Google ist mit seinem Online-Werbegeschäft erneut in Schwierigkeiten. Untersuchungen haben ergeben, dass das Unternehmen bei der Verbreitung von Videoanzeigen auf Websites Dritter gegen seine Standards verstoßen hat. Berichten zufolge entsprechen bis zu 80 Prozent seiner Videoanzeigenplatzierungen nicht den versprochenen Standards.
Google hat gegen seine Standards für die Platzierung von Videoanzeigen auf externen Plattformen verstoßen
YouTube, das zu Google gehörende Unternehmen Die Videoplattform ist eine der lukrativsten Plattformen für Marken, um Videoanzeigen zu schalten. Das Unternehmen bietet aber auch ein Programm namens Google Video Partners an, über das Marken ihre Videoanzeigen auf anderen Websites und Apps platzieren können. Es verspricht, Anzeigen auf Websites und Apps zu schalten, die von hochwertigen Publishern betrieben werden, die sorgfältig geprüft sind und den Qualitätsstandards von Google entsprechen. Das Unternehmen verspricht außerdem, Anzeigen vor dem Hauptvideoinhalt mit eingeschaltetem Ton zu schalten. Darüber hinaus zahlen Marken nur für Anzeigen, die Nutzer bis zum Ende ansehen, ohne sie zu überspringen.
Aber Google hält seine Versprechen nicht ein, wie Untersuchungen ergeben haben. Adalytics, ein Unternehmen, das Marken dabei hilft, ihre Anzeigenplatzierungen zu optimieren, um die besten Ergebnisse zu erzielen, behauptet, dass das Unternehmen in etwa 80 Prozent der Fälle gegen seine Standards verstößt. Häufig werden Anzeigen in „kleinen, stummgeschalteten, automatisch abgespielten Videos neben dem Hauptinhalt einer Seite platziert“, so The Wall Street Journal (WSJ) Berichte, in denen Erkenntnisse von Adalytics zitiert werden. Darüber hinaus erfüllen viele Websites, auf denen Google Videoanzeigen seiner Kunden zeigt, nicht die Monetarisierungsstandards, die für sein Google Video Partners-Programm definiert sind.
Dem neuen Bericht zufolge hat Adalytics zwischen 2020 und 2023 Werbekampagnen von mehr als 1.100 Marken beobachtet während dieser Studie. Diese Anzeigen erzielten insgesamt Milliarden von Impressionen. Das Unternehmen arbeitete mit verschiedenen Werbeagenturen zusammen und analysierte auch Daten, die von Unternehmen gesammelt wurden, die das Internet archivieren. Johnson & Johnson, American Express, Samsung, Sephora, Macy’s, Disney+ und WSJ gehören zu den großen Marken, deren Anzeigen nicht nach den versprochenen Standards geschaltet wurden. Google hat auch gegen seine Standards für Anzeigen für Regierungsbehörden verstoßen, darunter Medicare und die US-Armee.
Werbetreibende fühlen sich betrogen, aber Google beteuert seine Unschuld
WSJ hat unabhängig ähnliche Verstöße von Google beobachtet, konnte dies jedoch nicht tun. t Feststellung des Ausmaßes der Verstöße. Die Forschung von Adalytics unterstreicht unterdessen die Undurchsichtigkeit des digitalen Werbegeschäfts. Für Marken ist es schwierig nachzuverfolgen, ob sie das bekommen, wofür sie bezahlt haben. Wenig überraschend sind viele von ihnen enttäuscht und fühlen sich betrogen. „Dies ist ein inakzeptabler Vertrauensbruch seitens YouTube“, sagte Joshua Lowcock, Global Chief Media Officer der Werbeagentur UM Worldwide. „Google muss dieses Problem beheben und den Kunden sämtliche Betrugsfälle und Impressionen, die gegen Googles eigene Richtlinien verstoßen, vollständig erstatten.“
„Ich fühle mich betrogen“, sagte Giovanni Sollazzo, Gründer, Vorsitzender und CEO von Digital-Werbeagentur AIDEM. „Was ich kaufen wollte, war nicht das, was ich bekam. Dies sollte mich zu einer Rückerstattung für ungültigen Traffic berechtigen.“ Da es sich beim Google Video Partners-Programm um ein optionales Paket handelt, das Google mit YouTube-Anzeigen verkauft, wissen Marken nicht einmal, welcher Teil ihres Anzeigenkaufs über YouTube erfolgt. Zumindest behaupten das viele Anzeigenkäufer. Dem Forschungsbericht zufolge floss mehr als die Hälfte des Budgets, das die betroffenen Marken für Videoanzeigen zahlten, an Websites Dritter.
Google ist jedoch anderer Meinung. Ein Unternehmenssprecher sagte, dass „die überwiegende Mehrheit der verkauften Videoanzeigen auf YouTube geschaltet wird.“ Darüber hinaus „können Werbetreibende klar erkennen, dass ihre Anzeigen möglicherweise auf Websites Dritter geschaltet werden und wie viel dort ausgegeben wird, und sich problemlos abmelden.“ Das Unternehmen wies zudem die Vorwürfe von Adalytics zurück. Es hieß, dass viele im Forschungsbericht gemachte Behauptungen unzutreffend seien und „nicht widerspiegeln, wie wir die Sicherheit der Werbetreibenden gewährleisten“. Google plant, auf Grundlage des vollständigen Berichts „alle geeigneten Maßnahmen zu ergreifen“. Die Zeit wird zeigen, ob diese Forschung zu einem weiteren Gerichtsstreit für den Technologieriesen führt.
