Laut Beiträgen auf Twitter und Samsung Community Forums.
Das Problem trat nach dem Mai-Update auf. Daher wird denjenigen, die das Update vom letzten Monat noch nicht installiert haben, empfohlen, die Finger davon zu lassen.
Auf Twitter geteilte Bilder vom Benutzer Tarun Vats zeigt vertikale rosa und grüne Linien in der Mitte des Bildschirms. Die betroffenen Nutzer geben an, dass sie ihre Telefone nicht fallen gelassen haben und auch die Möglichkeit eines Wasserschadens ausgeschlossen haben.
Ich schreibe Ihnen, um meiner Enttäuschung über das jüngste Update meines Samsung Galaxy S21 Plus Ausdruck zu verleihen. Dieses Telefon war mein Traumtelefon und ich habe sehr hart gearbeitet, um das Geld für den Kauf zusammenzubekommen. Leider ist mir seit dem Update aufgefallen, dass auf meinem Bildschirm eine rosa Linie erscheint, gefolgt von zwei grünen Linien. Dies hat es mir sehr schwer gemacht, mein Telefon effektiv zu nutzen, und ich bin äußerst enttäuscht.“-Members_SOe878D
Vor ein paar Wochen bemerkte ich eine dünne grüne vertikale Linie, die von oben nach unten verlief Mein Bildschirm. Die Linie verschwindet auch nach dem Neustart des Telefons nicht. Das ist sehr ärgerlich und beeinträchtigt mein Benutzererlebnis. Ich habe online gesucht und herausgefunden, dass dies ein häufiges Problem bei einigen Samsung-Modellen ist. Viele andere Benutzer haben dasselbe gemeldet Problem, was darauf hindeutet, dass es sich hierbei nicht um einen Einzelfall handelt.“- Erstes Poster
Da es sich beim Galaxy S21 um ein teures Telefon handelt, sind Benutzer verständlicherweise verärgert und fordern eine schnelle Lösung, sei es in Form einer Software-Nebenreparatur oder eines kostenlosen Bildschirmaustauschs.
Die Galaxy S21-Serie ist zu diesem Zeitpunkt zwei Jahre alt. Genau so lange dauerte es, bis bei einem Großteil der Galaxy-S20-Serie das gleiche Problem auftrat. Samsung tauschte den Bildschirm schließlich Mitte 2022 für viele betroffene Nutzer kostenlos aus.
Ob das Unternehmen noch einmal so vorgehen wird, bleibt abzuwarten. Derzeit sieht es so aus, als ob nur eine kleine Anzahl von Galaxy-S21-Nutzern grüne und rosafarbene Streifen auf ihren Bildschirmen sehen.
Da für das Telefon keine Garantie mehr besteht, müssen Kunden den Ersatz aus eigener Tasche bezahlen, wenn Samsung dies ablehnt Mach es kostenlos. Das wäre ziemlich kostspielig, da man etwa 289 $ kostet, um von Samsung einen neuen Bildschirm zu bekommen.
Eine schnelle Online-Suche zeigt, dass dieses Problem auch bei vielen Galaxy Note 20-Benutzern aufgetreten ist, sodass dies offenbar etwas ist, an dem die High-End-Telefone von Samsung anfällig sind zu.
Samsung stellt eines der besten Flaggschiff-Telefone überhaupt her und sie sind ziemlich teuer. Das Unternehmen sollte der Ursache dieses Problems auf den Grund gehen, da die meisten Menschen ihre Telefone nach etwa drei Jahren austauschen, sodass sie im Idealfall zumindest bis dahin reibungslos funktionieren sollten.
Das Unternehmen hat eine eigene Seite für rosa Bildschirmlinien und sagt, dass diese stecken bleiben könnten oder tote Pixel. Die Seite spielt das Problem herunter, indem sie sagt, dass tote Pixel nicht ungewöhnlich seien und normalerweise nicht auffallen.