Kein Hardware-Launch wird jemals reibungslos verlaufen. Mit den ersten „Rezensionen“ (ein so komplexes Gerät wie das Pixel Fold in einer Woche zu testen kommt mir übertrieben vor) und Obwohl seit gestern praktische Videos zum Pixel Fold im Internet verfügbar sind, scheint es, als ob die Rezensentengruppe größtenteils positiv eingestellt ist, wenn es um Googles erste Faltgeräte geht.
Es ist sicher nicht ohne Mängel, und ich tatsächlich Viele der negativen Aspekte, die in diesen Videos und Beiträgen angesprochen wurden, kommen mir wieder, nachdem ich das Telefon nun etwas mehr als eine Woche lang benutzt habe. Aber das Pixel Fold ist ganz anders als nur ein anderes Telefon, und sowohl die Aufregung als auch die Irritationen mit dem Gerät brauchen etwas mehr als eine Woche, um sich in brauchbare Meinungen zu verwandeln. Zumindest in meinem Fall tun sie das.
Hardware Scheitern ist keine Meinung
Dennoch können die meisten von uns, die dieses Gerät gerade in der Hand haben, zustimmen, dass sich die Hardware absolut erstklassig, raffiniert und fantastisch in der Hand anfühlt. Und bis gestern hätte ich zumindest gesagt, dass es sich anfühlt, als hätte Google die offensichtliche Hardware-Falle, die ein sich verbiegendes Display mit sich bringt, vermieden. Aber ich hätte zu früh gesprochen.
Gestern, gleich nach dem Mittagessen, traf sich ein bekannter Tech-Rezensent – Ron Amadeo, drüben bei Ars Technica – berichtete, dass sein Pixel Fold satte 4 Tage durchhielt, bevor der Bildschirm ausging ihn. Und das ist kein kleines Problem mit dem Bildschirm: Das Telefon ist zu diesem Zeitpunkt im Grunde ein Baustein.
Obwohl es verlockend sein könnte zu glauben, dass Ron wohl oder übel herumlief mit dem Pixel Fold und beschädigte es, das ist eigentlich das genaue Gegenteil von dem, was er beschreibt. In seinem Beitrag erklärt Ron, dass die Nutzung dieses Telefons weit unter dem lag, was auch nur eine normale, alltägliche Abnutzung darstellen würde:
Ich habe nichts getan, was das verdient hätte. Das Telefon lag auf meinem Schreibtisch, während ich darüber schrieb, und ich blieb gelegentlich stehen, um auf den Bildschirm zu stechen, einen Screenshot zu machen oder es zu öffnen und zu schließen. Es wurde nie fallen gelassen oder einer nennenswerten Menge Staub ausgesetzt, noch hat es die Jahre der normalen Abnutzung durchgemacht, die ein Telefon überstehen muss. Dies war die geringstmögliche Nutzung eines Telefons und es ging trotzdem kaputt.
Die wahrscheinliche Ursache des Schadens
Er erklärt weiter, dass der wahrscheinliche Schuldige der ist eine winzige, kaum wahrnehmbare Lücke zwischen der äußeren Schicht des Bildschirms und der eigentlichen Einfassung. Das ist mir erst aufgefallen, als ich mein Miniaturbild an den Rand des Displays bewegte, aber sein Standpunkt ergibt durchaus Sinn. Auch wenn es sich nur um winzige Lücken handelt, ist es eine Stelle, an der der nicht ganz so widerstandsfähige OLED-Bildschirm freiliegt, und das bedeutet, dass ein kleiner Teil der Trümmer verheerende Schäden anrichten kann.
Diese Kunststoffschicht ist entscheidend für das Überleben der OLED, reicht aber nicht bis an die Ränder. Jedes Unternehmen, das diese Bildschirme herstellt, lässt einen Rand um das Display herum frei, in dem sich keine Kunststoffschicht befindet, sondern nur ein rohes, freiliegendes OLED-Panel, das in die Welt hinausschaut. Normalerweise gehen wir davon aus, dass ein faltbares Gerät entlang der Falte bricht, wo der Bildschirm am meisten beansprucht wird. Aber meines ist aufgrund dieser freigelegten OLED-Lücke kaputt gegangen.
Das kleinste Stück etwas kam dort hinein, und als ich das Display schloss, reichte der Druck auf der anderen Seite des Displays aus, um das OLED-Panel zu durchstoßen. Beim Schließen des Geräts war nichts zu sehen oder zu spüren, aber die Displaypixel fingen an auszuflippen. Nachdem ich das Gerät mit einer Lupe durchgesehen hatte, glaube ich, dass ich herausgefunden habe, wo sich das Loch befand.
Eine deutliche Warnung für Käufer
Was bedeutet das alles? Letztendlich denke ich, dass es ein Warnruf an potenzielle Käufer des Pixel Fold ist. Mit 1.800 US-Dollar ist es ein sehr teures Telefon; Und während ein hoher Preis dazu führt, dass Sie in der Regel nicht auf Hardware-oder Softwaremängel achten, die nach so viel Geldausgabe nicht Ihren jetzt hohen Erwartungen entsprechen, müssen Sie in der Realität jetzt möglicherweise auch auf der Hut sein, was Sie versehentlich tun könnten, um dies zu bewirken Bildschirmhardware fällt komplett aus. Und am Ende des Tages sollten Sie sich einfach keine Sorgen machen müssen, dass ein Gerät, das Sie überallhin mitnehmen, komplett kaputt geht, wenn Sie vorsichtig damit umgegangen sind.
Das haben wir schon einmal gesehen mit Falttelefonen und hier ist die Geschichte nicht anders; Nur wird es dieses Mal sehr interessant sein zu sehen, wie oft dies außerhalb dieses einen Falles geschieht. Einerseits könnte dies eine einmalige Sache sein, die unglücklicherweise jemandem passiert ist, der ein Publikum hat, das davon hört. Andererseits könnte es ein Hinweis auf einen Hardwaredefekt sein, den Google in der langen Entwicklungszeit dieses Telefons irgendwie übersehen hat.
Auf jeden Fall sind es schwierige Neuigkeiten für ein Telefon, das gerade erst beginnt an zukünftige Nutzer verschicken. Ich hoffe wirklich, dass Google mit dem Kundenservice für dieses Gerät überzeugen wird. Ihre Erfahrung mit Einzelhandelssupport und Reparaturen ist nicht gut, aber bei einem so teuren Gerät können sie es sich einfach nicht leisten, den Verbrauchern die Möglichkeit zu geben, sie herumzulaufen, wenn Reparaturen gerechtfertigt sind.
Und wenn dieses Problem hier auftaucht Und da könnte sich die Angst, so viel Geld für ein Telefon auszugeben, das unter normalen Umständen einfach funktionieren muss, als zu groß erweisen, als dass sich das Pixel Fold davon erholen könnte. Ich hoffe aufrichtig, dass das nicht der Fall ist, aber ich bin in dieser Hinsicht auch realistisch genug, um zu erkennen, dass dies ein entscheidender Wendepunkt in der künftigen Geschichte von Pixel Fold ist. Und wir werden es nicht wissen wie es abläuft, bis mehr Einheiten in den Händen echter Benutzer sind. Wir hoffen, dass alles gut läuft.
