In einer ruhigen und seltsamen Wendung der Ereignisse unterstützt das beliebte Schuhgeschäft Foot Locker jetzt Apple Business Chat.
Apple Business Chat ermöglicht iPhone-, iPad-und Mac-Benutzern die Möglichkeit, per SMS über iMessage mit einem Kundendienstmitarbeiter zu sprechen.
Andere Unternehmen wie Best Buy, Kohl’s, Dick’s und andere haben es in den letzten Jahren genutzt, damit Kunden sich an den Kundendienst wenden können, um Hilfe bei jedem Problem zu erhalten, aber schnell erledigt Eine Möglichkeit, bei der der Benutzer nicht lange telefonieren und in der Warteschleife sitzen muss.
Nachdem ich den Business-Chat von Foot Locker ausprobiert hatte, konnte ich persönlich zunächst keine große Resonanz erhalten, daher ist unklar, wie aktiv der Business-Chat derzeit ist. Tatsächlich brauchte der Kundenservice des Unternehmens etwa drei Stunden, um auf meine Anfrage zu antworten.
Dennoch ist Apple Business Chat eine großartige Möglichkeit für Unternehmen, textbasierten Kundenservice zu leisten. Ein weiterer Pluspunkt ist die Tatsache, dass alles über das Unternehmensprofil und den Standort auf Apple Maps zugänglich ist.
