In den letzten Jahren gab es in mehreren Apple Stores in den USA eine leise wachsende Bewegung hin zu gewerkschaftlich organisierten Arbeitnehmern. Obwohl bereits 2011 Versuche unternommen wurden, solche Gewerkschaften zu gründen, haben einige Apple-Einzelhandelsangestellte erst seit letztem Jahr genug Anklang gefunden, um tatsächlich eine Gewerkschaft in einem Apple Store zu gründen.
Als The Washington Post berichtete Anfang 2022, Mitarbeiter in Apple Stores hätten sich geäußert befürchtet, dass sie nicht so viel am Glück des Unternehmens teilhaben, wie sie sollten. Während die durchschnittliche Vergütung für die Einzelhandelsmitarbeiter von Apple zwischen 17 und 30 US-Dollar pro Stunde liegt und sie oft relativ kleine Aktienprämien erhalten, sind diese Löhne über die Jahre relativ konstant geblieben und haben nicht mit der Inflation Schritt gehalten.
Während diese Stundenlöhne mit denen der meisten anderen Einzelhändler übereinstimmen, strahlen die Mitarbeiter in den Filialen von Apple tendenziell mehr Leidenschaft für die Produkte des Unternehmens aus als die der meisten anderen Einzelhändler. Dies trägt zu mehr Verkäufen bei, und die Mitarbeiter glauben, dass der Erfolg von Apple zu denen an der Front durchsickern sollte.
Gewerkschaftliche Organisierung und Kollektivverhandlungen sind ein Weg, wie viele Mitarbeiter von Apple im Einzelhandel das Gefühl haben, dass sie die Anerkennung erhalten, die sie verdienen, aber es geht nicht nur um Geld. Während Apple versucht, sich als Unternehmen zu präsentieren, das Vielfalt fördert, haben sich Mitarbeiter auch über Probleme mit Diskriminierung und Belästigung am Arbeitsplatz beschwert.
Während die in den oberen Rängen von Apple dieses Verhalten mit ziemlicher Sicherheit missbilligen würden, ist es nur eine weitere Art und Weise, wie Apple Opfer seines eigenen Erfolgs geworden ist. Mit 150.000 Mitarbeitern weltweit, von denen etwa die Hälfte in Apples Einzelhandelsgeschäften arbeiten, ist es gezwungen, sich auf mehrere Ebenen des mittleren Managements zu verlassen, was die Kette der Verantwortlichkeit schwächt.
Dennoch sind Apples Hände hier nicht sauber. Im Umgang mit Drohungen der Gewerkschaftsbildung in seinen Geschäften hat Apple zu „hartnäckigen“ Taktiken gegriffen, die viele als „gewerkschaftsfeindliche“ Maßnahmen bezeichnet haben, einschließlich der Abhaltung obligatorischer Versammlungen für Mitarbeiter, um sie davon abzubringen, einer Gewerkschaft beizutreten oder eine zu gründen, Veröffentlichen von gewerkschaftsfeindlichen „Talking Point“-Memos an Filialleiter und Anstellung von gewerkschaftsfeindlichen Anwälten.
Trotzdem schrieben Mitarbeiter des Apple Store in Towson, Maryland, letzten Frühling Geschichte, als Sie waren die ersten Beschäftigten im Apple Store, die eine Gewerkschaft gründeten und der International Association of Maschinists and Aerospace Workers beitraten. Damals nannten die Arbeiter Mitspracherecht bei ihren Arbeitsbedingungen als Hauptgrund für die Gewerkschaftsbildung, insbesondere nach dem Arbeitsstress während der COVID-19-Pandemie. Zu den „Arbeitsbedingungen“ gehört natürlich auch die Bezahlung, und viele Mitarbeiter haben das Gefühl, dass sie für ihre Arbeitsbelastung und die technischen Fähigkeiten, die sie mitbringen, nicht angemessen entlohnt werden.
Den Einzelhandel weiter vorantreiben
Laut einem Bericht von Bloomberg Diese Woche befindet sich die Gewerkschaft für das Maryland-Geschäft nun mitten in Vertragsverhandlungen mit Apple, wo sie auf Gehaltserhöhungen, zusätzliche Freizeit und eine Sache drängen, die oberflächlich betrachtet noch ungewöhnlicher erscheint: die Möglichkeit für Kunden, ihnen für ihre Dienste ein Trinkgeld zu geben.
Der Vorschlag, der da ist Der Tisch verlangt derzeit „Erhöhungen von bis zu 10 % sowie wesentliche Änderungen der Urlaubsregelung, des Urlaubs im Todesfall und der Überstunden“. Die Einzelhandelsmitarbeiter von Apple in Maryland wollen auch höhere Gehälter für Feiertage, insbesondere am Tag nach Thanksgiving, umgangssprachlich als Black Friday bekannt, vermutlich aufgrund der zusätzlichen Arbeitsbelastung und des Stresses, der durch das hektische Einkaufsereignis entsteht.
Außerdem möchte die Gewerkschaft, dass Apple für Überstunden – in diesem Fall definiert als Arbeit über acht Stunden pro Tag oder 40 Stunden pro Woche – das Doppelte des normalen Lohns zahlt, plus 1 US-Dollar pro Stunde mehr für Mitarbeiter mit Erster Hilfe Zertifizierungen und 34 Wochen Abfindung für entlassene Mitarbeiter.
Die Gruppe fordert auch eine Änderung von Apples Richtlinien für Trauerurlaub. Derzeit bietet das Unternehmen bis zu 10 Tage pro Ereignis für den Tod eines Familienmitglieds an; Die Gewerkschaft fordert, dass es auf 45 Tage pro Jahr verlängert und auf den Tod von engen Freunden und Haustieren ausgeweitet wird.
In einer umstritteneren Forderung möchte die Gewerkschaft auch, dass Apple ein Trinkgeldsystem im Geschäft in Maryland einführt, bei dem die Kunden vom Point-of-Sale-System aufgefordert würden, „Trinkgelder in Schritten“ hinzuzufügen von 3 %, 5 % oder einem benutzerdefinierten Betrag für Kreditkartentransaktionen im Geschäft.“
„Dies wird es dankbaren Kunden ermöglichen, ihre Dankbarkeit für eine gut gemachte Arbeit ohne jegliche Verpflichtungen auszudrücken “, schrieb die Gewerkschaft in ihrer Anfrage an Apple. Wie beim Trinkgeld in anderen Dienstleistungsbranchen scheinen diese jedoch nicht nur für den Mitarbeiter bestimmt zu sein, der einem bestimmten Kunden geholfen hat. Stattdessen schlägt die Gewerkschaft vor, dass diese anteilig von allen Mitarbeitern geteilt würden, und stellt fest, dass „alle auf diese Weise gesammelten Gelder zweiwöchentlich auf der Grundlage der geleisteten Arbeitsstunden an die Mitglieder der Tarifeinheit verteilt würden.“
Diese Vertragsverhandlungen geht es jedoch um mehr als nur Geld, und die gute Nachricht ist, dass die Gewerkschaft bereits einige vorläufige Vereinbarungen mit Apple zu mehreren Richtlinien-und Verfahrensfragen getroffen hat, darunter ein Verfahren zur Lösung von Problemen mit Gehaltsschecks, Änderungen an der Nichtdiskriminierung sowie Gesundheit und Sicherheit des Unternehmens Richtlinien und die Verpflichtung, Mitarbeitern Jobs an anderen Standorten anzubieten, falls das Geschäft in Maryland dauerhaft geschlossen wird.