Ein Schritt, der angesichts seines Luxuspreises keine große Überraschung sein dürfte, plant, den Vision Pro nächstes Jahr in seinen Einzelhandelsgeschäften einzuführen und den Kunden ein maßgeschneiderteres, Boutique-ähnliches Erlebnis zu bieten.
Laut einem neuen Bericht von Bloombergs Mark Gurman, das 3.500 US-Dollar teure Mixed-Reality-Headset wird exklusiv in Apple-Einzelhandelsgeschäften eingeführt, wo es nur nach Vereinbarung erhältlich sein wird.
Gurman weist darauf hin, dass Apple bereits Vorbereitungen für die Ladengestaltung trifft, um das neue Gerät unterzubringen, einschließlich spezieller Bereiche in den Geschäften, in denen Kunden sich hinsetzen und Demogeräte anprobieren und sich von einem messen lassen können Apple-Spezialist für die richtige Passform von Zubehör wie Lichtschutz und Kopfband.
Vor dem Kauf eines Vision Pro müssen Kunden jedoch einen Termin über ein Online-Portal vereinbaren, wo sie auch gebeten werden, ihr Sehrezept für eventuell erforderliche Linseneinsätze einzureichen, damit diese zu diesem Zeitpunkt bereitstehen können des Kaufs.
Dies ist nicht das erste Mal, dass Apple diesen praxisorientierteren Ansatz beim Geräteverkauf wählt. Im Jahr 2015 folgte eine ähnliche Strategie für die ursprüngliche Apple Watch, um sicherzustellen, dass Kunden, die mit dem Gerät nicht vertraut sind, mit einem Gerät zufrieden sind, das richtig passt. Schon heute stehen Apple-Spezialisten in den Geschäften zur Verfügung, um Kunden beim Anprobieren der Wearables des Unternehmens zu helfen, damit sie optimal passen – von der Apple Watch bis zu den AirPods.
Diese persönliche Note ist jedoch beim Vision Pro noch wichtiger, und das nicht nur wegen seines Preises. Um das beste Benutzererlebnis zu erzielen, ist eine rundum gute Passform erforderlich, von der richtigen Balance im Kopfband bis hin zu einer vollständig geschlossenen Lichtdichtung, die verhindert, dass die Vision Pro-Bildschirme durch an den Rändern eindringendes Licht beeinträchtigt werden.
Während Gurman bestätigt, dass Apple plant, den Vision Pro an jedem seiner 270 Einzelhandelsstandorte in den USA zu verkaufen, ist er möglicherweise nicht an allen Standorten sofort verfügbar. Stattdessen wird Apple mit Stores in großen Gegenden wie New York und Los Angeles beginnen.
Allerdings haben diejenigen, die lieber online kaufen möchten, diese Möglichkeit. Apple wird den Vision Pro Anfang 2024 über seinen Online-Apple Store verkaufen, wahrscheinlich bevor er überhaupt in allen stationären Filialen in den USA erhältlich ist. Apple entwickelt eine individuelle iPhone-App für Online-Käufer, mit der sie ihren Kopf und ihr Gesicht scannen können, um die richtige Zubehörgröße zu ermitteln und ihre Sehstärke für individuelle Linseneinsätze hochzuladen.
Hier geht es nicht nur um den Aufbau neuer Infrastruktur in den Einzelhandelsgeschäften; Apple muss außerdem sicherstellen, dass das Personal umfassend in Bezug auf den Vision Pro geschult ist, einschließlich der Bedienung, der Anpassung des Zubehörs an die Bedürfnisse des Kunden und der Schulung der Kunden in der Bedienung. In Kombination mit der Lieferkettenlogistik für das Produkt selbst wird dies laut Insidern Gurman die komplexeste Produkteinführung von Apple in der Geschichte sein.
Diese Komplexität ist auch der Grund, warum Apple nicht damit rechnet, den Vision Pro über Dritte anzubieten-Party-Einzelhändler zum Start. Tatsächlich sagen Quellen, dass es 2025 dauern könnte, bis Sie eines anderswo als im Apple Store kaufen können. Selbst in vielen Apple-Stores ist aufgrund des begrenzten Angebots und der hohen Kosten des Headsets möglicherweise nur ein einziges Demogerät verfügbar.
Reduziert seine Ambitionen
Laut The Financial Times hat Apple seine Ambitionen für den Vision Pro deutlich zurückgefahren und das Unternehmen rechnet nun damit, im Jahr 2024 nur noch 400.000 Einheiten herzustellen – weniger als die Hälfte des ursprünglich angestrebten internen Ziels von einer Million Einheiten.
Die größte Herausforderung sind laut Quellen die Mikro-OLED-Bildschirme, die vor jedem Augapfel platziert werden – eine hochmoderne Nischentechnologie, die sowohl höhere Kosten als auch mehr technische Komplikationen mit sich bringt, als die Ingenieure erwartet hatten. Zu sagen, dass diese ehrgeizig sind, wäre eine Untertreibung – die dualen 4K-Displays haben etwa die Größe einer Briefmarke, unterstützen jedoch eine 4K-Auflösung mit 3.000 Pixeln pro Zoll (ppi) – mehr als sechsmal mehr als die besten OLED-Bildschirme auf dem Markt Heute.
Allerdings sind diese nicht nur sehr teuer in Bezug auf die Materialien, sondern sie können auch schon durch ein einziges Staubkorn, das während der Herstellung eindringt, zerstört werden. Darüber hinaus hat noch niemand eines dieser Displays in Massenproduktion hergestellt – Apple und seine Zulieferer werden die Ersten sein.
Darüber hinaus gehen die meisten Quellen davon aus, dass Sony mit der Herstellung der Displays beauftragt wurde. Allerdings soll das Unternehmen auch skeptisch sein, ob das Vision Pro genügend Einheiten verkaufen wird, um die Kosten für den Ausbau seiner Produktionsanlagen zu rechtfertigen. Die Zurückhaltung von Sony könnte Apple dazu veranlassen, andere Partner wie Samsung Display und LG Display zu suchen, was jedoch zu weiteren Produktionsverzögerungen führen könnte.
Unabhängig davon, wie viele Apple am Ende herstellt, wird der Vision Pro voraussichtlich Anfang nächsten Jahres online und in ausgewählten Apple Stores auf den Markt kommen. Gurmans Quellen gehen davon aus, dass es bis Ende 2024 in Kanada und Großbritannien als erste internationale Märkte erhältlich sein wird, gefolgt von Asien und Europa. Obwohl der Zeitplan für diese zukünftigen Versionen noch nicht festgelegt ist, arbeiten die Ingenieure von Apple an der Lokalisierung für ausländische Märkte und Sprachen, darunter Frankreich, Deutschland, Australien, China, Hongkong, Japan und Korea.
