Samsung hat in seinem Heimatland Südkorea sein Galaxy-Selbstreparaturprogramm gestartet. Das Programm ermöglicht es Galaxy-Nutzern, ihre Geräte selbst zu reparieren. Benutzer, die über ausreichende Kenntnisse in der Selbstreparatur verfügen und bereit sind, diesen Weg zu gehen, können bei dem Unternehmen Reparaturwerkzeuge und Originalersatzteile erwerben und ihre Geräte reparieren, ohne ein Servicecenter aufzusuchen. Samsung stellt ihnen ohne zusätzliche Kosten Reparaturanleitungen zur Verfügung. Das Programm ist jedoch nur für ausgewählte Galaxy-Modelle verfügbar.
Samsung erweitert sein Galaxy-Selbstreparaturprogramm
Samsung hat sein Galaxy-Selbstreparaturprogramm letzten Sommer in den USA eingeführt. Für das Programm in den USA hat sich das Unternehmen mit dem bekannten Reparaturunternehmen iFixit zusammengetan, das auch kostenlose Reparaturanleitungen bereitstellt. Bei der Markteinführung wurden die Serien Galaxy S20, Galaxy S21 und Galaxy Tab S7 unterstützt. Seitdem hat der koreanische Gigant den Support auf die Galaxy-S22-Serie und einige Galaxy-Book-Modelle ausgeweitet – das 15-Zoll-Galaxy Book Pro und das Galaxy Book Pro 360. Sein Selbstreparaturprogramm ist jetzt für 12 Galaxy-Geräte in den USA verfügbar.
Allerdings hat Samsung das Programm die ganze Zeit über nicht auf andere Märkte ausgeweitet. Das ändert sich heute, da Galaxy-Benutzern in Südkorea jetzt die Möglichkeit der Selbstreparatur zur Verfügung steht. Darüber hinaus verfügt das Unternehmen auch über hinzugefügt ein paar weitere Geräte zum Programm. Und nein, es handelt sich nicht um die Galaxy S23-Serie, Galaxy Tab S8-Serie oder faltbare Smartphones. Stattdessen bietet Samsung in seinem Heimatland Anleitungen, Werkzeuge und Teile zur Selbstreparatur für drei TV-Modelle an. Dazu gehören 32-Zoll-Fernseher mit den folgenden Modellnummern: UN32N4000AFXKR, UN32N4010AFXKR und UN32N4020AFXKR.
Beachten Sie, dass Sie nicht jeden Schaden an Ihrem Galaxy-Gerät selbst reparieren können. Nun, das können Sie, wenn Sie über die erforderlichen Kenntnisse, Werkzeuge und Ersatzteile verfügen. Das Programm von Samsung umfasst jedoch nur die Selbstreparatur des Displays, der Rückseite und des Ladeanschlusses seiner Telefone und Tablets. Für die beiden Galaxy Book-Laptops bietet das Unternehmen Reparaturanleitungen und Teile zur Selbstreparatur von Display, Akku, Touchpad, Fingerabdrucktaste, Frontgehäuse, Rückgehäuse und Gummipuffern an. Schließlich umfasst das Programm die Selbstreparatur des Displays aller drei unterstützten Fernseher.
Laut Samsung müssen diese Teile in der Regel häufiger repariert werden als andere. Sie haben die höchste Kundennachfrage nach Reparaturen und decken diese daher ab. Mit der Self Repair Assistant-App können Benutzer das ausgetauschte Teil optimieren, damit es ordnungsgemäß funktioniert. Mit der Samsung Members-App auf Mobilgeräten können Benutzer auch auf Anomalien prüfen, wenn etwas nicht funktioniert. Samsung empfiehlt Benutzern, die beschädigten/ersetzten Teile zur sicheren Entsorgung oder zum Recycling an das Unternehmen zurückzusenden. Sie können auch einige Reparaturwerkzeuge zurückgeben und eine Rückerstattung erhalten.
