Die Pixel-7-Serie wurde etwa Mitte Oktober veröffentlicht und innerhalb von weniger als zwei Monaten tauchten auf Googles Support-Forum und Reddit. Die meisten der Beschwerden besagten, dass der Bildschirm flackerte und unansehnliche Grüntöne und in einigen Fällen sogar vertikale Säulen aus weißem oder gelbem Licht aufwies.
Der Bildschirm meines Google Pixel 7 Pro fing plötzlich an zu flackern… das lässt sich durch keine Fehlerbehebung beheben. Habe alles Mögliche ausprobiert.“ Benutzer 12617565851069155425
Es flackert und sieht fast so aus, als ob der Bildschirm eingebrannt wäre (obwohl das nicht der Fall ist. Außerdem ist mir aufgefallen, dass auf dem Bildschirm neben dem Netzschalter Pixel aufleuchten, die grün leuchten.“ David Bateman 3581
Wenn es ein Problem mit einem neuen Mobilteil gibt, gibt es normalerweise zwei Möglichkeiten, es zu lösen. Eine davon besteht darin, davon auszugehen, dass das Problem nur einen kleinen Prozentsatz der Geräte betrifft, und sich das Gerät zu besorgen Ersetzen Sie das Gerät oder lassen Sie das defekte Teil reparieren. In diesem Fall gab Google diese Option mehreren Pixel 7 Pro-Besitzern, aber die Probleme traten auch auf den neuen Geräten und Bildschirmen auf.
Ich hatte das gleiche Grün Flash-Probleme mit 2 separaten P7P. Google hilft uns dabei nicht weiter.“ Brandon
Die Tatsache, dass es bei Ersatzgeräten und bei Geräten mit ausgetauschten Bildschirmen erneut auftritt, ist ein großes Problem, das Google angehen muss. I Ich habe mehrfach von Leuten gehört, die ihre Bildschirme ausgetauscht haben, nur um dann wieder zu passieren.“ cquerrieo22
Der andere – und häufigere – Ansatz besteht darin, auf ein Software-Update zu warten. Das März-Update sollte das Problem mit grünem Flackern und Anzeigeartefakten beim Pixel 7 Pro beheben, aber es sieht so aus, als hätte es die Probleme für viele Leute nicht gelöst.
Mein aktuelles Pixel war am 5. April 2023 auf dem neuesten Stand. Dies ist kein Softwareproblem. Entweder handelt es sich um völlig fehlerhafte Bildschirme, die Google nicht zugibt, oder das Design des Telefons zerstört den Bildschirm im Laufe der Zeit von Natur aus ist nicht unbedingt fehlerhaft. Eine Theorie besagt, dass das Pixel 7 Pro kein gutes Wärmemanagement hat und entstand, nachdem viele Leute festgestellt hatten, dass die Probleme normalerweise nach längerem Gebrauch auftreten.
In einigen Fällen das Display flackert zuerst grün und wird dann schwarz, ist aber nach einer Weile wieder normal.
Genau das gleiche Problem, das gleiche für die einzige Person, die ich kenne, die auch das Pixel 7 Pro hat. Wir sind beide bei unserem dritten Handys jetzt seit Oktober!! Flackern, grün auf der linken Seite, Lichtsäulen. Dieses Mal habe ich den Bildschirm bei ubreakifix austauschen lassen, wo mir mitgeteilt wurde, dass es viele Probleme mit den Pixel-7-Pro-Bildschirmen gibt.“ Claire B 1954
Ein Benutzer sagte, der elektronische Reparaturdienstleister UBreakIFix habe ihm gesagt, dass dieses Problem auftritt, wenn das Telefon überhitzt.
Ich habe das Sams-Problem mit meinem 7 Pro und meinem Die erste Option bestand darin, das Telefon zum Austausch des Bildschirms mit UBreakIFix einzusenden. Ich habe heute angerufen, um zu erfahren, dass es sich hierbei nicht um ein Softwareproblem handelt, sondern um ein Hardwareproblem mit dem Bildschirm, der ausfällt, wenn das Telefon heiß wird. Außerdem ist das Ersetzen des Displays keine Garantie dafür, dass das Problem nicht nach einer Weile wieder auftritt. Außerdem hieß es, dass ich die Wasserdichtigkeit verliere, wenn ich das Display austausche, da das Telefon nach dem Ersetzen des Displays nicht mehr versiegelt ist.” ScutuMix
…Es handelt sich wahrscheinlich um ein ähnliches Hardwareproblem wie bei mir (und bei vielen anderen Pro-Benutzern). Ich habe bereits zwei Geräte zur Reparatur eingeschickt und als Antwort immer ein neues erhalten, das scheint billiger als die Reparatur Wenn (oder besser gesagt, wenn) es mir noch einmal passiert, werde ich mein Geld zurückverlangen. Dies muss ein wirklich häufiges Hardwareproblem sein (von dem Google definitiv weiß), da viele Online-Nutzer behaupten, sie seien auf ihrem dritten Telefon auch …“ Reddit-Nutzer schaumkuss
Während es gut zu wissen ist, dass Google seine Nutzer nicht wirklich im Stich gelassen hat und ihnen Ersatzgeräte anbietet, selbst wenn sie generalüberholte Telefone im Tausch gegen eine Marke geben neues Gerät, das ist kein Weg. Das Pixel 7 Pro startet bei 899 US-Dollar, und wenn Menschen so viel für ein Telefon ausgeben, verdienen sie am wenigsten ein Telefon, das bei Bedarf ordnungsgemäß funktioniert, und das ist in der modernen Welt jede Minute der wachen Stunde.
Außerdem können Nutzer nur dann einen Ersatz erhalten, solange ihre Geräte in den Garantiezeitraum fallen. Das ist nicht sehr vertrauenerweckend und Google sollte das Problem zumindest anerkennen oder die Nutzer auf andere Weise entschädigen. Andernfalls wird die Markentreue weiter sinken.
