Laut Statista (über 9to5Google), eine Umfrage, die im April unter 9.571 Smartphone-Nutzern in den USA durchgeführt wurde 2022 bis 28. März 2023 ergab, dass 57 % der befragten Pixel-Nutzer mit hoher Wahrscheinlichkeit beim nächstmöglichen Anlass zu einer anderen Smartphone-Marke wechseln würden. Nur 26 % der 442 befragten Pixel-Benutzer antworteten, dass es sehr unwahrscheinlich sei, dass sie die Marke wechseln würden. Pixel-Handys sind dafür bekannt, hervorragende Fotos zu liefern, jedes Jahr als Erster bei den neuesten Android-Systemupdates dabei zu sein und über exklusive Google-Funktionen wie Direct zu verfügen „Mein Anruf“ (der den Telefonbaum eines Unternehmens im Voraus anzeigt, sobald das Telefon beantwortet wird) und „Für mich halten“ (wodurch Google Assistant einen Anruf überwacht, bei dem Sie sich in der Warteschleife befinden, und Sie benachrichtigt, wenn sich eine Person am anderen Ende des Anrufs befindet Allerdings hat Google seit der Veröffentlichung der Pixel-6-Serie im Jahr 2021 gezeigt, dass es nicht in der Lage ist, monatliche Updates pünktlich bereitzustellen und die Akkulaufzeit der neuesten Pixel-Pro-Modelle zu verlängern, obwohl sie die gleiche Akkukapazität wie die Spitzenmodelle von Samsung haben-Line-Flaggschiff-Gerät war im Vergleich schrecklich. Darüber hinaus verspricht Google zwar, dass neue Pixel-Modelle drei Systemupdates erhalten werden, aber das ist eines weniger als die vier, die die Modelle der Samsung Galaxy S23-Serie voraussichtlich erhalten werden. Wenn man bedenkt, dass Google die Pixel-Hardware und-Software entwickelt, ist das peinlich.
57 % der befragten Pixel-Besitzer möchten zu einer anderen Smartphone-Marke wechseln
Pixel-Benutzer hatten auch mit zahlreichen Fehlern zu kämpfen, darunter einem, der erst gestern dank eines angebotsseitigen Updates behoben wurde. Ein Problem mit der Google-App führte dazu, dass sich die Akkus der Geräte der Pixel-6-und Pixel-7-Serie entluden und diese Telefone überhitzten.
4.446 iPhone-Nutzer nahmen an der Umfrage teil, und 34 % dieser iPhone-Besitzer gaben dies an Es ist sehr wahrscheinlich, dass sie bei der nächsten Gelegenheit die Smartphone-Marke wechseln werden. 49 % gaben an, dass es sehr unwahrscheinlich sei, dass sie für ihr nächstes Telefon eine andere Smartphone-Marke kaufen würden.
Von den 2.738 Samsung-Galaxy-Besitzern, die an der Umfrage teilnahmen, gaben 34 % an, dass sie bei der nächstmöglichen Gelegenheit zu einer anderen Smartphone-Marke wechseln würden, was der Reaktion der iPhone-Nutzer entsprach. Aber 44 % der Besitzer von Galaxy-Handys gaben an, dass es sehr unwahrscheinlich sei, dass sie die Marke wechseln würden, fünf Prozentpunkte weniger als die 49 % des iPhones.
Wenn Google das Pixel-Ökosystem ausbauen will, muss es Pixel-Besitzern eine Chance geben Erfahrung, die sie dazu bringt, bei der Marke zu bleiben und Dodge nicht bei der ersten Gelegenheit zu verlassen.