Neue Updates werden am Ende dieser Geschichte hinzugefügt…….
Die ursprüngliche Geschichte (veröffentlicht am 23. April 2022) folgt:
Wenn Sie im Vereinigten Königreich leben, ist die Wahrscheinlichkeit ziemlich hoch, dass Sie schon einmal von Virgin Media gehört haben. Das britische Telekommunikationsunternehmen erwirtschaftete im Jahr 2020 einen Umsatz von rund 5,13 Milliarden britischen Pfund.
Der Telekommunikationsriese konkurriert mit verschiedenen Unternehmen im Land wie Vodafone, Sky, BT und Talktalk. Benutzer haben jedoch häufig mit Problemen zu kämpfen, wie z. B. dem Empfang von McAfee-Spam-E-Mails oder dem Ausfall des Red-Button-Dienstes von Sky Sports.
Zusätzlich zu den Problemen berichten Benutzer von Virgin Media jetzt (1,2,3,4, 5), dass sie nicht auf ihre E-Mail-Konten zugreifen oder sich nicht anmelden können. Einige Berichte deuten auch darauf hin, dass die Website nicht verfügbar ist und nicht funktioniert.
Benutzer geben an, dass sie bereits versucht haben, den Browser-Cache und Cookies zu löschen, einen ganz anderen Browser auszuprobieren und die Einstellungen zurückzusetzen, aber ohne Erfolg.
Hier ist, was einige Virgin Media-Benutzer, die sich nicht bei ihren E-Mail-Konten anmelden können, zu dem Problem sagen.
Seit gestern Nachmittag kann ich über virginmedia.com nicht mehr auf meine Haupt-oder Neben-NTLWorld-E-Mails zugreifen. Ich erhalte entweder die Meldung „etwas stimmt nicht“ oder die Meldung „Fehler“. Ich habe versucht:
1) Cookies und Browserverlauf löschen
2) Andere Browser – Chrome, Edge, Firefox
3) Zugriff über Safari auf meinem Tisch und von meinem iPhone – dasselbe Problem
4 ) Inkognito-Modus auf meinem PC – das gleiche Problem
Ich mache mir langsam Sorgen, weil das der einzige Weg ist, auf meine persönlichen E-Mails zuzugreifen
(Quelle)
Kann jemand auf seine Web-E-Mails zugreifen? Ich konnte seit etwa 3 Stunden nicht auf meine Virgin Media-Web-E-Mail zugreifen. Und offensichtlich haben auch einige andere Leute Probleme. Ich habe verschiedene Umgehungslösungen ausprobiert, komme aber immer noch nicht rein. Ich bekomme einfach eine nicht hilfreiche Nachricht wie „Es ist unser Problem, nicht Ihres.“ Wir arbeiten daran.’
(Quelle)
Betroffene Virgin Media-Benutzer sind wütend und fragen sich, wann sie sich bei ihren E-Mail-Konten anmelden können. Wie sich herausstellt, ist sich Virgin Media des Problems bewusst und arbeitet an einer Lösung.
Hallo Scott, es tut uns leid zu hören, dass Sie ein Problem beim Zugriff auf Ihr E-Mail-Konto haben. Es besteht ein offener Fehler, der einige Kunden betrifft, und die Teams arbeiten derzeit daran. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. KF
(Quelle)
Update 1 (19. Juni 2023)
13:48 Uhr (IST): Es scheint, dass das Problem erneut aufgetaucht ist (1, 2), aber das Support-Team von Virgin Media hat bestätigt, dass es bereits an der Lösung arbeitet.
Hallo, wir sind uns eines Problems bewusst Dies wirkt sich auf unseren Virgin Media-E-Mail-Service für Kunden aus. Unsere Teams arbeiten daran, das Problem so schnell wie möglich zu lösen, und wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. ^JB
Quelle
Hinweis: Wir haben weitere solcher Geschichten in unserem speziellen Bereich für Virgin Mobile, also folgen Sie ihnen unbedingt auch.
