Im November 2020 hat der polnische Einzelhändler X-Kom war gerade dabei, Vorverkaufsaufträge für die neueren Grafikkarten der GeForce RTX 30-Serie zu erhalten, die letztes Jahr auf den Markt kamen. Sie nahmen aufgrund der Popularität der neuen Karten mehrere Bestellungen an. Jan Domański, der Redakteur für Instalki, war einer von mehreren Verbrauchern, die an der Aktion teilnahmen.
Polnischer Händler bietet GeForce RTX 3060 LHR Kunden an, die RTX 3070 ohne LHR bestellt haben
Grafik Karten wie die GeForce RTX 30-Serie sind aufgrund ihrer Verwendung im Kryptowährungs-Mining sowie im Gaming in den letzten Jahren extrem schwer zu bekommen. Domański wartete mehrere Monate, um genau zu sein im Juli 2021. Acht Monate waren vergangen, bis er von dem Händler gehört hatte. Was sie vorschlugen, war überraschend.
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Domański hat die ASUS GeForce RTX 3070 Dual-Fan-Grafikkarte bestellt. X-Kom erkannte, dass sie seine Bestellung nicht erfüllen konnten, zusammen mit mehreren anderen Kunden, die ähnliche Grafikkarten kauften. Die Lösung von X-Kom war folgende:
Wir schlagen vor, den Vertrag auf eine andere Karte oder die Karte RTX 30xx LHR (Lite Hash Rate) zu ändern. Seine Leistung entspricht genau der seiner Vorgänger. Sie werden anspruchsvolle Spiele und Programme ausführen, mit denen Sie daran arbeiten. Die LHR-Karte hat jedoch die Effizienz des Kryptowährungs-Mining um die Hälfte reduziert. Wenn wir keine zufriedenstellende Lösung finden, werden wir Ihre Bestellung stornieren und Ihr Geld zurückerstatten.
Der Redakteur von Instalki klickte auf den Link in der E-Mail und wurde auf eine für die um Kundenaufträge zu fixieren, und lesen Sie:
Wir empfehlen Ihnen, Ihre Bestellung auf eine andere Karte oder GeForce RTX 3060 LHR (Lite Hash Rate)-Karte zu ändern.
X-Kom plante, fehlende Bestellungen mit einer weniger leistungsfähigen Grafikkarte für jeden seiner Kunden zu erfüllen, indem ein älteres Modell anstelle der aktuellen gekauften Karten angeboten wurde. Die meisten Verbraucher, insbesondere diejenigen, die zu diesem Zeitpunkt Grafikkarten benötigen, haben dem Vorschlag möglicherweise zugestimmt, ohne darüber nachzudenken, was geopfert wird (Grafikqualität, Geschwindigkeit, Effizienz usw.)
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Domański hat X-Kom für ein Interview kontaktiert, um ihre Sicht der Situation zu sehen und zu sehen, warum sie ein unzureichendes Angebot anboten Karte im Vergleich zum ursprünglichen Angebot des Modells GeForce RTX 3070. Der Austausch war für die meisten Unternehmen auf dem Verkaufsmarkt untypisch, insbesondere im Hinblick auf neue und verbesserte Grafikkarten. X-Kom gab zu, dass die E-Mail als irreführend angesehen werden konnte, aber wenn jemand die Bedingungen las, handelte es sich eher um ein Missverständnis seitens des Verbrauchers. Sie geben auch zu, dass sie versuchen, eine Lösung zu finden und ihre aktuellen Vorverkaufsbedingungen an die aktuellen Probleme des GPU-Marktes anzupassen.
Die wichtige Haltung als Kunden besteht darin, sicherzustellen, dass Sie es wissen was Sie erleben werden, bevor Sie solchen Bedingungen zustimmen. Recherchieren Sie, was anstelle Ihrer Anfrage angeboten wird, und wenn es nicht geeignet erscheint, lehnen Sie das Angebot ab und verlangen Sie eine Rückerstattung des ursprünglichen Kaufpreises.