Samsung hat sein Galaxy-Selbstreparaturprogramm in Europa gestartet. Das Programm ist in mindestens neun europäischen Ländern verfügbar, darunter Belgien, Frankreich, Deutschland, Italien, Polen, Spanien, Schweden, den Niederlanden und dem Vereinigten Königreich. Dies folgt auf die Expansion in das Heimatland des koreanischen Technologieriesen Südkorea vor einigen Wochen. Das Programm wurde ursprünglich letzten Sommer in den USA eingeführt.
Das Galaxy-Selbstreparaturprogramm ist selbsterklärend. Mit diesem Programm ermöglicht Samsung Galaxy-Nutzern, ihre beschädigten Geräte selbst zu reparieren, zumindest bestimmte Schäden wie das Rückglas, den Bildschirm und den Ladeanschluss. Es bietet Reparaturwerkzeuge, Originalersatzteile und Reparaturanleitungen (Text und Video), um Heimwerkern (Do-it-yourself-Enthusiasten) ausreichende Kenntnisse über selbstreparierende technische Geräte zu vermitteln.
Bei der Markteinführung unterstützte Samsung nur die Galaxy S20-, Galaxy S21-und Galaxy Tab S7-Serien über dieses Programm. Aber im Laufe des letzten Jahres wurde nach und nach die Unterstützung für weitere Galaxy-Geräte hinzugefügt, darunter die Galaxy S22-Serie und einige Galaxy Book-Laptops. Das Selbstreparaturprogramm ist derzeit für 12 Geräte in den USA verfügbar, wo das Unternehmen mit dem bekannten Reparaturunternehmen iFixit zusammengearbeitet hat, um den Benutzern ein reibungsloses Erlebnis zu ermöglichen.
Samsung erweitert rasch die Verfügbarkeit seines Selbstreparaturprogramms
Ende letzten Monats führte Samsung das Programm in Südkorea ein und fügte auch die Unterstützung für drei TV-Modelle hinzu. Sie hat die Selbstreparaturinitiative nun nach Europa gebracht. In Frankreich, Deutschland, Polen und Großbritannien hat das Unternehmen Partnerschaften mit dem deutschen After-Sales-Dienstleister ASWO geschlossen. Das Programm steht Galaxy-Nutzern in Belgien, Italien, Spanien, Schweden und den Niederlanden in Zusammenarbeit mit dem niederländischen Elektroniklieferanten 2Service zur Verfügung.
Was unterstützte Geräte betrifft, ist Samsungs Selbstreparaturprogramm in Europa derzeit verfügbar deckt das Galaxy S20, das Galaxy S21, das Galaxy S22, das Galaxy Book Pro und das Galaxy Book Pro 360 ab. Bei Telefonen ist der offizielle Support weiterhin auf den Bildschirm, das Rückglas und die Ladeanschlüsse beschränkt. Das Unternehmen stellt eine Ersatzbaugruppe bereit bestehend aus Display, Metallrahmen, Blende und Akku. Aber es warnt vor selbstreparierenden, aufgeblähten Akkus.
Bei den beiden Laptops deckt Samsungs Selbstreparaturprogramm das vordere Gehäuse, das hintere Gehäuse, das Display, den Akku, das Touchpad, die Gummifüße und die Ein-/Aus-Taste ab dient gleichzeitig als Fingerabdruckscanner. Das Unternehmen plant, das Programm „in naher Zukunft“ auf weitere Märkte auszuweiten. Außerdem wird es Unterstützung für weitere Galaxy-Geräte und-Teile geben. Samsung empfiehlt Benutzern, beschädigte/ersetzte Teile zur sicheren Entsorgung oder zum Recycling an Samsung zurückzusenden.
