Bild: Xbox
Die FTC hat Beschwerde, die war Laut einer am 5. Juni 2023 vom Justizministerium eingereichten Beschwerde sammelte Microsoft Informationen von Benutzern, auch wenn diese dem Unternehmen ausdrücklich mitgeteilt hatten, dass sie unter 13 Jahre alt waren. Spieler, die unter 13 Jahre alt sind, müssen nun ihre Eltern bitten, ihre Konten erneut zu bestätigen , Xbox erklärte in einem Blogbeitrag, wie es „die Zukunft der Sicherheit auf der Xbox neu gestaltet“.
„Unsere vorgeschlagene Anordnung macht es Eltern einfacher, die Privatsphäre ihrer Kinder auf der Xbox zu schützen, und schränkt ein, welche Informationen Microsoft zur Verfügung stellt.“ „Sammeln und Bewahren von Informationen über Kinder“, sagte Samuel Levine, Direktor des Büros für Verbraucherschutz der FTC. „Diese Maßnahme sollte auch deutlich machen, dass die Avatare, biometrischen Daten und Gesundheitsinformationen von Kindern nicht von COPPA ausgenommen sind.“
Aus einem FTC Blogbeitrag:
Wo hat Microsoft laut FTC einen Fehler gemacht? Für Einzelheiten sollten Sie sich die Beschwerde durchlesen, sie begann jedoch mit dem ersten Anmeldevorgang. Zum Spielen benötigten Benutzer ein Microsoft-Konto. Zu Beginn verlangte Microsoft von ihnen die Angabe ihrer E-Mail-Adresse, ihres Vor-und Nachnamens sowie ihres Geburtsdatums. Bis Ende 2021 fragte Microsoft auch nach ihrer Telefonnummer. Darüber hinaus verlangte Microsoft von ihnen die Zustimmung zum Servicevertrag des Unternehmens, der bis 2019 ein vorab angekreuztes Kästchen enthielt, das es Microsoft ermöglichte, ihnen Werbenachrichten zu senden und Benutzerdaten mit Werbetreibenden zu teilen. Die Abfolge der Ereignisse ist hier wichtig, da Microsoft alle diese Informationen auch von Benutzern verlangte, die dem Unternehmen gerade erst mitgeteilt hatten, dass sie unter 13 Jahre alt waren. Erst nachdem Microsoft diese Menge personenbezogener Daten von Kindern gesammelt hatte, bezog Microsoft die Eltern in den Prozess ein. Und das ist der Kern der Behauptung der FTC, dass das Unternehmen gegen COPPA verstoßen hat.
Aus einem Xbox Wire Beitrag:
Seit der FTC-Vereinbarung haben wir unseren Kontoerstellungsprozess aktualisiert, was die Spieler nun dazu verpflichtet Geben Sie zunächst Ihr Geburtsdatum an und holen Sie, wenn Sie unter 13 Jahre alt sind, die verifizierte Zustimmung der Eltern ein, bevor Sie uns Informationen wie Telefonnummer oder E-Mail-Adresse mitteilen. Dieser aktualisierte Prozess stellt sicher, dass wir potenzielle Kinderkonten sofort identifizieren und Eltern und Betreuern die nächsten Schritte zum Schutz der Daten ihrer Kinder und zum sicheren Spielen in unserem Netzwerk klar machen können.
In den kommenden Monaten werden Spieler, die unter Kinder, die mindestens 13 Jahre alt sind und vor Mai 2021 ein Konto erstellt haben, benötigen eine erneute Zustimmung der Eltern. Dies bedeutet, dass ein Elternteil aufgefordert wird, das Konto erneut zu bestätigen und seinem Kind die Erlaubnis zu erteilen, das Spiel und die Aktivitäten auf der Xbox fortzusetzen. Wir sind bestrebt, diesen Prozess so reibungslos wie möglich zu gestalten. Wir arbeiten hart daran sicherzustellen, dass Eltern, wenn sie zu einer erneuten Einwilligung aufgefordert werden, über die Informationen verfügen, die sie benötigen, um fortzufahren, ohne dass der Zugang ihres Kindes unterbrochen wird. Weitere Informationen zum Einrichten eines Kinderkontos finden Sie hier.
Während der Untersuchung haben wir einen technischen Fehler festgestellt, bei dem unsere Systeme die Kontoerstellungsdaten für Kinderkonten, bei denen der Kontoerstellungsprozess gestartet wurde, nicht löschten nicht vollständig. Dies stand im Widerspruch zu unserer Richtlinie, diese Informationen nur 14 Tage lang zu speichern, um es den Spielern zu erleichtern, dort weiterzumachen, wo sie aufgehört haben, um den Vorgang abzuschließen. Unser Technikteam hat sofort Maßnahmen ergriffen: Wir haben den Fehler behoben, die Daten gelöscht und Maßnahmen implementiert, um zu verhindern, dass der Fehler erneut auftritt. Die Daten wurden niemals verwendet, weitergegeben oder monetarisiert.
Nehmen Sie an der Diskussion zu diesem Beitrag in unseren Foren teil…
