TM Roh übernahm Samsung Mobile Anfang 2020 von DJ Koh. Es war eine herausfordernde Zeit nicht nur für das Unternehmen, sondern für die ganze Welt, da die Pandemie tobte. Samsung Mobile brauchte eine neue Führung, die den weltweit größten Smartphone-Anbieter in die „Nächste Normalität“ führen würde, eine Zukunft nach der Pandemie, die unsere Realität verändern würde.
Es war keine einfache Zeit, das Unternehmen zu übernehmen, und angesichts der Art dieses Jobs ist es selbstverständlich, dass TM Roh die Last der Erwartungen auf seinen Schultern hatte. Wir haben bereits gesagt, dass es ihm nicht genug Anerkennung dafür gibt, wie er Samsung durch diese schwierigen Zeiten geführt hat. Unter seiner Leitung durchlief die Mobilfunksparte von Samsung einen ihrer tiefgreifendsten Umwälzungen.
Man kann ihm nicht viel vorwerfen. Im Gegenteil, unter seiner Leitung ist viel passiert, was die Position von Samsung verbessert hat, insbesondere im Segment der faltbaren Geräte. Roh war Vorreiter bei Samsungs faltbarem Vorstoß, der Überarbeitung der Mittelklasse-Galaxy-A-Serie von Samsung, der Weiterentwicklung der Galaxy-S-Serie und einer enormen Verbesserung des Software-Supports und der Firmware-Release-Zeitpläne.
Allerdings als lebenslanges Samsung-Fan, wenn ich Roh etwas vorwerfen kann, dann ist es die Zerstörung der Galaxy-Note-Serie. Diese Entscheidung wurde wahrscheinlich im Zuge der Verlagerung des Fokus von Samsung auf faltbare Geräte in der zweiten Jahreshälfte getroffen. Vermutlich wollte das Unternehmen in dieser Zeit kein weiteres Flaggschiff-Telefon und zog es vor, dass die faltbaren Geräte im Rampenlicht standen.
Diese Entscheidung machte viele Samsung-Fans traurig. Die Galaxy Note-Serie hatte vielleicht den treuesten Kundenstamm aller Samsung-Smartphones. Früher stand die zweite Jahreshälfte ganz im Zeichen der Galaxy-Note-Serie. Seit der Einstellung ist die PR-Reichweite von Samsung in dieser entscheidenden Zeit zurückgegangen.
Das liegt daran, dass die Galaxy Z Fold-Telefone mit 1.799 US-Dollar für die meisten Menschen immer noch zu teuer sind, während die günstigeren Galaxy Z Flip-Geräte nicht ausreichen, um die Galaxy-Note-Loyalisten zu überzeugen. Samsung hat versucht, einen Olivenzweig anzubieten, indem es das Galaxy Note als Galaxy Sx Ultra wiedergeboren hat, aber das trägt wenig dazu bei, den Mangel an einem geeigneten Flaggschiff-Gerät für die zweite Hälfte zu beheben. Es gelingt ihr auch nicht, die Loyalität zu wecken und den Stolz zu wecken, den die Galaxy-Note-Serie bei ihren Anhängern hervorrief.
Vor dieser Umstellung war die Wahl für Samsung-Kunden, die Flaggschiff-Telefone kauften, ziemlich einfach. Entweder bekamen sie das Galaxy S oder das Galaxy Note-Flaggschiff, und diejenigen, die die Galaxy Note-Geräte kauften, wussten, dass sie das Beste hatten, was Samsung in diesem Jahr zu bieten hatte. Das ist einer der Hauptgründe, warum diese Produktpalette einen so engagierten Kundenstamm hatte.
Samsung konnte dies mit seinen faltbaren Telefonen nicht reproduzieren. Das Galaxy Z Flip ist völlig anders und obwohl das Galaxy Z Fold mit seinen größeren Displays und S Pen-Unterstützung dem Galaxy Note am nächsten kommt, ist es kein Ersatz für die beliebte Serie. So wie es aussieht, ist es unwahrscheinlich, dass das Galaxy Z Fold alle diese Kriterien für die Note-Fans erfüllen kann, und deshalb hat man oft den Eindruck, dass Samsung keine klare Vorstellung davon hat, wie sich seine treuesten Kunden wirklich fühlen.
Viele von ihnen, mit denen wir gesprochen haben, spiegeln die gleichen Gefühle wider. Einige meiner Kollegen machen noch einen anderen Punkt. Sie bevorzugten die Galaxy-S-Serie, so wie sie einmal war, mit ihrem markanten, geschwungenen Design und ohne S Pen. Wenn sie nun ein Galaxy S-Flaggschiff der Spitzenklasse wollen, müssen sie ein Design verwenden, das ihnen nicht gefällt, und einen S Pen tolerieren, den sie nicht wollen. Die Zweckmäßigkeitsverbindung zwischen der Note DNA und der Galaxy-S-Serie, die Samsung in den Galaxy-Sx-Ultra-Modellen ausgeheckt hat, soll allen Fans gerecht werden, scheitert aber angeblich an beiden.
Ich bin bei weitem nicht der Einzige, der der Meinung ist, dass Samsung die Galaxy-Note-Reihe nicht hätte aufgeben sollen. Es hätte eine Möglichkeit geben können, es beizubehalten. Es geht nicht einmal darum, dass die Serie in die faltbaren Geräte vordringt. Es lässt sich nicht leugnen, dass Samsung gute Arbeit geleistet hat, um sich als dominierende Kraft im Bereich der faltbaren Geräte zu etablieren. Es bleibt die Frage: War dies auf Kosten der Zukunft des Galaxy Note notwendig?
Als sehr treuer Samsung-Fan hätte ich lieber Samsung gesehen und es zumindest ausprobiert Am besten machst du das möglich. Wenn ich zurückblicke, wie sich die Dinge bisher entwickelt haben, habe ich das Gefühl, dass das Unternehmen den einfachen Ausweg gewählt hat, anstatt zu versuchen, einen Weg zu finden, wie es seinen Kunden das Beste aus beiden Welten bieten kann. Wenn das tatsächlich der Anruf von TM Roh war, bin ich ein wenig enttäuscht.
