Als Google Anfang dieser Woche das Pixel 7a ankündigte, gab es eine Handvoll Farben zur Auswahl. Aber wer das Beste wollte – die wunderschöne Korallenfarbe –, muss sein neues Telefon direkt beim Unternehmen selbst kaufen. Und das stellte ein Problem dar.
Wer ein Coral Pixel 7a im Google Store in Großbritannien kaufte, merkte schnell, dass das Unternehmen diese eine Farbe für 50 £ mehr verkaufte als die anderen. Seltsamerweise galt die Preiserhöhung nur für diese eine Farbe und auch nur in diesem einen Teil der Welt. Jeder, der die Korallenfarbe irgendwo anders auf der Welt kaufte, zahlte den gleichen Preis, als würde er eine ganz andere Farbe kaufen.
Es war nicht genau klar, warum das so war, und wie sich herausstellte, war es so hätte überhaupt nicht der Fall sein dürfen. Google sagt, der Aufschlag von 50 £ sei ein Fehler gewesen und fügt hinzu, dass die Leute dadurch Rückerstattungen erhalten würden. Zum Glück werden Bestellungen nicht storniert. Käufer erhalten stattdessen nur ihre 50 £ zurück.
In einer E-Mail an diejenigen, die das Coral Pixel 7a gekauft haben, sagte Google, dass der Preis des Produkts fälschlicherweise höher sei als die anderen Farben und dass eine Rückerstattung von 50 £ erfolgt auf das ursprüngliche Zahlungsmittel ausgezahlt werden – seitens des Kunden sind keine Maßnahmen erforderlich.
Obwohl dies alles natürlich sehr gute Nachrichten sind, würden wir dennoch gerne genau wissen, was passiert ist und warum Niemand hat die Preiskurzheit früher bemerkt. Dennoch können Menschen in Großbritannien jetzt zumindest das einzige farbige Pixel 7a kaufen, das Käufer wählen sollten, ohne dafür zu viel zu bezahlen.
