YouTube TV wird bei Kabelschneidern immer beliebter und bietet eine Plattform für das Live-Streaming von Fernsehsendungen und Sportveranstaltungen.
Der Dienst ist über verschiedene Geräte verfügbar, darunter Smartphones, Tablets und Smart-TVs, als eigenständiges Abonnement oder als Add-on über einige Mobilfunkanbieter und Internetanbieter wie Verizon.
YouTube TV-Abonnenten melden Verizon Probleme mit der Rechnungszahlung
Einige YouTube TV-Abonnenten über Verizon haben jedoch Probleme mit ihrer Rechnungszahlung gemeldet (1, 2 ,3,4, 5 ).
Berichten zufolge haben einige YouTube-TV-Kunden, die Verizon verwenden, E-Mails von YouTube erhalten angibt, dass ihre Zahlungsmethode aktualisiert werden muss.
Die E-Mail besagt, dass ihre monatliche Zahlung abgelehnt wurde und dass sie ihre Zahlungsmethode aktualisieren müssen, da sie sonst riskieren, den Zugang zu ihren Mitgliedschaftsvorteilen zu verlieren.
Dieses Problem hat bei einigen für Verwirrung und Frustration gesorgt Abonnenten, die von Verizon belastet wurden. Außerdem haben sie überprüft, ob ihre Zahlungsinformationen korrekt und aktuell sind.
Das Problem scheint mit dem Abrechnungssystem von Verizon zusammenzuhängen, das zur Verarbeitung von Zahlungen für YouTube TV-Abonnements verwendet wird.
@verizonfios @VerizonSupport Hallo. Ich bezahle YouTube TV über dich. Ich erhalte eine Nachricht von YouTube TV, dass meine Zahlungsmethode aktualisiert werden muss. Ich habe den Verizon-Support kontaktiert und sie wollten nicht bei der Lösung helfen. Sogar den Chat getrennt. Schrecklich.
@YouTubeTV
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Es wurde immer schlimmer, zuerst wurden meine Zahlungen (aus irgendeinem Grund) verweigert und mein Geld wurde von meiner Karte abgezogen. Jetzt habe ich versucht, mein Konto mit @Verizon zu bezahlen, und es wird angezeigt, dass ich den Dienst noch kaufen muss.
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Aufgrund dieses Problems können YouTube-Nutzer ihre Lieblingssendungen nicht ansehen.
Problem bestätigt
Glücklicherweise YouTube-Support hat nicht lange gebraucht, um dieses Problem anzuerkennen, und sie haben bestätigt, dass das Team daran arbeitet, es so schnell wie möglich zu lösen. Es gibt jedoch keine ETA für den Fix.
Es gab einige andere Berichte – das Engineering-Team arbeitet mit Verizon zusammen, um dies zu klären. Ich habe noch keinen Zeitplan, werde aber hier ein Update posten, sobald ich weitere Informationen erhalte.
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Wir werden das Problem im Auge behalten, bei dem Abonnenten von YouTube TV mit Zahlungsproblemen konfrontiert sind über Verizon und aktualisieren Sie diesen Artikel entsprechend.
Hinweis: Wir haben mehr solcher Geschichten in unserem speziellen YouTube-Bereich, also folgen Sie ihnen auch.
