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Originalgeschichte (veröffentlicht am 6. April 2023) folgt:
DoorDash wurde kürzlich einer genauen Prüfung unterzogen, als Berichte auftauchten, dass Fahrer angeblich Bestellungen ablehnen, ohne das, was sie als fette Trinkgelder betrachten.
Einige Dasher bitten sogar um zusätzliche Trinkgelder basierend auf der Lieferentfernung, während andere andere Gründe angeben, es zu versuchen und zu bekommen Kunden mehr Geld für Trinkgeld anzubieten.
DoorDash-Fahrer lehnen Bestellungen angeblich ohne fettes Trinkgeld ab
Kunden haben sich beschwert (1, 2,3). Ihre Bestellungen werden nicht angenommen oder es dauert lange, bis sie abgeholt werden, was zu verständlicher Frustration führt.
Die Hauptursache für dieses Problem scheint die Fähigkeit der Fahrer zu sein, Lieferaufträge anzunehmen oder abzulehnen. Anscheinend lehnen einige Fahrer Bestellungen ab, wenn sie kein Trinkgeld haben oder wenn das Trinkgeld nicht hoch genug ist.
Dashers: DoorDash ist ein Luxusservice! Bestellen Sie keine Lieferung, wenn Sie sich kein dickes Trinkgeld leisten können!
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WTH gibt überhaupt kein Trinkgeld
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In manchen Fällen sind Dashers Kunden auffordern, mehr Trinkgeld zu geben, wenn sie das Gefühl haben, dass das Trinkgeld nicht direkt proportional zur Lieferentfernung ist.
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3 Meilen vom Restaurant entfernt. 7,50 Trinkgeld. Wie macht das Sinn. Warum akzeptieren.
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Allerdings geben nicht alle Dasher die gleichen Gründe an, um zusätzliche Tipps zu erbitten.
Mittlerweile gibt es einige Unternehmen, die Berichten zufolge einen Teil des Trinkgelds behalten, ohne den Zusteller zu benachrichtigen, was zu weiterer Verwirrung führt.
Also habe ich einen Kunden gefragt ( jemand, der es mir immer gibt, und ich habe es erfahren) einmal, warum sie mir ein Trinkgeld von 0,03 $ gegeben haben? Sie meinten, nein, wir haben $5,03 Trinkgeld gegeben, um den Verkauf auf eine gerade Zahl zu runden. Ich vermute, das Restaurant hat die 5,00 $ genommen und die 0,03 $ des Trinkgelds nicht bemerkt. Das ist meine Meinung dazu, warum Sie diese sehen.
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Während Dasher technisch gesehen als unabhängige Vertragspartner betrachtet werden, hat DoorDash erklärt, dass es das Einholen zusätzlicher Trinkgelder nicht duldet.
Auf der Website des Unternehmens heißt es, dass Dasher fair bezahlt werden, basierend auf der Zeit und dem Aufwand, die für die Ausführung einer Lieferung erforderlich sind, und dass Trinkgeld optional ist.
Das Unternehmen wurde auch wegen seines Trinkgelds kritisiert Politik in der Vergangenheit.
Im Jahr 2019 geriet DoorDash unter Beschuss, weil es Trinkgelder verwendet hatte, um die Grundgehälter der Fahrer zu subventionieren. Das Unternehmen änderte schließlich seine Politik und sagt nun, dass jeder Dollar, den ein Kunde Trinkgeld gibt, ein zusätzlicher Dollar in der Tasche von Dasher ist.
Jeder Dollar Trinkgeld eines Kunden wird ein zusätzlicher Dollar in der Tasche von Dasher sein.
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Es ist erwähnenswert, dass nicht alle DoorDash-Fahrer diese Praktiken anwenden, und viele tun ihr Bestes, um unabhängig von der Höhe des Trinkgelds oder davon, ob es kein Trinkgeld gibt, hervorragende Dienstleistungen zu erbringen.
Update 1 (09. Mai 2023)
13:20 Uhr (IST): Neue Berichte (1,2 ) deuten darauf hin, dass einige Leute DoorDash wegen der anhaltenden Nachfrage nach zusätzlichen Tipps von Dashern verlassen.
