Bild: ASUS
ASUS steht unter Beschuss, nachdem sich Hardwaretester mehrfach über den Umgang mit den jüngsten Berichten über die Selbstzerstörung von Prozessoren und Motherboards der AMD 7000-Serie geäußert haben. Vor etwa einem Monat tauchten Berichte über das Durchbrennen von Prozessoren der AMD 7000X3D-Serie in Motherboards verschiedener Hersteller, darunter ASUS, auf. Nicht lange nachdem Hardwaretester aus der ganzen Welt mit eigenen Untersuchungen zu diesem Thema begonnen hatten, kamen sie zu dem gemeinsamen Schluss, dass die Spannungen über den empfohlenen Spezifikationen für die 3D-Cache-Prozessoren lagen. In mindestens einem Fall wurde von Der8auer auch festgestellt, dass auch Prozessoren der Nicht-X3D-7000-Serie betroffen sein könnten.
ASUS steht unter Beschuss
Jetzt Nach all diesen Berichten und Untersuchungen haben sowohl AMD als auch die Hersteller ein neues BIOS und eine neue Firmware eingeführt, um das Problem anzugehen, aber eines davon erregt immer noch negative Aufmerksamkeit. Sowohl Gamers Nexus als auch JayzTwoCents haben sich gegenüber dem Hersteller geäußert, und die Rangliste hat ihn sogar als Sponsor „gefeuert“.
„Die letzten Jahre haben gezeigt, dass ASUS verbraucherfeindlich ist und es an ernsthafter Qualitätskontrolle mangelt.“. Ausreichend, sodass wir die Marke nicht länger unterstützen oder sie nicht mehr als einen unserer vertrauenswürdigen Sponsoren zulassen können.“
Steve Burke (Gamers Nexus) hat die Angelegenheit ebenfalls eingehend untersucht und sich bisher mit nicht weniger als drei Videos intensiv damit befasst, die mittlerweile stundenlanges Betrachten von Inhalten umfassen und sehr ins Detail gehen ihnen. In der neuesten Version rügt ASUS das Unternehmen zu seinem verbraucherfeindlichen Vorgehen, stellt aber auch seine Strategie für den Umgang mit diesen Ereignissen in Frage.
„Das Vorgehen von ASUS im Zusammenhang mit dem Exploding-Ryzen-CPU-Debakel ist eine Schande.“ und schädlich für das Vertrauen, das die Marke verdient hat. ASUS hat deutlich gezeigt, dass es nicht nur die Unterstützung von Benutzern vermeiden möchte, sondern auch aktiv Möglichkeiten entwickelt, sie aufzugeben. Die Updates von ASUS haben die Probleme noch nicht einmal behoben, aber sie tun so, als ob sie es getan hätten, und schlagen gleichzeitig vor, dass Benutzer auf ihren 700-Dollar-Motherboards „einfach die Standardeinstellungen ausführen“ sollen, als ob das überhaupt einen Sinn ergeben würde. Um der Anfrage von ASUS nachzukommen, haben wir die Ryzen 7000-Serie mit Standardeinstellungen und einem neuen Benchmarking versehen. Es nervt. Große Überraschung. Sie unterstützen auch keine eigenen BIOSes für die ASUS ROG-Mainboards.“
Millionen schauen zu
Während einige Leute die Beiträge von beiden vielleicht nicht sehen möchten, sollte beachtet werden, dass jeder Millionen, ja Millionen, abonnierte Zuschauer hat, und zwar bei Irgendwann wird sich das auf den Umsatz auswirken. Daher möchte jemand bei ASUS, der viele andere PC-Komponenten herstellt, vielleicht einen Blick darauf werfen, wie die Motherboard-Abteilung mit all dem umgeht. Als ob das alles nicht schon genug schlechte Presse für das Unternehmen wäre, KitGuru hat eine eigene Geschichte veröffentlicht, in der es behauptet, dass es über 30 E-Mails von einem britischen ASUS-PR-Vertreter hat, in denen es heißt, dass es der Meinung ist, dass der Kauf positiver Bewertungen legal ist.
„Jetzt, in unserem 14. Jahr als unabhängige Technologiepublikation, war KitGuru noch nie so schockiert, als als die Person, die für PR-Samples und Budget für Großbritannien verantwortlich war, auf einem unserer Kanäle öffentlich bekannt gab, dass der Kauf ihrer Meinung nach legal sei.“ positive Bewertungen. Die gleiche Meinung wurde in einem früheren Telefonat mit mehreren ASUS-Mitarbeitern geäußert – woraufhin bei ihnen Verwirrung herrschte, als wir zu erklären versuchten, dass positive Botschaften etwas seien, was sie mit ihrer Werbung und Verkaufsförderung tun würden, dass wir jedoch die redaktionelle Integrität über alles andere schätzten. Dies war nicht das Verhalten und die Mentalität, von der wir bei ASUS geglaubt hatten, da das Unternehmen Mitte der 1990er-Jahre begann, große Wellen im Motherboard-Sektor zu schlagen, also haben wir es beiseite gelegt.“
KitGuru sagte, dass ASUS Beweise für seine Behauptungen angefordert habe und obwohl diese vor über vier Monaten vorgelegt worden seien, immer noch keine Antwort erhalten habe. Auch wenn die Rechtmäßigkeit in Frage gestellt werden kann, ergeben Fragen der Ethik bei bezahlten positiven Bewertungen kein gutes Bild in einer Zeit, in der das Unternehmen wegen verbraucherfeindlicher Praktiken im Rampenlicht steht. Da ASUS derzeit aus mehreren Richtungen unter Beschuss steht, hat KitGuru erklärt, dass auch das Unternehmen eine monatliche Abonnentenzahl in Millionenhöhe hat, sodass das Publikum für all diese Veranstaltungen nur noch wächst.
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