Das Sparkonto von Apple kann im Rahmen der standardmäßigen Sicherheitsüberprüfung zur Bekämpfung der Geldwäsche große Überweisungen oder Abhebungen von neuen Konten verzögern.
Bei manchen dauert es Wochen, bis sie ihr Geld abheben | Bild: Apple Das Wall Street Journal berichtet, dass sich einige Apple-Card-Nutzer über lange Verzögerungen bei Bargeldabhebungen von ihren Apple-Sparkonten beschwert haben. Ein Kunde war über die Verzögerung bei der Überweisung so verärgert, dass er sogar sein Sparkonto schloss und alle 200.000 US-Dollar an Amex zurücküberwies. Goldman Sachs betreibt die Sparkonten von Apple und die Investmentbank erklärte, dass diese Verzögerungen Teil der üblichen Sicherheitsmaßnahmen seien.
Warum verzögern einige Apple-Sparkonten Überweisungen?
Das Apple Card-Sparkonto hat viele Kunden mit seinem hohen Zinssatz von 4,15 Prozent angelockt, aber einige Kunden haben sich über eine Verzögerung beim Versuch, ihr Konto zu übertragen, beschwert Geld auf ein verknüpftes externes Bankkonto überweisen.
Dieses Problem hängt nicht mit dem Überweisungsbetrag zusammen, da Leute von Verzögerungen bei Überweisungen von nur 1.700 $ bis zu 100.000 $ berichtet haben.
In manchen Fällen dauern Verzögerungen mehrere Wochen. Mindestens ein Kunde hat aufgrund der Verzögerung sein Konto geschlossen und sein Geld woanders hin transferiert. In einem Fall war das Guthaben eines Kunden sowohl auf seinem Spar-als auch auf seinem Bankkonto nicht verfügbar. Der Bericht stellt fest, dass die überwiegende Mehrheit der Apple-Card-Kunden dieses Problem nicht hat.
Apple gab zum Zeitpunkt der Veröffentlichung keinen Kommentar ab, aber Nick Carcaterra, Vizepräsident von Goldman Sachs, gab diese Erklärung gegenüber dem Wall Street Journal:
Während die überwiegende Mehrheit der Kunden keine Verzögerungen bei der Überweisung ihrer Gelder feststellt, kann es bei einem Benutzer in einer begrenzten Anzahl von Fällen zu einer verspäteten Überweisung kommen auf bestehende Prozesse, die zum Schutz ihrer Konten beitragen sollen.
Und:
Obwohl wir uns nicht zu bestimmten Kundeninteraktionen äußern würden, nehmen wir unsere Verpflichtung zum Schutz wahr Unsere Kunden nehmen ihre Einlagen sehr ernst und arbeiten daran, ein Gleichgewicht zwischen einem nahtlosen Kundenerlebnis und diesem Schutz zu schaffen.
Carcaterra fügte hinzu, dass die Kunden auf Apples neues Sparkonto „über unseren Erwartungen“ reagierten. Forbes berichtete, dass der Dienst in den ersten vier Tagen fast 1 Milliarde US-Dollar an Einzahlungen anzog.
Dies ist eher eine Sicherheitsmaßnahme als ein technisches Problem:
Auf brandneuen Konten wie dem von Apple können Überweisungen, die einen großen Teil des Gesamtguthabens ausmachen, Warnungen zur Bekämpfung von Geldwäsche oder andere Sicherheitsbedenken auslösen, die einer zusätzlichen Überprüfung bedürfen, heißt es Menschen im AML-Bereich. Diese Verzögerungen dauern in der Regel etwa fünf Tage, sagten sie.
Die Initiierung einer großen Überweisung von einem brandneuen Konto wird ebenfalls eine Prüfung auslösen.
Was ist die Apple Card? Sparkonto?
Der iPhone-Hersteller stellte im April 2023 ein neues Sparkonto für Nutzer in den Vereinigten Staaten vor. Das Konto wird von Goldman Sachs bereitgestellt, mit der Ankündigung im Apple Newsroom, in der anerkannt wird, dass „Apple kein Finanzinstitut ist.“
Täglich mit einer Apple Card gesammeltes Geld wird automatisch auf das Sparkonto eingezahlt. Sie können Geld von Ihrem Apple Cash-Guthaben oder einem verknüpften Bankkonto überweisen. Sie können über Apple Pay oder Apple Card Geld auf Ihrem Sparkonto ausgeben und Geld auf Apple Cash oder ein verbundenes externes Bankkonto abheben.
Das Sparkonto ist derzeit außerhalb der Vereinigten Staaten nicht verfügbar, wobei der Höchstbetrag zulässig ist Guthaben auf 250.000 $ pro Konto festgelegt.