Frankreich ermittelt seit Dezember gegen Apple, nachdem die Organisation Halte à l’Obsoleszenz Programmée (HOP) warf dem Unternehmen”geplante Obsoleszenz” in Bezug auf serialisierte Reparaturteile vor, laut Französische Nachrichtenagentur AFP.
Apples Selbstbedienungs-Reparaturprogramm erfordert, dass Kunden die Seriennummer eines Geräts eingeben, wenn sie Teile für Geräte wie iPhones und Macs bestellen, und alle bestellten Teile müssen nach der Installation mit demselben Gerät gekoppelt werden. Laut HOP gibt diese Richtlinie Apple die Möglichkeit, Reparaturen nur zugelassenen Technikern zu überlassen und die Funktionalität von Geräten einzuschränken, die mit nicht zertifizierten Teilen repariert wurden. Die Organisation fügte hinzu, dass Apples Selbstbedienungs-Reparaturprogramm schlecht für die Umwelt sei, da Apple große und schwere Werkzeuge an Kunden verschicke.
Die Do-it-yourself-Reparatur-Website iFixit äußerte sich auch enttäuscht über die Seriennummernpflicht Apples Programm wurde letztes Jahr gestartet.
„Die Integration einer Seriennummernprüfung in den Checkout-Prozess ist ein schlimmes Omen und könnte es Apple ermöglichen, in Zukunft noch mehr Reparaturen zu blockieren.“ sagte Elizabeth Chamberlain von iFixit. „Durch den Aufbau der Technologie zur Bereitstellung individueller Reparaturen wird Apple ganz einfach zum Tor für die Genehmigung – oder Ablehnung – zukünftiger Reparaturen mit Teilen aus beliebigen Quellen.“
Die Ermittlungen werden von der Pariser Staatsanwaltschaft durchgeführt , und hat Apple im Zusammenhang mit der Beschwerde von HOP noch nicht offiziell eines Fehlverhaltens beschuldigt. Die Organisation reichte zuvor eine Beschwerde darüber ein, dass Apple bei Bedarf die maximale Leistung einiger älterer iPhone-Modelle mit alternden Akkus drosselt, um ein unerwartetes Herunterfahren der Geräte zu verhindern, was in Frankreich zu einer Geldstrafe von 25 Millionen Euro führte.
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