen.
Außerdem wurden Benutzer gebeten, über dieses Problem auch in den Linus Tech Tips-Foren zu posten. Sie sind hoffnungsvoll, dass, wenn die Angelegenheit mehr Zugkraft gewinnt, sie es zu ihrer TechLinked-oder WAN-Show-Berichterstattung schaffen könnte.
Dies wird der Community helfen, ihre Ideen stark zu vertreten.
Trotzdem werden wir dieses Thema im Auge behalten und diesen Artikel aktualisieren, sobald wir auf neue Informationen stoßen.
Update 1 (5. Mai 2022)
09:32 Uhr (IST): Anfang dieses Jahres hatte T-Mobile geplant, das Angebot einer automatischen Zahlung einzustellen Rabatt für Kunden, die mit einer Kreditkarte bezahlen. Infolgedessen ist es jetzt das implementiert ab dem 18. Mai 2023.
Hinweis: Wir haben mehr solcher Geschichten in unserem speziellen T-Mobile-Bereich, also folgen Sie ihnen auf jeden Fall ebenfalls.
Vorgestellte Bildquelle: T-Mobile.
